Một số người dùng iPhone và iPad đã cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất bằng iTunes có thể đã phát hiện ra thông báo lỗi như sau: “Không thể liên hệ với máy chủ cập nhật phần mềm iPhone. Đảm bảo cài đặt mạng của bạn chính xác và kết nối mạng của bạn đang hoạt động hoặc thử lại sau.”

Mặc dù đôi khi thông báo lỗi này xuất hiện do sự cố mạng cục bộ và chắc chắn bạn sẽ muốn chắc chắn rằng mình đã kết nối với internet, nhưng đó thường là dấu hiệu cho thấy các máy chủ cập nhật iOS của Apple bị quá tải bởi yêu cầu. Như thông báo lỗi gợi ý, chỉ cần trì hoãn để “thử lại sau” thường giải quyết được sự cố và cho phép bản cập nhật dựa trên iTunes hoạt động như dự định.

Điều này có nghĩa là bạn có bốn lựa chọn cơ bản để bắt đầu cập nhật iOS, một số lựa chọn vẫn sử dụng iTunes để cập nhật iPhone, iPad hoặc iPod touch và lựa chọn còn lại sử dụng bản cập nhật OTA quen thuộc cơ chế.

Cách khắc phục lỗi “Không thể liên hệ với máy chủ cập nhật phần mềm” trong iTunes

Hãy thử các cách sau để khắc phục lỗi kết nối máy chủ cập nhật phần mềm trong iTunes:

• Thoát & khởi chạy lại iTunes, sau đó thử lại – thoát và khởi chạy lại iTunes để thử lại thường hoạt động, bạn có thể muốn thử trước
• Đợi một lúc – chỉ cần chờ đợi và sau đó thử lại hầu như luôn hoạt động, điều này được khuyến nghị nếu bạn có thể kiên nhẫn, vì các sự cố sẽ tự giải quyết khi các yêu cầu đối với máy chủ cập nhật iOS của Apple ổn định
• Use OTA Update – cơ chế cập nhật delta trên thiết bị khả dụng trên iPad, iPhone hoặc iPod touch thông qua Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm
• Use Firmware – việc tải xuống trước tệp chương trình cơ sở IPSW phù hợp sẽ khắc phục lỗi kết nối máy chủ cập nhật, sau đó bạn có thể cập nhật thủ công bằng tập tin phần sụn đó. Nếu bạn đi theo con đường này, bạn luôn có thể tìm thấy chương trình cơ sở IPSW mới nhất tại đây, tìm số phiên bản phù hợp và khớp với thiết bị của bạn

Đối với hầu hết người dùng, chỉ cần kiên nhẫn hoặc sử dụng cơ chế Cập nhật phần mềm OTA là tốt hơn và rất dễ dàng, mặc dù cơ chế này đôi khi không thể cập nhật do hạn chế về bộ nhớ và phương pháp iTunes trở nên cần thiết.

Như thường lệ, hãy đảm bảo bạn sao lưu iPhone, iPad hoặc iPod touch trước khi cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm hệ thống nào.