Một số người dùng iPhone đã gặp sự cố rất khó chịu; iPhone của họ sẽ tự tắt ngẫu nhiên, mặc dù vẫn còn pin. Đôi khi, đây chỉ là vấn đề chỉ báo pin iPhone không cập nhật đúng cách, đôi khi nó liên quan đến phần mềm và đôi khi nó thực sự liên quan đến chính phần cứng của pin.

Nếu bạn đang gặp sự cố tự tắt ngẫu nhiên trên iPhone của mình, chúng tôi có một số giải pháp khắc phục sự cố có thể khắc phục được sự cố.

Bước 1: Xả iPhone về 0%, Sạc về 100%

Đối với nhiều người dùng, chỉ cần rút hết pin iPhone xuống 0% (không chỉ đến mức tắt máy mà thực sự là để pin cạn hoàn toàn) rồi sạc lại 100% là đủ để vấn đề tắt ngẫu nhiên tự giải quyết. Điều này thường chỉ hoạt động nếu sự cố liên quan đến chỉ báo pin iPhone không hiển thị chính xác mức sạc còn lại.

Vẫn tắt ngẫu nhiên? Hãy thử bước 2:

Bước 2: Sao lưu & Khôi phục như Mới

Bước tiếp theo là khôi phục thiết bị như mới, sau đó khôi phục từ bản sao lưu nhưng chỉ thực hiện việc này sau khi bạn đã tạo bản sao lưu mọi thứ trên iPhone.

1. Kết nối iPhone với máy tính và khởi chạy iTunes
2. Từ iTunes, chọn “Sao lưu ngay” – thao tác này sẽ tạo bản sao lưu gần đây nhất cho iPhone và mọi thứ trên đó (bạn cũng có thể sao lưu vào iCloud nếu muốn) – đợi quá trình này hoàn tất
3. Khi quá trình sao lưu hoàn tất, hãy chọn “Khôi phục iPhone” từ các tùy chọn iTunes
4. Hãy để quá trình khôi phục hoàn tất, khi hoàn tất, iPhone sẽ khởi động như mới. Trong quá trình thiết lập này, hãy chọn khôi phục từ bản sao lưu mà bạn vừa thực hiện

Lưu ý rằng khôi phục iPhone theo cách này cũng sẽ cài đặt phiên bản iOS mới nhất hiện có cho thiết bị của bạn – đó là một điều tốt, nếu bạn không sử dụng phiên bản mới nhất, bạn có thể bỏ lỡ các bản sửa lỗi dù sao.

Thao tác này sẽ xóa iPhone, cài đặt lại iOS, sau đó đặt lại tất cả nội dung của bạn vào đó, giúp loại trừ các sự cố phần mềm là nguyên nhân tắt máy ngẫu nhiên.Bạn sẽ cần sử dụng iPhone một thời gian để xác định xem cách này đã khắc phục được sự cố chưa, nhiều lần cách này sẽ giải quyết hoàn toàn sự cố và iPhone sẽ không còn tự tắt ngẫu nhiên nữa.

Đã khôi phục và VẪN điện thoại tự tắt ngẫu nhiên? Bước 3 là con đường để đi…

Bước 3: Điện thoại vẫn tắt ngẫu nhiên? Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple

Nếu bạn vẫn gặp sự cố tắt máy ngẫu nhiên sau khi thực hiện khôi phục hoàn toàn, có thể bạn cần truy cập Apple Store Genius Bar hoặc liên hệ với các kênh hỗ trợ chính thức của Apple để giải quyết sự cố. Hoàn toàn có thể do pin iPhone đã bị hỏng hoặc không còn hoạt động bình thường và nếu iPhone vẫn còn bảo hành, Apple sẽ thay thế pin miễn phí. Để tìm ra điều này một cách chắc chắn, Apple sẽ cần chạy thử nghiệm trên thiết bị, đó là lý do tại sao bạn cần truy cập Genius Bar hoặc gửi iPhone, do đó bước tiếp theo của bạn là liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple trực tuyến, gọi 1-800-MY-IPHONE (1-800-694-7466) hoặc truy cập Apple Store.