iPad và iPhone không thường xuyên bị đóng băng hoặc gặp sự cố, nhưng khi chúng xảy ra, đó có thể là một đợt đóng băng hoành tráng, trong đó thiết bị có thể bị kẹt trong một ứng dụng hoặc tệ hơn là bị treo trên “bánh xe quay” đáng sợ của iOS. death”, con trỏ chờ nhỏ không bao giờ biến mất. Nếu để nguyên ở trạng thái đó, bánh xe quay đó có thể quay mãi mãi theo đúng nghĩa đen cho đến khi hết pin và thiết bị chết, nhưng đó rõ ràng không phải là giải pháp để giải quyết các sự cố nghiêm trọng hiếm gặp của iOS.Chúng tôi sẽ đề cập đến ba thủ thuật để khắc phục các sự cố nghiêm trọng của iOS, thủ thuật đầu tiên sẽ cố gắng thoát khỏi ứng dụng đang gặp sự cố, thủ thuật tiếp theo sẽ buộc khởi động lại thiết bị và cuối cùng đối với các trường hợp xấu nhất, chúng tôi sẽ khôi phục iOS như mới, mặc dù vậy thực sự nên là phương sách cuối cùng hiếm khi áp dụng cho hầu hết các tình huống. Xin nhắc nhanh: bánh xe quay cũng có thể là một chỉ báo về hoạt động chung và không phải lúc nào cũng biểu thị sự cố hoặc thiết bị bị treo. Nếu bạn đang cập nhật ứng dụng, cập nhật iOS hoặc thực hiện một tác vụ trong ứng dụng, rất có thể bạn sẽ thấy bánh xe quay như một phần của hành vi bình thường. Chúng tôi không cố gắng khắc phục hành vi bình thường ở đây và chúng tôi chỉ tìm cách giải quyết sự cố và treo máy khi iPad, iPhone hoặc iPod touch hoàn toàn không phản hồi và thực sự bị treo, thường hiển thị cùng một con trỏ trong quá trình này. Nếu bạn không chắc chắn những gì cần tìm, hãy tham khảo video bên dưới minh họa iPad bị treo hoàn toàn khi ứng dụng bị lỗi.

1: Buộc thoát ứng dụng bị đóng băng

Điều đầu tiên bạn có thể thử là buộc thoát khỏi ứng dụng bị treo, cách này hoạt động nếu việc đóng băng chỉ dành riêng cho ứng dụng và nếu bạn đang nhìn thấy bánh xe quay thì điều này thường không có tác dụng gì. Tuy nhiên, nó đáng để thử vì nó dễ dàng và chỉ mất khoảng 10 giây:

• Giữ nút Nguồn cho đến khi xuất hiện “Trượt để tắt nguồn” nhưng không chạm vào thanh trượt
• Nhả nút Nguồn, sau đó giữ nút Home để buộc thoát khỏi ứng dụng bị treo

2: Buộc khởi động lại thiết bị iOS bị treo

Nếu buộc thoát khỏi ứng dụng không hoạt động, có khả năng toàn bộ thiết bị đã bị lỗi hoặc bị đơ. Nếu đây là trường hợp bạn nên khởi động lại bắt buộc, 99% trường hợp điều này sẽ giải quyết hoàn toàn sự cố bánh xe quay và bạn sẽ quay lại sử dụng iPad hoặc iPhone như bình thường.

Giữ đồng thời nút Home VÀ nút Nguồn cho đến khi iPad / iPhone buộc phải khởi động lại

Bạn sẽ biết điều này đã thành công vì màn hình sẽ chuyển sang màu đen và sau đó logo Apple sẽ xuất hiện. Buộc khởi động lại mất nhiều thời gian hơn so với khởi động lại tiêu chuẩn, vì vậy đừng ngạc nhiên nếu quá trình này mất một hoặc hai phút để thiết bị iOS tiếp tục khả năng sử dụng bình thường.

Điều quan trọng cần nhớ khi buộc khởi động lại là nhấn giữ đồng thời các nút. Nếu bạn giữ riêng chúng, thay vào đó, iOS sẽ cố gắng buộc thoát khỏi ứng dụng hiện tại, điều này sẽ không làm được gì nếu thiết bị bị đóng băng hoàn toàn.

Bánh xe quay khi khởi động? Khôi phục iOS

Nếu bạn thấy bánh xe quay sau khi cập nhật lên phiên bản iOS mới, hãy đợi ít nhất 5-10 phút trước khi thử bất kỳ điều gì khác, có thể thiết bị chỉ đang tự cập nhật.

Mặt khác, có một số trường hợp hiếm gặp là bánh xe quay khi khởi động không biến mất. Nếu điều này xảy ra, gần như chắc chắn bạn sẽ cần khôi phục iOS bằng iTunes, thao tác này cần có sự hỗ trợ của máy tính và kết nối thiết bị bằng cáp USB.

• Khởi chạy iTunes và kết nối iPhone hoặc iPad với máy tính
• Chọn thiết bị iOS, sau đó tại màn hình Tóm tắt chính trong iTunes, chọn “Khôi phục”
• Xác nhận khôi phục và để thiết bị khôi phục về cài đặt gốc (chưa phải từ bản sao lưu)

Lưu ý: Nếu iPad hoặc iPhone không xuất hiện trong iTunes, hãy đưa nó về chế độ DFU trước rồi khôi phục lại như bình thường.

Lý do tốt nhất trước tiên bạn nên khôi phục về giá trị mặc định của nhà sản xuất là để đảm bảo thiết bị iOS hoạt động với bản cài đặt mới của phần mềm hệ thống.Nếu thiết bị không hoạt động với một phương tiện chặn iOS trống, thì sự cố có thể là do phần cứng và bạn có thể cần phải đến gặp Apple Genius hoặc gọi đến bộ phận Hỗ trợ của Apple.

Mặt khác, nếu thiết bị iOS hoạt động tốt với bản cài đặt mới, giờ đây bạn có thể sử dụng iTunes hoặc iCloud để khôi phục từ bản sao lưu gần đây. Cách tốt nhất để làm điều đó là đặt lại về cài đặt gốc trực tiếp trên thiết bị, sau đó trong quá trình thiết lập mới, hãy chọn “Khôi phục từ bản sao lưu iCloud”. Bây giờ, mọi thứ sẽ hoạt động như mong đợi và bạn sẽ trở lại bình thường.

Ví dụ về iPad bị treo/đơ

Chỉ với mục đích tham khảo, đây là hình ảnh của một chiếc iPad bị lỗi hoàn toàn, bị treo trên ứng dụng với con trỏ chờ quay và hoàn toàn không phản hồi với cử chỉ, thao tác chạm, nhấn nút home hoặc thậm chí là nhấn và giữ nguồn điện cái nút:

Giải pháp trong trường hợp này là phương pháp Buộc khởi động lại đã đề cập ở trên.

Bạn có giải pháp nào khác để giải quyết iPad hoặc iPhone bị treo không? Hãy cho chúng tôi biết!