Giải quyết lỗi iTunes 17 khi nâng cấp hoặc khôi phục thiết bị iOS
Trước khi đi sâu vào các bước khắc phục sự cố, nếu bạn chỉ đang cố cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất, hãy thử sử dụng OTA trực tiếp trên chính thiết bị. Điều này cho phép bạn bỏ qua hoàn toàn mọi lỗi từ iTunes vì bạn sẽ không cần sử dụng máy tính để cập nhật iPhone/iPad/iPod.
Bạn phải sử dụng iTunes để nâng cấp hoặc khôi phục vì bất kỳ lý do gì? Không có gì to tát, hãy bắt đầu khắc phục lỗi này để bạn có thể làm cho mọi thứ hoạt động như dự kiến:
1: Kiểm tra kết nối Internet
Sự cố kết nối thường là nguyên nhân phổ biến nhất gây ra Lỗi 17. Lần cuối cùng tôi gặp phải sự cố này là do một PC kết nối sai bộ định tuyến cục bộ khiến DHCP bị lỗi, do đó không cung cấp truy cập internet trong chung. Máy tính có thể nghĩ rằng nó đang trực tuyến, nhưng thực ra nó không thể kết nối với thế giới bên ngoài. Có, việc này thường đơn giản, do đó, một vài bước đầu tiên cần thực hiện là kiểm tra xem kết nối internet rộng hơn với thế giới bên ngoài có đang hoạt động như dự định hay không.
1A: Kiểm tra kỹ Kết nối Internet đang Hoạt động
iTunes phải có khả năng giao tiếp với máy chủ của Apple để khôi phục hoặc cài đặt phần mềm iOS mới nhất và xác minh bản dựng. Đảm bảo rằng máy tính được kết nối với internet và có thể truy cập thế giới bên ngoài. Điều này khá dễ dàng, từ máy tính bạn muốn kiểm tra, chỉ cần mở trình duyệt web và truy cập Apple.com, OSXDaily.com hoặc một trang web tốt khác. Lưu ý rằng chỉ truy cập web không quyết định xem mọi thứ có theo thứ tự hay không, vì nhiều ứng dụng hoặc dịch vụ có thể cho phép các cổng truy cập web đồng thời chặn các cổng và dịch vụ khác.Điều này dẫn chúng ta đến bước tiếp theo…
1B: Kiểm tra Tường lửa, Proxy, Phần mềm Bảo mật và Chống Vi-rút
Bạn có thể cần tạm thời tắt tường lửa của máy tính, phần mềm bảo mật nghiêm ngặt, proxy, VPN hoặc phần mềm chống vi-rút. Nhiều ứng dụng và dịch vụ trong số này sẽ chặn quyền truy cập vào các máy chủ và dịch vụ bên ngoài, điều này có thể dẫn đến các vấn đề về quản lý iOS thông qua iTunes.
Việc tắt tường lửa và các ứng dụng chống vi-rút có thể thay đổi đáng kể tùy thuộc vào phần mềm nào được cài đặt hoặc đang sử dụng và do đó thực sự không có cách rõ ràng nào để cung cấp các hướng dẫn phù hợp trên toàn cầu, nhưng nếu bạn có dịch vụ nào đó giống như dịch vụ nói trên đang sử dụng, tạm thời tắt nó trong khi cố cập nhật/khôi phục thiết bị iOS. Bạn có thể bật lại các dịch vụ này sau khi đã kích hoạt thành công.
2: Tải Phiên bản iTunes Mới nhất
Một số phiên bản iTunes cũ hơn không thể cài đặt phiên bản iOS mới nhất hoặc khôi phục phiên bản mới nhất của iPhone / iPad mới hơn phiên bản iTunes đã cài đặt hỗ trợ, do đó, bạn có thể thấy thông báo lỗi 17.
Người dùng Mac có thể tải xuống phiên bản mới nhất bằng cách kiểm tra menu Apple > Cập nhật phần mềm và Mac App Store.
Người dùng Mac và người dùng Windows cũng có thể truy cập trang tải xuống iTunes của Apple và tải phiên bản mới nhất trực tiếp từ đó. Cài đặt và thử lại.
Điều này là cần thiết nếu máy tính đang sử dụng phiên bản iTunes cũ.
2: Kiểm tra tệp máy chủ để tìm các mục máy chủ Apple
Tệp máy chủ có thể có một mục trong đó chặn quyền truy cập vào máy chủ Apple.
Kiểm tra máy chủ cho Windows
Nếu bạn đang sử dụng máy Windows và gặp phải Lỗi 17, thông thường bạn có thể giải quyết nó đơn giản bằng cách xóa tệp máy chủ rồi khởi động lại. Vị trí của tệp máy chủ trong Windows thường là như sau, hãy mở tệp đó trong NotePad hoặc bất kỳ trình soạn thảo nào bạn chọn để xem liệu có bất kỳ mục nào có “apple.com” chứa trong:
\%WinDir%\System32\Drivers\Etc
Lưu ý \%WinDir%\ là thư mục hệ thống Windows được tìm thấy trong thư mục gốc, thường là trên ổ C: nhưng thiết lập PC của bạn có thể khác nhau tùy thuộc vào phiên bản Windows bạn đang sử dụng và nếu bạn tham vọng với các tùy chỉnh. Thư mục hệ thống chính cũng có thể đơn giản là \Windows\ nhưng thư mục con chứa máy chủ lưu trữ sẽ luôn là \System32\Drivers\Etc\ trên mọi PC chạy Windows XP, Windows Vista, Windows 7 hoặc Windows 8.
Nếu bạn đã thực hiện các tùy chỉnh đối với tài liệu máy chủ cho mục đích chặn hoặc phân giải tên miền, có thể bạn sẽ muốn lưu một bản sao của tệp trước khi xóa và khởi động lại. Hoặc bạn có thể chỉnh sửa nó bằng NotePad và xóa bất kỳ mục nào có “gs.apple.com” bên cạnh hoặc nhận xét bằng cách ném dấu thăng trước mục đó. Nói chung, bạn nên sao lưu tệp trước khi thực hiện bất kỳ điều gì với tệp để bạn có thể dễ dàng hoàn nguyên nếu cần.
Kiểm tra máy chủ trong Mac OS X
Người dùng Mac có thể mở Terminal và gõ lệnh sau để đưa nội dung của hosts lên màn hình:
cat /etc/hosts
Nếu bạn thấy bất kỳ mục nào có “gs.apple.com” hoặc “apple.com”, bạn cần sửa đổi tệp để ngừng chặn máy chủ hoặc tạm thời di chuyển tệp máy chủ để có thể giao tiếp với máy chủ của họ. Đặt dấutrước mục nhập và lưu tệp để khắc phục nhanh. Người dùng mới sử dụng quy trình có thể .
–
Nếu bạn vẫn gặp phải lỗi 17 hoặc các sự cố tương tự, bạn có thể thử sử dụng một máy tính khác trên một mạng bên ngoài khác để xem cách đó có hoạt động không. Có lẽ hơi khó chịu, nhưng nó có thể chỉ ra rằng việc sửa đổi máy chủ, tường lửa hoặc các biện pháp phong tỏa khác không được giải quyết đúng cách. Điều này đặc biệt đáng giá nếu bạn đang cố khôi phục/cập nhật iPhone khi bạn đang sử dụng mạng công ty nghiêm ngặt, vì vậy, thay vì cố gắng yêu cầu quản trị viên hệ thống thực hiện các thay đổi đối với các giới hạn tường lửa, có lẽ bạn chỉ cần hoàn thành quá trình khi bạn về nhà trên mạng bình thường của mình.
Để lại nhận xét về cách hiệu quả với bạn!
