Chúng tôi đã biết về một số sự cố đang diễn ra với các ứng dụng liên tục bị treo trên iPad chạy iOS và tất cả iPad đều có khả năng bị ảnh hưởng do Safari đặc biệt nhạy cảm và dường như bị sập bất cứ khi nào javascript hoặc video tải và đôi khi với chỉ duyệt web nói chung. Tồi tệ nhất, Safari thậm chí sẽ không khởi chạy và gặp sự cố ngay lập tức và thường thì sự không ổn định của ứng dụng vượt ra ngoài Safari và ảnh hưởng đến gần như tất cả các ứng dụng. Trước tiên, chúng tôi sẽ tập trung vào việc giải quyết các sự cố Safari, nhưng nếu bạn gặp sự cố với nhiều ứng dụng bị treo, bạn có thể muốn nhảy xuống và tiến hành cài đặt lại hoàn toàn phiên bản iOS mới.

Điều đáng nói là mặc dù chúng tôi đang tập trung vào việc khắc phục sự cố với Safari trong iOS trên iPad nhưng những mẹo này cũng có thể hữu ích cho iPod touch hoặc iPhone.

Mẹo khắc phục sự cố Safari trên iPad và iOS

Nếu phần lớn các sự cố tập trung vào Safari, hãy sử dụng các mẹo khắc phục sự cố này và xem sự cố đã được giải quyết chưa:

• Update lên phiên bản iOS mới nhất theo cách thủ công, thông qua iTunes hoặc sử dụng OTA
• Disable iCloud Bookmark Syncing: Nhấn vào Cài đặt > Chung > iCloud > chuyển Đồng bộ hóa dấu trang thành TẮT
• Xóa & Tắt Tự động điền: Cài đặt > Safari > Tự động điền > Xóa tất cả rồi chuyển mọi thứ thành “TẮT”
• Xóa lịch sử và cookie của Safari: Nhấn vào Cài đặt > Safari > Xóa lịch sử, xóa cookie và dữ liệu
• Xóa dữ liệu được lưu trữ trong Safari: Nhấn vào Cài đặt > Safari > Nâng cao > Dữ liệu trang web > Xóa tất cả dữ liệu trang web

Thử sử dụng lại Safari, đối với nhiều người dùng, các giải pháp trên giúp ngăn chặn sự cố. Nếu không, các tùy chọn phụ này cũng có thể hoạt động:

• Tắt hoàn toàn iCloud: Nhấn vào Cài đặt > Chung > iCloud > chuyển tất cả sang TẮT
• Disable Javascript: Nhấn vào Cài đặt > Safari > Javascript > TẮT

Có, thật khó chịu khi không có iCloud hoặc Javascript, nhưng còn khó chịu hơn khi không thể sử dụng Safari. Nếu các mẹo trên không hiệu quả hoặc nếu bạn cần javascript, thì ý tưởng tiếp theo là xóa thủ công và cài đặt lại phiên bản iOS mới nhất trên iPad chứ không khôi phục từ bản sao lưu.

Thực hiện cài đặt iOS sạch trên iPad

Đây là phương pháp quyết liệt nhất vì nó sẽ xóa tất cả dữ liệu khỏi iPad và chìa khóa để phương pháp này hoạt động là không khôi phục từ bản sao lưu. Nói cách khác, bạn sẽ mất tất cả dữ liệu trên thiết bị và phải thiết lập lại thủ công những thứ như iMessage rồi tải lại ứng dụng và nội dung từ iOS App Store.

Cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất trước khi tiếp tục, nhưng bạn đã thực hiện việc này trong bước khắc phục sự cố đầu tiên rồi phải không?

1. Kết nối iPad với máy tính và khởi chạy iTunes
2. Tìm iPad trong danh sách thiết bị iTunes và nhấp vào tab “Tóm tắt”
3. Nhấp vào “Khôi phục” trong phần Phiên bản và nhấp vào “Không sao lưu” khi được hỏi



4. Hãy để iTunes khôi phục iPad, thao tác này sẽ xóa tất cả nội dung và cài đặt lại iOS
5. Khi hoàn tất, bạn sẽ thấy màn hình 'Kết nối với iTunes' quen thuộc, không khôi phục từ bản sao lưu, thay vào đó hãy chọn “ Thiết lập như mới”

Lưu ý: Một số Apple Store Geniuses đang thực hiện cài đặt sạch iOS từ chế độ DFU. Bạn có thể thử điều đó, mặc dù sau khi đọc qua một số chủ đề trên Diễn đàn thảo luận của Apple, dường như không có gì khác biệt cho dù thiết bị có được khôi phục từ DFU hay không, điều quan trọng hơn là tránh sao lưu trước vì nó có thể chứa dữ liệu bị hỏng gây ra sự cố.

Nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, rất có thể là sự cố phần cứng và liên hệ với Apple có thể là cách tốt nhất. Cũng có thể có một số lỗi còn sót lại trong các phiên bản iOS chỉ ảnh hưởng đến iPad và bản cập nhật trong tương lai sẽ giải quyết chúng bất cứ khi nào được phát hành.

Cái này có hiệu quả với bạn không? Safari vẫn gặp sự cố và thoát ngẫu nhiên? Hãy cho chúng tôi biết nếu nó hoạt động hoặc nếu bạn đã tìm thấy giải pháp khác.