Nhiều người trong chúng tôi đã mua iPhone 5 sớm trong chu kỳ phát hành kể từ đó đã phát hiện ra rằng các nút nguồn của chúng tôi đã ngừng hoạt động hoàn toàn hoặc không còn đăng ký một số lần nhấp / chạm. Mặc dù giả định cho rằng đó là kết quả của sự hao mòn, Apple hiện đã thừa nhận rằng nút nguồn (còn được gọi là nút ngủ / thức) bị trục trặc là một lỗi và họ đang thay thế các mẫu bị ảnh hưởng để được sửa chữa miễn phí thông qua chính thức có tên “Chương trình thay thế nút ngủ/thức của iPhone 5”.Để hoàn toàn rõ ràng, nút nguồn / chế độ ngủ của iPhone nằm ở trên cùng của thiết bị:

Rất dễ xác định xem iPhone 5 của bạn có bị ảnh hưởng bởi nút nguồn / ngủ / thức bị lỗi hay không và hầu hết người dùng gặp sự cố đều biết rõ về vấn đề này. Không phải tất cả các thiết bị iPhone 5 đều bị hỏng nút nguồn và phần lớn đều hoạt động bình thường. Tuy nhiên, thật dễ dàng để kiểm tra xem bạn có đủ điều kiện nhận dịch vụ sửa chữa miễn phí hay không.

Kiểm Tra Tính Hiệu & Thay Nút Nguồn iPhone 5 Bị Hỏng

Bạn luôn có thể truy cập Apple Store Genius Bar, nếu không, đây là cách dễ nhất để tìm hiểu xem nút nguồn của bạn có được Apple thay thế miễn phí hay không:

1. Nút nguồn iPhone 5 của bạn không hoạt động? Nó thỉnh thoảng không đăng ký nhấp và nhấn? Nếu nó hoạt động tốt, bạn có thể bỏ qua điều này
2. Nhận số sê-ri iPhone 5 (tìm trong iTunes hoặc trên iPhone)

Nếu số sê-ri của bạn đủ điều kiện, bạn sẽ nhận được thông báo cho biết:

“Số sê-ri iPhone 5 bạn đã nhập đủ điều kiện tham gia chương trình này. Vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để thay thế nút ngủ/thức của bạn.”

Nếu thiết bị của bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố nhưng số sê-ri không cho thấy tính đủ điều kiện, bạn vẫn nên gọi cho Apple Care.

Apple cho biết sẽ mất khoảng một tuần để iPhone được sửa chữa và trả lại cho bạn. Việc sửa chữa có thể được thực hiện tại Trung tâm sửa chữa của Apple bằng cách mang nó đến Apple Store hoặc bạn có thể gửi iPhone 5 cho Apple qua đường bưu điện thông qua dịch vụ trả phí bưu chính mà họ cung cấp.

Cho dù bạn sử dụng phương pháp nào để sửa chữa, điều cực kỳ quan trọng là bạn phải sao lưu iPhone của mình trước khi gửi cho Apple nếu không bạn sẽ mất dữ liệu được lưu trữ trên đó.IPhone 5 cũng sẽ được cập nhật phiên bản iOS mới nhất (7.1.1 vào thời điểm hiện tại), vì vậy nếu bạn đang giữ phiên bản phát hành cũ, bạn có thể lưu ý điều đó trước khi gửi iPhone của mình đi sửa chữa.

Hầu hết người dùng bị ảnh hưởng bởi sự cố đều biết rõ về vấn đề này và họ đã dựa vào các giải pháp thay thế bằng iOS để giành được nút nguồn phần mềm hoặc đơn giản là đã học cách chung sống với nút bị trục trặc. May mắn thay, nếu bạn có thể sống mà không cần iPhone của mình trong một tuần hoặc lâu hơn, thì bạn sẽ có thể lấy lại nó tốt như mới. Nếu bạn cảm thấy phiền vì vấn đề này và đủ điều kiện để thay thế, bạn nên tận dụng nó.

Tùy chọn khác: Đổi lấy khoản tín dụng Apple trị giá 350 đô la để lấy iPhone mới?

Một số người dùng đã liên hệ với Apple về chương trình thay thế nút nguồn/nút ngủ của iPhone 5 cũng đã phát hiện ra rằng Apple đang cung cấp khoản tín dụng đổi lấy lên tới 350 USD để đổi lấy iPhone mới.

Theo MacRumors, những người quan tâm đến việc kinh doanh iPhone 5 bị lỗi phải yêu cầu nâng cấp cụ thể và chuyển sang iPhone mới (như iPhone 5C hoặc iPhone 5S):

Với giá của một chiếc iPhone 5S hoàn toàn mới ngoài hợp đồng vào khoảng 650 đô la, việc có thể đổi một chiếc iPhone 2 năm tuổi và lấy mẫu mới nhất với giá thấp tới 300 đô la là một thỏa thuận khá tuyệt vời, đặc biệt khi xem xét thị trường iPhone 5 đã qua sử dụng thường nằm trong khoảng $200-$300.