CNN Money đã đăng kết quả của một cuộc khảo sát người tiêu dùng có một số thông tin thực sự thú vị về iPhone và AT&T. Tuyên bố đáng kinh ngạc nhất là tỷ lệ phần trăm những người cam kết và trung thành với iPhone so với những người sở hữu Android. Dưới đây là các số liệu quan trọng:

• 77% chủ sở hữu iPhone cho biết họ sẽ mua một chiếc iPhone khác
• Chỉ 20% khách hàng Android nói rằng họ sẽ mua một điện thoại Android khác
• 73% người dùng iPhone rất hài lòng với dịch vụ của AT&T
• 69% tổng số người dùng điện thoại thông minh nói rằng họ hài lòng với nhà cung cấp dịch vụ di động
• Chủ sở hữu điện thoại trả thêm $12/tháng cho dịch vụ so với người dùng điện thoại thông minh thông thường
• iPhone trị giá 1,8 tỷ đô la doanh thu cho AT&T trong năm nay và sẽ tạo ra doanh thu 9 tỷ đô la cho nhà cung cấp trong 5 năm tới

Rõ ràng iPhone là con bò sữa của AT&T, ngay cả khi hãng này cũng phải bảo trì nhiều hơn do người dùng sử dụng dữ liệu ngày càng nhiều. AT&T nhận được rất nhiều lời phàn nàn về dịch vụ của họ, nhưng cuộc khảo sát cho thấy rằng bất chấp những tai ương của thiểu số lên tiếng, nhiều người dùng iPhone hài lòng hơn so với người dùng điện thoại thông minh nói chung với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ di động nào.

Điều này đang diễn ra như thế nào đối với các nhà cung cấp dịch vụ khác? Theo bài báo “Verizon đã rất hối hận khi từ chối Apple trong ba năm qua”, điều này không có gì đáng ngạc nhiên khi xét đến doanh thu khổng lồ và lòng trung thành mà thiết bị này mang lại. Hiện tại, việc Verizon có nhận được iPhone hay không vẫn còn phải chờ xem, nhưng bạn có thể cá rằng mọi người đang tranh giành cơ hội và AT&T đang đấu tranh để gia hạn độc quyền.

Tôi chắc chắn sẽ mua một chiếc iPhone khác và giới thiệu chúng cho bất kỳ ai, tôi đã sử dụng một số thiết bị Android và thậm chí tôi coi chúng là điện thoại thông minh 'tốt nhất tiếp theo', nhưng được lựa chọn giữa hai thiết bị, tôi sẽ luôn chọn iPhone – trải nghiệm người dùng tốt hơn rất nhiều và iPhone cũng mát hơn.

Bạn có thể tại CNN Money.