Một số người dùng máy Mac đã phát hiện ra trình duyệt web Safari trở nên kém ổn định hơn đáng kể sau khi cập nhật lên một số phiên bản phần mềm hệ thống Mac OS X bao gồm OS X El Capitan, OS X Yosemite và MacOS Sierra. Điều này có thể bao gồm từ sự cố định kỳ của Safari chưa từng xảy ra trước đây, đến việc Safari bị đóng băng hoàn toàn, đến việc Safari hoàn toàn từ chối mở vì nó gặp sự cố ngay khi khởi chạy.

Khắc phục sự cố ứng dụng có thể gây khó chịu, nhưng có một số thủ thuật dành riêng cho Safari có thể giúp giải quyết tình trạng mất ổn định của trình duyệt Safari. Nếu bạn thường xuyên gặp phải tình trạng Safari bị treo hoặc đóng băng trong Mac OS X cho dù ở Yosemite hay mới hơn và bạn đã đặt lại Safari mà không được, hãy làm theo từng bước bên dưới. Nếu tất cả đều không giải quyết được vấn đề, chúng tôi cũng sẽ đưa ra giải pháp hợp lý.

1: Cập nhật phiên bản phần mềm mới nhất

Thường thì chỉ cần cập nhật lên phiên bản Safari và OS X mới nhất là đủ để khắc phục các sự cố ngẫu nhiên, đặc biệt nếu nguyên nhân là do một lỗi đã biết và hiện đã được sửa. Nhiều người dùng chậm cập nhật phần mềm, điều này khiến đây là một đề xuất đầu tiên dễ dàng.

Như thường lệ, bạn nên sao lưu nhanh trước khi cập nhật phần mềm hệ thống.

Vào  menu Apple > App Store > Cập nhật và cài đặt mọi phiên bản MacOS X và/hoặc Safari hiện có

Chỉ riêng thao tác này thường có thể khắc phục sự cố Safari bị treo do đóng băng. Ví dụ: nếu bạn đang dùng Mac OS X 10.10, thì việc cập nhật lên 10.10.1 trở lên với Safari 8.0.2 có thể đủ để khắc phục sự cố treo hoặc treo máy.

Một số người dùng beta đã báo cáo rằng Safari đã trở nên ổn định hơn trong các phiên bản beta mới nhất, thường chậm hơn một vài tuần so với bản phát hành rộng rãi hơn. Điều này cho thấy thêm rằng bạn nên cập nhật lên phiên bản mới nhất khi có phiên bản này.

Khi bạn khởi chạy lại Safari, hãy xóa ngay dữ liệu web gần đây và thử truy cập (các) trang web gây ra sự cố. Mọi thứ hiện có thể đang hoạt động tốt, mặc dù đôi khi việc đặt lại Safari cũng có tác dụng.

2: Bỏ bộ nhớ cache của Safari theo cách thủ công

Bạn có thể xóa thủ công tất cả các bộ nhớ cache liên quan đến Safari bằng cách vào thư mục Thư viện người dùng và thực hiện một số di chuyển được nhắm mục tiêu. Chúng tôi khuyên bạn nên thực hiện việc này trong Chế độ an toàn vì việc khởi động vào Chế độ an toàn OS X cũng sẽ loại bỏ một số bộ nhớ cache của hệ thống.

1. Khởi động lại máy Mac vào chế độ an toàn bằng cách khởi động lại và ngay lập tức giữ phím “Shift”
2. Từ Finder, nhấn Command+Shift+G và nhập đường dẫn sau:

~/Library/Caches/com.apple.Safari/

3. Xóa bộ nhớ đệm Safari theo cách thủ công bằng cách đặt chúng vào Thùng rác
4. Khởi động lại máy Mac, lần này bình thường
5. Mở Safari như bình thường

Nếu Safari hoạt động tốt vào thời điểm này, bạn không cần phải làm gì khác. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy tiếp tục với các bước tiếp theo.

3: Vô hiệu hóa Tiện ích bổ sung & tiện ích mở rộng của bên thứ ba

Flash nổi tiếng là gây ra sự cố và nhiều plugin video và hoạt ảnh khác cũng có thể gây ra sự cố. Plugin trình đọc Adobe Acrobat cũng được biết là gây ra sự cố với Safari ở Yosemite.Vô hiệu hóa hoặc xóa các tiện ích mở rộng và plugin này thường có thể khắc phục sự cố cụ thể đối với plugin, chẳng hạn như Safari chỉ gặp sự cố khi tải video Flash hoặc hoạt hình Silverlight.

1. Thoát Safari (nếu nó đang mở và chưa bị lỗi)
2. Từ Finder, nhấn Command+Shift+G và nhập đường dẫn sau:

/Library/Internet Plug-in/

3. Tạo một thư mục mới trên màn hình có tên là “Sao lưu plugin” và kéo các plugin đáng ngờ của bên thứ ba vào thư mục đó – bạn đang đặt các plugin này vào một thư mục có thể truy cập để bạn có thể dễ dàng hoàn tác thay đổi bằng cách di chuyển phần bổ trợ về nguồn nếu cần
4. Khởi chạy lại Safari

Phần này nâng cao hơn một chút, vì vậy bạn nên làm quen với phần bổ trợ của bên thứ ba mà bạn đã tự cài đặt và phần bổ trợ gốc. Tập trung hoàn toàn vào plugin của bên thứ ba, không xóa plugin nếu bạn không chắc chúng là gì hoặc nếu bạn không biết mình đang làm gì.

Tương tự như vậy, việc tải phiên bản Java mới cũng có thể hữu ích nếu khó khăn chỉ xảy ra với các trang web sử dụng Java rất nhiều.

4: Safari vẫn gặp sự cố? Chrome hoặc Firefox để giải cứu

Nếu Safari vẫn gặp sự cố dai dẳng, tốt nhất bạn nên sử dụng Chrome hoặc Firefox trong thời gian này. Cả hai đều là trình duyệt web miễn phí và tuyệt vời, sở thích cá nhân của tôi là dành cho Chrome nhưng nhiều người dùng yêu thích Firefox. Hãy thử cả hai và lựa chọn những gì bạn thích:

Sử dụng một trình duyệt khác rõ ràng là một giải pháp thay thế hơn là một giải pháp. Đây có thể là tùy chọn duy nhất còn lại cho đến khi có bản cập nhật hệ thống khác cho OS X hoặc bản phát hành sửa lỗi cho Safari, bản phát hành này có thể khắc phục sự cố cụ thể mà bạn đang gặp phải.

Bạn có gặp sự cố Safari bị sập trong OS X 10.11, 10.11.5, 10.10, OS X 10.10.1 hoặc OS X 10.10.2 không? Bạn đã giải quyết vấn đề, và làm thế nào? Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét!