Ứng dụng Mail đi kèm dành cho Mac đã có một bước ngoặt kỳ lạ khi mắc phải một loạt lỗi kỳ lạ và sự không tương thích với nhiều nhà cung cấp dịch vụ email. Apple đã phát hành một số bản cập nhật nhằm giải quyết các khó khăn (đặc biệt là với Gmail), nhưng nhiều người dùng tiếp tục báo cáo sự cố với ứng dụng Thư đáng tin cậy một thời trên máy Mac của họ và một trong những vấn đề kéo dài khó chịu hơn là các email mới không hiển thị liên tục trong ứng dụng Thư cho một số nhà cung cấp nhất định.Đây dường như là sự cố kết nối giới hạn ở cách ứng dụng Mac Mail tương tác với các nhà cung cấp email cụ thể, đó là lý do tại sao sự cố này không ảnh hưởng đến mọi người dùng. Do đó, hai giải pháp thay thế về cơ bản là hai cách để buộc thiết lập lại kết nối giữa ứng dụng Mac OS X Mail và máy chủ email từ xa. Chỉ những người dùng đã bị ảnh hưởng bởi thư mới không hiển thị một cách đáng tin cậy mới cần phải quan tâm đến vấn đề này và nếu cho đến nay bạn chưa nhận thấy bất kỳ vấn đề nào thì có thể bạn không bị ảnh hưởng.

Trước khi tiếp tục, bạn nên kiểm tra kỹ để đảm bảo rằng bạn đã cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm và bản cập nhật thư đang chờ, những bản cập nhật đó có thể khắc phục rất tốt sự cố không hiển thị email mới mà bạn đang gặp phải lên.

Giải pháp thay thế 1: Thoát và khởi chạy lại ứng dụng thư

Giải pháp đơn giản nhất đối với nhiều người là chỉ cần khởi chạy lại ứng dụng Thư mỗi khi người dùng muốn kiểm tra thư của họ với nhà cung cấp sự cố.

Có, điều đó có nghĩa là thoát khỏi ứng dụng và mở lại để kiểm tra email của bạn. Cách nhanh nhất để làm điều đó là chỉ cần nhấn Command + Q từ ứng dụng Thư và mở lại từ Dock. Điều này có tác dụng thiết lập lại kết nối với các máy chủ thư từ xa, nhưng ít nhất thì hơi rắc rối khi nói.

Giải pháp 2: Đặt tài khoản email ở chế độ ngoại tuyến

Nếu việc thoát và khởi chạy lại Mail là không hợp lý, Apple đã đưa ra giải pháp thay thế của riêng họ để giải quyết vấn đề về thư mới cho đến khi có bản cập nhật trong tương lai để khắc phục sự cố: chuyển tài khoản gặp sự cố sang trạng thái ngoại tuyến, sau đó đưa tài khoản đó vào trạng thái ngoại tuyến. nó trực tuyến trở lại, do đó buộc phải thiết lập lại kết nối giữa ứng dụng Thư và máy chủ email từ xa. Đây là cách để làm điều đó:

1. Từ ứng dụng Thư, kéo menu “Hộp thư” xuống và chọn “Đặt tất cả tài khoản ngoại tuyến”



2. Quay lại menu “Hộp thư” và bây giờ chọn “Nhận tất cả thư mới”

Điều này buộc phải tạo kết nối giữa ứng dụng Mac Mail và máy chủ thư từ xa, do đó tải xuống email mới và cập nhật hộp thư đến như mong đợi.

Cá nhân tôi không thấy việc lấy tài khoản email ngoại tuyến rồi trực tuyến trở lại nhanh hơn việc chỉ thoát và khởi chạy lại toàn bộ ứng dụng, nhưng đối với một số người dùng, đây có thể là giải pháp tạm thời tốt hơn.

Đã có nhiều báo cáo khác nhau về việc giải quyết các khó khăn về email bằng cách xóa và thêm lại các tài khoản thư và đôi khi chỉ cần xây dựng lại hộp thư là đủ để giải quyết các sự cố hộp thư đến, nhưng đây đều là những cách giải quyết không cần thiết với một bản phát hành lỗi thích hợp từ Apple.Vẫn còn phải xem liệu giải pháp có đến dưới dạng bản cập nhật riêng biệt hay là một phần của bản cập nhật OS X Mavericks rộng hơn hay không.