Khắc phục thông báo lỗi “iTunes không thể sao lưu iPhone”
Điều này áp dụng cho các bản sao lưu iTunes với Mac OS X và/hoặc Windows, được tạo từ bất kỳ iPhone, iPad hoặc iPod touch nào. Chúng tôi sẽ chia vấn đề này thành một tập hợp các bước khắc phục sự cố dễ thực hiện:
- Update iTunes – điều đầu tiên bạn nên làm là tải phiên bản iTunes mới nhất, chỉ điều này thôi cũng có thể giải quyết được sự cố nếu iOS phiên bản mới hơn phiên bản được hỗ trợ bởi phiên bản iTunes. Bạn có thể cập nhật thông qua chính iTunes hoặc bằng cách tải xuống phiên bản mới nhất từ trang iTunes của Apple
- Đổi tên tệp sao lưu để tệp không xung đột với bản sao lưu mới bằng cách thêm nội dung nào đó như “-OLDBACKUP” vào tên thư mục – các tệp sao lưu iTunes & iOS nằm trong thư mục người dùng tùy thuộc vào hệ điều hành máy tính để bàn:
- Mac OS X – ~/Library/ApplicationSupport/MobileSync/Backup/
- Windows 8, 7, Vista – \Users\USERNAME\AppData\Roaming\Apple Computer\MobileSync\Backup\
- Bắt đầu sao lưu thủ công với iTunes bằng cách chọn iPhone, iPad hoặc iPod touch từ menu thiết bị và chọn “Bắt đầu sao lưu ”
Tại thời điểm này, quá trình sao lưu sẽ hoàn tất vào iTunes như mong đợi. Nếu không, hãy chuyển sang một số bước khắc phục sự cố tiếp theo.
Thông thường, chỉ cần đổi tên tệp sao lưu là đủ, nhưng trong một số trường hợp, bạn có thể cần tạo một bản sao của tệp sao lưu hiện có và di chuyển tệp đó đến một vị trí khác trên máy tính, sau đó xóa tệp cũ (có thể bị hỏng) sao lưu từ iTunes thông qua Tùy chọn > Thiết bị > Xóa Sao lưu.
Chỉ làm điều này nếu thủ thuật trên không hiệu quả và đảm bảo bạn tạo một bản sao của bản sao lưu hiện có trước khi xóa bản cũ.
Xử lý lỗi “iTunes không thể sao lưu do iPhone bị ngắt kết nối”
Thông báo lỗi đôi khi có liên quan là lỗi sao lưu do ngắt kết nối thiết bị trong quá trình sao lưu, với thông báo như “ iTunes không thể sao lưu iPhone (‘tên’) do iPhone bị ngắt kết nối “. Đây có thể chỉ là sự cố với iTunes không phát hiện ra thiết bị. Theo kinh nghiệm cá nhân, việc nhận được thông báo lỗi 'ngắt kết nối' thường liên quan đến lỗi kết nối hoặc nguồn USB và có thể được giải quyết khá đơn giản bằng cách thực hiện như sau:
- Sử dụng cổng USB khác trên máy tính
- Sử dụng cáp USB/Lightning khác để kết nối iPhone/iPad/iPod với máy tính
Điều này đặc biệt đúng nếu bạn có bộ chuyển đổi cáp USB sang iPhone bị hỏng hoặc sờn và hầu như không được treo cùng với một số băng dính điện hoặc có dây thò ra ngoài. Nhiều bộ điều hợp trong số này thường xuyên bị lỗi và khi chúng bị hỏng, chúng có nhiều khả năng gặp sự cố kết nối với máy tính hơn.
Nếu bộ điều hợp của bạn bị hỏng về mặt vật lý và gần như không khớp với nhau, việc mua cáp mới thường là giải pháp cho nhiều vấn đề liên quan đến sao lưu, cấp nguồn, sạc, truyền, v.v.
Giải pháp sao lưu thay thế: iCloud
Hãy nhớ nếu vẫn thất bại, bạn có thể sao lưu trực tiếp iPhone, iPad hoặc iPod touch vào iCloud từ một thiết bị. Nó chỉ cần được cắm vào nguồn điện và thiết lập và định cấu hình tài khoản iCloud trong iOS, sau đó bắt đầu sao lưu vào iCloud chỉ là vấn đề đi tới Cài đặt > iCloud và bắt đầu sao lưu vào máy chủ iCloud của Apple.Ứng dụng này nhanh, hiệu quả và hầu như luôn hoạt động, đặc biệt là khi iTunes hoạt động khó khăn hoặc hoàn toàn không hoạt động.
