Thăm người thân, về quê ăn Tết, dịp đặc biệt? Tặng quà hỗ trợ kỹ thuật miễn phí! Rất có thể nếu bạn là độc giả thường xuyên ở đây, thì bạn cũng là anh chàng/cô gái thường xuyên hỗ trợ kỹ thuật cho gia đình. Bây giờ bạn đang đến thăm gia đình vào dịp lễ, hãy dành chút thời gian để truy cập (các) máy tính của họ, dọn dẹp máy Mac của họ, chạy một vài bản cập nhật và thực hiện một số bảo trì cơ bản. Họ sẽ biết ơn sự giúp đỡ của bạn và bạn sẽ biết ơn vì một số hoạt động bảo trì phòng ngừa hiện tại có thể làm giảm các cuộc gọi và email hỗ trợ kỹ thuật vào cuối năm tới.Rõ ràng là chúng tôi đang tập trung vào Mac và OS X ở đây, nhưng chúng tôi cũng đã đưa ra một số mẹo Windows ở dưới cùng để đo lường hiệu quả.

1: Cài đặt bản cập nhật hệ thống OS X

Hãy thành thật mà nói, hầu hết mọi người đều tắt cập nhật hệ thống. Tuy nhiên, chúng rất quan trọng để cài đặt vì chúng mang đến các tính năng mới, bản sửa lỗi và cải tiến bảo mật, vì vậy, đây nên là điều đầu tiên bạn làm.

Vào menu  Apple và truy cập “Cập nhật phần mềm”, cài đặt mọi bản cập nhật OS X còn tồn đọng

Đôi khi, điều này yêu cầu khởi động lại, đặc biệt nếu đó là bản cập nhật OS X chính thức. Nếu máy tính không được cập nhật trong một thời gian dài, bạn có thể cần thực hiện việc này một hoặc hai lần sau khi máy Mac đã khởi động lại để cài đặt tất cả các bản cập nhật hiện có.

Điều này cũng có thể liên quan đến mẹo số 2, tùy thuộc vào phiên bản OS X. Nếu bạn có thể thực hiện tất cả thông qua App Store thì thật hoàn hảo.

2: Cập nhật ứng dụng

Với các phiên bản OS X mới hơn, bạn có thể cập nhật tất cả các ứng dụng và bản cập nhật hệ thống ngay lập tức bằng cách sử dụng phương pháp Cập nhật phần mềm nói trên, nhưng các phiên bản Mac OS X trước đây yêu cầu nâng cấp riêng. Dù bằng cách nào, bạn sẽ muốn cập nhật phần mềm Mac, cách dễ thực hiện nhất thông qua App Store:

• Mở Mac App Store và đi tới tab “Cập nhật”
• Cài đặt mọi bản cập nhật bằng cách chọn “Cập nhật tất cả” (tất nhiên trừ khi có một ứng dụng trong đó, chúng tránh cập nhật vì lý do tương thích)

Các ứng dụng nằm ngoài App Store có thể cần được cập nhật theo cách thủ công nhưng mỗi ứng dụng đều khác nhau.

3: Sửa lỗi trình duyệt web

Safari rất tuyệt và nó nên được cập nhật theo trình tự trên, điều này thường sẽ cải thiện chức năng và độ ổn định của nó. Như đã nói, nếu họ có bất kỳ phàn nàn nào về Safari hoặc họ cần sử dụng Flash Player thường xuyên, thì hãy cân nhắc tải xuống Chrome. Nhìn chung, Chrome thường có hiệu suất tốt hơn khi có nhiều tab hoặc cửa sổ đang mở, nhưng điều đó đặc biệt đúng với Flash Player (được tích hợp sẵn và có hộp cát riêng).

• Update Safari (đã xử lý ở các bước trên)
• Tùy chọn, nhưng Tải trình duyệt Chrome từ Google hoặc tải trình duyệt Firefox từ Mozilla

Chrome và Firefox đều là những trình duyệt web tuyệt vời và miễn phí. Đôi khi chỉ cần cài đặt một trình duyệt thay thế là đủ để các cuộc gọi điện thoại hỗ trợ kỹ thuật kết thúc. Nhân tiện, nếu họ có PC Windows, hãy coi việc cài đặt Chrome và/hoặc Firefox là cần thiết .

4: Chạy Disk Utility

Đây là lời khuyên hữu ích về bảo trì chung và có thể giúp ngăn ngừa các lỗi và sự cố với ổ đĩa cứng. Rất có thể họ chưa chạy cái này bao giờ, hoặc có lẽ kể từ lần cuối bạn chạy nó cho họ:

• Mở Disk Utility, tìm thấy trong /Applications/Utilities/ và chọn ổ đĩa cứng từ bên trái
• Chọn tab “Sơ cứu” và chạy cả Xác minh đĩa và Xác minh quyền của đĩa
• Nếu tìm thấy lỗi (như minh họa bằng chữ màu đỏ), hãy chạy các phiên bản “Sửa chữa” thích hợp của từng lỗi

Lưu ý rằng nếu bạn cần sửa chữa đĩa khởi động, bạn có thể khởi động vào Chế độ khôi phục bằng cách giữ Tùy chọn trong khi khởi động hệ thống, sau đó chọn phân vùng khôi phục và chạy lại Disk Utility từ đó. Bạn có thể tìm hiểu về quy trình này tại đây.

Hãy cảnh báo trước rằng nếu Disk Utility không thể sửa chữa các vấn đề về ổ đĩa thì bản thân ổ đĩa có thể bị hỏng. Nếu đúng như vậy, hãy sao lưu máy tính càng sớm càng tốt để không ai bị mất bất kỳ tệp, ảnh hoặc tài liệu quan trọng nào.

MAYBE: Nâng cấp máy Mac lên OS X Mavericks

Nếu máy Mac của gia đình đã cài đặt phiên bản OS X cũ hơn, hãy cân nhắc nâng cấp toàn bộ lên phiên bản OS X Mavericks mới nhất.

Chúng tôi nói “có thể” vì bạn chỉ nên làm điều này nếu trước tiên bạn có thể tạo bản sao lưu của ổ cứng và nếu bạn biết chắc chắn rằng chúng sẽ không mất khả năng tương thích với bất kỳ ứng dụng nào, vì không có gì khó chịu hơn việc mất quyền truy cập vào một số ứng dụng. Đây thường không phải là vấn đề với người dùng Lion và Mountain Lion, nhưng những người còn nán lại trên Snow Leopard vẫn có thể có lý do.

Một số mẹo dành cho máy tính chạy Windows

Rõ ràng là không phải ai cũng có máy Mac và có rất nhiều PC chạy Windows cổ lỗ sĩ vẫn còn lủng lẳng ở nhà người thân của mọi người. Điều đó không có nghĩa là bạn không thể thực hiện một số thao tác dọn dẹp cơ bản và dù sao thì nó cũng cần thiết hơn nhiều trên PC Windows… vì vậy đây là một số lời khuyên chung cho máy tính người thân đang chạy Windows 95 đến Windows 8:

• Cài đặt các bản cập nhật Windows – hầu như không có người dùng mới nào cài đặt các bản cập nhật này, nhưng chúng thường cải thiện hiệu suất và có thể bịt các lỗ hổng bảo mật, đây là điều bắt buộc
• Tải trình duyệt web Chrome – vượt trội hơn nhiều so với các phiên bản Internet Explorer cũ hơn và nói chung được bảo vệ tốt hơn, mọi người hãy ủng hộ và tải xuống trình duyệt web Chrome miễn phí và đặt nó trên PC đó
• Defrag the hard drive – OS X tự thực hiện việc này nhưng Windows thì không, nghĩa là bạn phải thực hiện thủ công
• Đề xuất máy Mac hoặc iPad

Như chúng ta đã biết, Windows thực sự là một thế giới khác và với rất nhiều phiên bản xung quanh, thật khó để đưa ra hướng dẫn chính xác cho mọi người, vì vậy hãy đơn giản hóa mọi thứ: cài đặt bản cập nhật, tải xuống trình duyệt web an toàn hơn, chống phân mảnh để dọn dẹp ổ cứng và… khuyên họ nên chuyển sang thế giới tuyệt vời của Apple.