Việc tích trữ những người cố gắng kích hoạt iPhone 4S hoàn toàn mới của họ đã làm quá tải máy chủ kích hoạt của AT&T, dẫn đến một số người dùng nhận được thông báo lỗi cho biết “Không thể kích hoạt iPhone”, theo sau là thông tin chi tiết:

Ngoài ra, nhiều người dùng bị kẹt ở màn hình chỉ nói “Kích hoạt” với con trỏ chờ quay, cùng với thông báo “ Có thể mất tối đa 3 phút để kích hoạt iPhone của bạn .” Trong một số trường hợp, người dùng cho biết đã nhìn thấy tin nhắn đó hàng giờ chứ không chỉ vài phút. Ngay cả khi cố gắng kích hoạt thông qua iTunes cũng có thể dẫn đến thông báo lỗi.

Giải pháp khả thi cho lỗi iPhone “Không thể kích hoạt”:

• Sử dụng iPhone cũ của bạn, quay số đường dây nóng 611 của AT&T và nói chuyện với một người để kích hoạt thủ công
• Truy cập trang web kích hoạt trực tuyến của AT&T tại đây và thử kích hoạt qua web
• Gửi email trực tiếp cho Bộ phận Chăm sóc Khách hàng của AT&T: [email protected] với số tài khoản và số liên lạc của bạn và yêu cầu kích hoạt trực tiếp
• Tweet bộ phận Chăm sóc khách hàng của AT&T tại @attcustomercare (họ có thể sẽ yêu cầu bạn gửi email cho họ)
• Bạn chỉ cần đợi và thử lại sau khi máy chủ của AT&T bắt kịp nhu cầu

Sự cố kích hoạt tương đối phổ biến ở Hoa Kỳ và đã có nhiều chuỗi diễn đàn đang phát triển về vấn đề này. Hiện tại, các nhà cung cấp CDMA như Sprint và Verizon dường như không gặp bất kỳ sự cố nào khi kích hoạt điện thoại.

Đây là trục trặc thứ hai trong tuần này do nhu cầu lớn đối với các bản phát hành mới nhất và lớn nhất của Apple. Đầu tiên là một loạt thông báo “lỗi nội bộ” liên quan đến việc cài đặt iOS 5, nổi bật nhất là Error 3200 và 3002.

Nếu bạn muốn mua iPhone 4S, đây là nơi bạn có thể tìm thấy một chiếc ngay hôm nay.