Một số người dùng iOS và iPadOS đã báo cáo sự cố khi kích hoạt iMessage và FaceTime trên các thiết bị iPhone, iPad và iPod touch mới cập nhật của họ. Một số lỗi kích hoạt ban đầu có thể là do nhu cầu đồng thời quá lớn được đặt trên các máy chủ của Apple, nhưng vì một số người vẫn gặp phải sự cố này sau đợt phát hành bản cập nhật iOS ban đầu gấp rút, nên chúng tôi cho rằng nên giải quyết bằng một vài giải pháp để khắc phục sự cố.

Hầu hết các lỗi kích hoạt iMessage và FaceTime là do một hoặc cả hai lỗi sau; hoặc một thiết bị bị kẹt ở trạng thái “Đang chờ kích hoạt…” hoặc bạn bị kẹt với một cảnh báo bật lên mơ hồ đáng yêu có nội dung “Đã xảy ra lỗi trong quá trình kích hoạt. Thử lại."

Đó chính xác là loại thông báo lỗi mà chúng tôi đang tìm cách giải quyết ở đây, vì vậy hãy làm theo các bước theo thứ tự và bạn sẽ có thể khắc phục lỗi kích hoạt iMessage & FaceTime của mình cũng như các dịch vụ hữu ích đó hoạt động trở lại Theo thứ tự ngắn.

Cách khắc phục lỗi kích hoạt iMessage & FaceTime trong iOS cho iPhone

Điều này áp dụng cho iOS 15, iPadOS 15, iOS 14, iPadOS 14, iOS 13, iOS 12, iOS 11, iOS 10, iOS 9, iOS 8 và iOS 7. Nếu bạn đang gặp sự cố sự cố với iMessage trong iOS, hãy thử các cách khắc phục sau:

1: Xác nhận ID Apple được đặt cho iMessages & FaceTime

Địa chỉ email của bạn có được định cấu hình đúng không? Số điện thoại của bạn có trong danh sách không? Đây là cách bạn có thể đảm bảo:

iMessages

• Mở Cài đặt > Tin nhắn > iMessage > Kiểm tra xem “Apple ID” có phải là địa chỉ email của bạn không và các số điện thoại đó có được lưu bên dưới không
• Nhấn vào “Apple ID: email@address” để đăng xuất hoặc thay đổi tài khoản nếu cần

FaceTime

Mở Cài đặt > FaceTime > Đảm bảo “ID Apple” được đặt thành địa chỉ thích hợp và số điện thoại và email được nhập chính xác

Nếu nội dung đó vẫn ổn, hãy thử tắt và bật lại dịch vụ.

2: TẮT & BẬT cả hai dịch vụ iMessage và FaceTime

Sau khi thay đổi ID Apple, bạn sẽ muốn tắt và bật lại các cài đặt:

• Cài đặt > Tin nhắn > TẮT, đợi vài giây rồi bật lại BẬT
• Settings > FaceTime > TẮT, đợi rồi BẬT lại

Vẫn gặp lỗi Kích hoạt? Tiếp theo, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của bạn.

3: Đặt lại cài đặt mạng

Lưu ý rằng bạn sẽ phải nhập lại mật khẩu wi-fi đã lưu bằng cách thực hiện việc này:

Vào “Cài đặt” > Chung > Đặt lại > chọn “Đặt lại cài đặt mạng”

Nếu bạn đã đặt mật khẩu, bạn sẽ cần nhập mật mã đó trước khi đặt lại. Khi hoàn tất, hãy kết nối lại mạng wi-fi chính của bạn và kiểm tra tin nhắn và/hoặc FaceTime để xem mạng đó có hoạt động không. Gửi iMessage cho ai đó cũng sử dụng iMessage và nó sẽ được thông qua. Đây là một thủ thuật đã được thử và thành công kể từ khi iMessage được giới thiệu lần đầu tiên.

Đối với FaceTime, bạn có thể thử bắt đầu cuộc gọi âm thanh trước cuộc gọi video. Cuộc gọi âm thanh có băng thông thấp hơn cuộc gọi video và chúng tôi đã thấy một vài báo cáo về điều này khiến cả hai đều hoạt động.

4: Khởi động lại iPhone

Bật và tắt lại iPhone hoặc iPad. Tất cả những gì bạn cần làm là giữ nút Nguồn, trượt để tắt nguồn rồi bật lại.

Sau khi bạn khởi động lại, hãy thử gửi iMessage hoặc bắt đầu cuộc gọi FaceTime, mọi thứ sẽ hoạt động như mong đợi.

5: Đảm bảo rằng bạn đang sử dụng Wi-Fi và có dữ liệu di động

Điều này hơi hiển nhiên nhưng bạn sẽ muốn đảm bảo rằng iPhone có quyền truy cập Internet thông qua wi-fi hoặc bằng dữ liệu di động.

Không có kết nối internet, iPhone không thể kích hoạt iMessage và/hoặc FaceTime và sẽ xuất hiện lỗi.

iMessage vẫn không hoạt động? Phục hồi dữ liệu đã lưu

Trong các tình huống đặc biệt cứng đầu, bạn có thể cần khôi phục iOS từ bản sao lưu. Bạn cũng có thể thử đặt lại thiết bị về mặc định, thiết lập thiết bị như mới, kích hoạt iMessage và FaceTime thông qua ID Apple của bạn, sau đó khôi phục từ bản sao lưu sau khi bạn xác nhận thiết bị hoạt động – chúng tôi đã nhận được email từ một người dùng cho biết trình tự cụ thể đó để có hiệu quả khi mọi thứ khác không hoạt động.Quá trình khôi phục mất một chút thời gian, nhưng miễn là bạn sao lưu trước thì điều đó không quá tệ và nếu bạn truy cập các kênh chính thức, hãy liên hệ với AppleCare về các sự cố kích hoạt iMessage liên tục, họ có thể sẽ khuyên bạn khôi phục từ bản sao lưu sau khi thực hiện nhiều thủ thuật khác .

Cuối cùng, bạn có thể thấy rằng việc sử dụng ID Apple mới cũng giải quyết được một số vấn đề, nhưng xét về số lượng nội dung được liên kết với ID Apple thì điều này thực sự không được khuyến khích.

–

Đối với hầu hết mọi người, việc cập nhật lên các phiên bản iOS mới nhất không gặp sự cố nào, nhưng giờ đây chúng tôi đã khắc phục lỗi iMessage và FaceTime của bạn, bạn có thể tiếp tục giải quyết các vấn đề về thời lượng pin với iOS 7 và giải quyết mọi vấn đề các vấn đề về tốc độ. Nếu bạn đang gặp sự cố dai dẳng với iOS, hãy cho chúng tôi biết trên Twitter, Facebook, email hoặc nhận xét bên dưới và chúng tôi mới có thể giải quyết được sự cố đó.