Nếu gần đây bạn đã thực hiện thay đổi đối với dịch vụ iPhone hoặc thẻ SIM, bạn có thể nhận thấy một dấu chấm trống màu đỏ bí ẩn trên ứng dụng “Điện thoại” của màn hình chính iPhone. Thông thường, dấu chấm nhỏ màu đỏ trống đó có nghĩa là bạn có thư thoại, nhưng iPhone không thể truy xuất thư thoại và điều này thường xảy ra ở một trong các trường hợp sau: iPhone vừa được khôi phục hoặc đặt lại, iPhone có thẻ SIM mới được lắp vào. với một số điện thoại hoặc gói dịch vụ khác hoặc mật khẩu thư thoại điện thoại liên quan đã bị thay đổi.

Vì đây hầu như luôn là dấu hiệu của lỗi đăng nhập với thư thoại nên giải pháp thường đơn giản là đăng nhập bằng mật khẩu thư thoại thích hợp. Lưu ý thông thường, bởi vì đôi khi nó cũng có thể là dấu hiệu của các sự cố mạng, nhưng sẽ có nhiều vấn đề hơn trong giây lát. Trước tiên, hãy kích hoạt hộp thoại đăng nhập thư thoại để bạn có thể chắc chắn rằng mình đang sử dụng đúng mật khẩu được liên kết với tài khoản thư thoại của iPhone:

Sửa dấu chấm đỏ trên biểu tượng thư thoại trên điện thoại cho iPhone

1. Đi tới ứng dụng “Cài đặt” trên iPhone của bạn và đi tới phần “Điện thoại”
2. Cuộn xuống và nhấn vào “Thay đổi mật khẩu thư thoại” – thao tác này sẽ kích hoạt cảnh báo bật lên đăng nhập thư thoại nơi bạn có thể nhập đúng mật khẩu thư thoại, nhập đúng mật khẩu
3. Biểu tượng chấm đỏ trống giờ đây sẽ biến thành biểu tượng thông báo thông thường có một số bên trong, cho biết có bao nhiêu thư thoại mới có sẵn trên iPhone

Thư thoại sẽ hoạt động bình thường và biểu tượng trống sẽ biến mất… tất nhiên là trừ khi bạn gặp lỗi mạng.

Nếu bạn biết chắc chắn rằng mật khẩu thư thoại là chính xác và tab “Thư thoại” trong ứng dụng Điện thoại hiển thị lỗi không có Thư thoại kèm theo hình ảnh, bạn thường có thể khắc phục lỗi đó bằng cách đặt lại Cài đặt mạng. Bạn cũng có thể muốn xác nhận mật khẩu thư thoại là chính xác, nếu không, lỗi thư thoại trực quan có thể tiếp tục xuất hiện ngay cả sau khi đặt lại cài đặt mạng của bạn.

Cuối cùng, bạn cũng có thể thấy dấu chấm trống đó nếu bạn đang sử dụng tính năng chuyển tiếp cuộc gọi hoặc bạn đang ở khu vực tiếp nhận rất hạn chế, nơi chỉ có đủ bộ tiếp nhận để gửi tín hiệu cho điện thoại của bạn rằng thư thoại đã đến, nhưng không đủ khả năng tiếp nhận để tải xuống thư thoại kèm theo hình ảnh hoặc thậm chí để thực hiện cuộc gọi một cách đáng tin cậy đến nhà cung cấp thư thoại của bạn.Điều đó ngày nay ít phổ biến hơn trừ khi bạn ở sâu trong vùng hoang dã ở đâu đó, nhưng điều đó có thể xảy ra. Đối với hầu hết các trường hợp, dấu chấm trống đó chỉ là sự cố kết nối đơn giản, cho dù là đăng nhập hay mạng.