Gửi tin nhắn iMessage và ứng dụng Tin nhắn thường hoạt động tốt, nhưng một số người dùng đã gặp phải một số vấn đề khó chịu kể từ iOS 8 với việc gửi tin nhắn không thành công, tin nhắn mới không xuất hiện trong ứng dụng Tin nhắn mặc dù nhận được chuông hoặc cảnh báo rằng có tin nhắn mới đến, tin nhắn không được đánh dấu là đã đọc, tin nhắn đa phương tiện không tải xuống hoặc trong một số trường hợp, tin nhắn ảnh hoàn toàn không hiển thị.Nếu bạn tình cờ gặp phải bất kỳ sự cố nào trong số này với Tin nhắn, thì chúng tôi có hai giải pháp giúp giải quyết mọi sự cố một cách nhanh chóng.

Cả hai thao tác này đều khá dễ dàng và có thể thực hiện trong một phút hoặc ít hơn, nhưng bạn sẽ muốn thử quy trình thoát và khởi động lại trước khi tiếp tục đặt lại mạng.

1: Thoát ứng dụng Tin nhắn

Nếu bạn nhận được cảnh báo iMessage mới nhưng tin nhắn mới hoàn toàn không hiển thị trong ứng dụng Tin nhắn, bạn có thể làm cho nó xuất hiện bằng cách buộc tải lại ứng dụng Tin nhắn. Điều đó có nghĩa là thoát khỏi ứng dụng và khởi chạy lại ứng dụng, thật dễ dàng:

• Nhấn đúp vào nút Trang chủ
• Vuốt qua ứng dụng Tin nhắn và sử dụng cử chỉ vuốt lên trên để đẩy ứng dụng đó ra khỏi đầu màn hình – thao tác này sẽ thoát ra khỏi ứng dụng Tin nhắn
• Nhấn nút Home một lần nữa để quay lại Màn hình chính rồi khởi chạy lại Tin nhắn

Điều này buộc làm mới ứng dụng và (các) thông báo mới sẽ xuất hiện như dự định trong chuỗi thích hợp của chúng. Nếu sự cố xảy ra lần nữa, bạn chỉ cần thoát và chạy lại Tin nhắn hoặc bạn có thể thử trả lời ngay khi nhìn thấy cảnh báo bằng tính năng Trả lời nhanh.

Tôi gặp sự cố này khá thường xuyên trên iPhone 6 Plus và có lẽ đây là lỗi sẽ được khắc phục trong bản cập nhật phần mềm iOS tiếp theo.

2: Đặt lại cài đặt mạng

Đối với iMessages không gửi được và tải xuống tin nhắn đa phương tiện không thành công, bạn có thể cần đặt lại cài đặt mạng để khắc phục hoàn toàn sự cố. Điều này rất dễ dàng và nó sẽ khởi động lại iPhone hoặc iPad của bạn, nhưng nó cũng khiến bạn mất mật khẩu bộ định tuyến wi-fi, vì vậy hãy nhớ lưu ý những điều đó trước khi chuyển cài đặt mạng vào thùng rác:

• Vào Cài đặt và đi tới “Chung”
• Cuộn xuống “Đặt lại” rồi chọn “Đặt lại cài đặt mạng”, xác nhận để khởi động lại iOS

Khi iPhone, iPad hoặc iPod touch khởi động lại, Tin nhắn sẽ hoạt động như bình thường.

Bạn nên chỉ ra rằng nếu vấn đề của bạn với tin nhắn đa phương tiện là chúng tự xóa một cách bí ẩn, thì đó thực ra là một tính năng của iOS chứ không phải lỗi, nhưng bạn có thể tắt tính năng này nếu không muốn muốn các tin nhắn video đó tự động xóa.

Còn lỗi Kích hoạt iMessage thì sao?

Lỗi kích hoạt không phải là duy nhất đối với bất kỳ phiên bản cụ thể nào của iOS, nhưng có thể dễ dàng giải quyết bằng cách xác nhận ID Apple. Bạn có thể tìm hướng giải quyết các lỗi kích hoạt với iMessage tại đây.

Mặc dù bản cập nhật iOS 8 đã diễn ra suôn sẻ đối với hầu hết mọi người, nhưng một lượng lớn người dùng iPhone, iPad và iPod touch đã gặp phải nhiều sự cố khác nhau với phiên bản mới nhất. Khác nhau, từ các tinh chỉnh cài đặt đơn giản, hiệu suất chậm chạp, thời lượng pin kém, kết nối wi-fi kém cho đến vấn đề về tin nhắn nói trên, rất may là mỗi phiền toái đó đều tương đối dễ giải quyết.