Giờ đây, OS X Yosemite đang ở giai đoạn thử nghiệm công khai mở và thu hút được sự quan tâm đáng kể từ người dùng Mac, nên có khá nhiều lời phàn nàn hoặc sự thất vọng đã xuất hiện cả trong nhận xét của chúng tôi và trên web trên các diễn đàn. Cho dù đó là một lỗi nghiêm trọng, một tính năng được yêu thích đã bị mất hoặc đã được điều chỉnh trong Yosemite, thứ gì đó đã thay đổi, phông chữ mới, cách sắp xếp lại cửa sổ, độ trong suốt, mất Bảng điều khiển, Chế độ tối hoặc bất kỳ điều gì khác mà bạn muốn đưa ra phản hồi về, đây là cơ hội của bạn.

Toàn bộ mục đích của phiên bản beta công khai của OS X Yosemite là thu thập phản hồi từ nhiều người dùng cuối liên quan đến các tính năng và chức năng. Apple thậm chí còn đơn giản hóa việc đưa ra quan điểm của bạn, báo cáo lỗi hoặc đề xuất cải tiến với ứng dụng Hỗ trợ phản hồi đi kèm.

(Lưu ý nhanh dành cho người dùng không tham gia chương trình Beta công khai: chúng tôi đã đề cập vấn đề này một thời gian trước, nhưng bạn có thể gửi phản hồi của Apple về bất kỳ sản phẩm hoặc ứng dụng nào khác thông qua trang web Phản hồi chính thức của họ – thậm chí bạn có thể cung cấp phản hồi cụ thể về Mac OS X tại đây)

Gặp phải một số lượng lớn người dùng mới cài đặt Yosemite Beta và những người không thực sự nhận thức được sự dễ dàng khi bạn có thể gửi phản hồi trực tiếp tới Apple bằng Trợ lý phản hồi, chúng ta sẽ bắt đầu thông qua nó thực sự nhanh chóng. Rõ ràng những người dùng Mac cao cấp có thể đã biết điều này, vì vậy điều này thực sự nhắm đến những người dùng OS X bình thường hơn đang chạy OS X 10.10 Beta, nhưng chưa có nhiều kinh nghiệm với thử nghiệm beta hoặc bản dựng Bản xem trước dành cho nhà phát triển trước đây.

Gửi báo cáo sự cố & phản hồi chung của Apple với OS X Yosemite

Bạn gặp vấn đề chung, sự cố hoặc yêu cầu đối với OS X? Đây là nơi bạn có thể cung cấp phản hồi trực tiếp cho Apple.

1. Mở Trợ lý phản hồi từ Dock trong OS X (theo mặc định, nó ở đó), đó là biểu tượng màu tím có dấu ! đập vào nó – nếu bạn đã xóa Hỗ trợ phản hồi khỏi Dock thì chỉ cần mở nó bằng Spotlight



2. Kéo menu Tệp xuống và chọn “Báo cáo Sự cố Mới”



3. Điền thông tin chi tiết về vấn đề bạn đang gặp phải và trả lời các câu hỏi thích hợp về vấn đề xảy ra khi nào, ở đâu và như thế nào, sau đó chọn “Tiếp tục”



4. Tùy chọn, đính kèm một hoặc nhiều ảnh chụp màn hình để minh họa vấn đề hoặc sự cố
5. Gửi phản hồi về Yosemite đến Apple

Xin chúc mừng, bạn vừa gửi phản hồi cho Apple về phiên bản Yosemite beta. Dễ dàng, phải không? Sau đó, bạn có thể sử dụng Hỗ trợ phản hồi để theo dõi các vấn đề bạn đã gửi.

Gửi phản hồi cụ thể về ứng dụng tới Apple

Bạn gặp sự cố cụ thể về ứng dụng cần nhận được phản hồi? Bạn cũng có thể dễ dàng gửi phản hồi cho các ứng dụng. Hãy nhớ rằng điều này dành cho các ứng dụng do Apple cung cấp, không phải ứng dụng của bên thứ ba từ các nhà phát triển chưa cập nhật ứng dụng của họ cho Yosemite:

1. Từ ứng dụng được đề cập, hãy kéo menu “Trợ giúp” xuống và chọn “Gửi (ứng dụng) phản hồi”
2. Điền thông tin chi tiết, đính kèm ảnh chụp màn hình nếu cần và gửi cho Apple

Dễ dàng như gửi phản hồi chung về OS X, ngoại trừ việc bắt đầu quá trình từ một ứng dụng sẽ ngay lập tức khởi chạy Trợ lý phản hồi cho bạn.

Hãy nhớ rằng, phản hồi rộng rãi hơn là mục đích chính của việc Apple cung cấp bản beta công khai với Yosemite, vì vậy đừng ngại. Nếu bạn tìm thấy lỗi, nếu bạn không thích điều gì đó, nếu bạn nghĩ điều gì đó có thể tốt hơn hoặc nếu ứng dụng hoặc tính năng nào đó không hoạt động như mong đợi, hãy cho Apple biết bằng Trợ lý phản hồi. Chỉ mất một chút thời gian và bạn có thể định hình tương lai của OS X!