Một số người dùng Mac Mail đã phát hiện ra rằng ứng dụng Thư hoạt động sai sau khi cập nhật lên OS X 10.10.4 (và một số với OS X 10.11 El Capitan) đặc biệt với tài khoản Exchange và Gmail, nhưng điều đó cũng có thể xảy ra với các dịch vụ của nhà cung cấp email khác. Thông thường, vấn đề biểu hiện theo một số cách; Thông tin đăng nhập eMail đột nhiên bị đình trệ hoặc không thành công, ứng dụng Thư không kiểm tra được email mới, ứng dụng Thư không gửi được email hoặc ứng dụng Thư hoàn toàn không làm gì cả và về cơ bản sẽ bị treo khi khởi chạy do thử kết nối máy chủ không bao giờ kết thúc nhưng không thành lập được.

Nếu sự cố duy nhất bạn đang gặp phải liên quan đến việc gửi email ra khỏi ứng dụng Thư, thì hãy thử hai thủ thuật sau để khắc phục lỗi gửi SMTP trong Thư dành cho OS X, cách khắc phục đó sẽ tiếp tục hoạt động trong trường hợp này. Mặt khác, nếu bạn gặp lỗi đăng nhập và sự cố khi kiểm tra email mới cũng như gửi, chúng tôi có một giải pháp khác mà nhiều người dùng báo cáo là thành công.

Sửa lỗi cài đặt tài khoản thư sau khi cập nhật OS X

1. Mở ứng dụng Thư trong OS X, sau đó kéo menu “Thư” xuống và đi tới “Tùy chọn”
2. Bây giờ, hãy chuyển đến tab “Tài khoản” và chọn tài khoản email đang xảy ra sự cố, sau đó nhấp vào tab “Nâng cao”
3. Tìm hộp có tiêu đề “Tự động phát hiện và duy trì cài đặt tài khoản”, sau đó thực hiện như sau tùy thuộc vào tình huống bạn tìm thấy:
   • Nếu nó không được chọn, hãy chọn nó – sau đó khởi chạy lại ứng dụng Thư
   • Nếu nó được chọn, hãy bỏ chọn hộp đó, sau đó thoát và khởi chạy lại ứng dụng Thư, sau đó quay lại cài đặt tùy chọn cũ và chọn hộp một lần nữa, sau đó khởi chạy lại ứng dụng Thư
4. Lặp lại quy trình này cho các tài khoản email khác trong ứng dụng Thư nếu cần

Có, việc khởi chạy lại và kiểm tra lại một hộp hơi khó chịu và có thể hơi tẻ nhạt, nhưng có vẻ như nó hoạt động để giải quyết mọi sự cố với ứng dụng Thư vì tính năng tự động phát hiện cài đặt tài khoản thư sẽ điều chỉnh cài đặt máy chủ để phù hợp với cấu hình ứng dụng Thư.

Nếu bạn đã hoàn thành bước này và ứng dụng OS X Mail vẫn bị treo khi khởi chạy nhưng không đưa ra bất kỳ lỗi rõ ràng nào, thì bước khắc phục sự cố tiếp theo của bạn là xây dựng lại Hộp thư như được mô tả tại đây, bước này sẽ giải quyết được sự cố đó .

Điều đó sẽ giải quyết mọi sự cố Thư đã xảy ra trong OS X sau khi cài đặt OS X 10.10.4 hoặc OS X 10.11 El Capitan, nhưng nếu bạn tiếp tục gặp sự cố, cụ thể là với các tài khoản thư SMTP, thì các giải pháp này nên thực hiện thủ thuật.

Không phải tất cả người dùng đều gặp sự cố này với ứng dụng Thư sau khi cài đặt bản cập nhật OS X và mặc dù lý do không rõ ràng nhưng có thể các thiết lập có vấn đề đã định cấu hình tài khoản email một thời gian trước và có thể đang sử dụng phiên bản cũ cài đặt cho một máy chủ thư cụ thể. Trong một số trường hợp, bạn có thể thấy số cổng hoặc địa chỉ máy chủ thư đã thay đổi sau khi phát hiện cài đặt mới từ máy chủ thư và sự cố sẽ tự khắc phục theo đó.