Một số người dùng iPhone và iPad đã phát hiện ra rằng việc sử dụng dữ liệu di động không hoạt động sau khi cập nhật lên iOS 9. Sự cố dữ liệu di động thường biểu hiện theo một số cách; hoàn toàn không thể truyền bất kỳ dữ liệu nào hoặc truy cập Internet khi iPhone hoặc iPad được kết nối với mạng di động (mặc dù wi-fi vẫn tiếp tục hoạt động), một số ứng dụng nhất định không thể kết nối với dữ liệu di động hoặc truy cập dữ liệu di động, hoặc , trong một số trường hợp, nút Dữ liệu di động bị tắt nhưng có màu xám và không thể bật được.

Nếu bạn đang gặp sự cố truyền dữ liệu di động hoặc kết nối di động trong iOS 9 hoặc bất kỳ bản phát hành chính thức nào của iOS 9, bạn có thể giải quyết sự cố bằng một số mẹo khắc phục sự cố mà chúng tôi sẽ phác thảo bên dưới.

0: Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất

Điều đầu tiên bạn nên làm là cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất. Trên thực tế, iOS 9.0.2 đặc biệt nhằm khắc phục sự cố này với dữ liệu di động. Nếu bạn chưa làm điều đó, hãy làm điều đó trước.

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm và khi bạn thấy iOS 9.0.2 (hoặc mới hơn) khả dụng, hãy cài đặt phiên bản đó trước.

Khi iPhone khởi động lại lên phiên bản mới nhất, dữ liệu di động sẽ hoạt động bình thường. Nếu không, hãy tiếp tục với các bước khắc phục sự cố bên dưới.

1: Xác nhận rằng Dữ liệu di động được bật

Tôi biết điều này nghe có vẻ khó chịu, nhưng hãy kiểm tra kỹ cài đặt Dữ liệu di động chung của bạn trong iOS trước bất kỳ điều gì khác.

1. Mở ứng dụng Cài đặt và nhấn vào “Di động”
2. Bật công tắc bên cạnh “Dữ liệu di động” để nó ở vị trí BẬT
3. Cuộn xuống trong cùng màn hình cài đặt Di động và đảm bảo các ứng dụng bạn muốn sử dụng với dữ liệu di động cũng được BẬT
4. Thoát khỏi Cài đặt

Đối với một số người dùng, họ có thể phát hiện ra rằng dữ liệu di động đã bị tắt hoặc dữ liệu di động đã bị tắt đối với các ứng dụng cụ thể. Nếu bạn chỉ có thể kết nối Internet bằng wi-fi và không thể truy cập dữ liệu di động, thì đây thường có thể là lý do.

Rõ ràng là nếu nút Dữ liệu di động chuyển sang màu xám thì bạn sẽ không thể thực hiện việc này và nếu trường hợp đó xảy ra hoặc nếu bạn đã thử cách này và dữ liệu di động vẫn không hoạt động trong iOS 9, sau đó tiếp tục.

2: Đặt lại Cài đặt Mạng của Thiết bị & Khởi động lại Thiết bị

Bước khắc phục sự cố tiếp theo là đặt lại cài đặt mạng iOS, sau đó tắt và bật lại iPhone hoặc iPad. Điều này thường có thể giải quyết lỗi dữ liệu di động và nó khá đơn giản:

1. Mở ứng dụng Cài đặt và đi đến ‘Chung’, sau đó là ‘Đặt lại’
2. Chạm vào “Đặt lại cài đặt mạng” và nhập mật mã để xác nhận bạn muốn đặt lại và xóa tất cả cài đặt mạng trên thiết bị – thao tác này sẽ loại bỏ mạng wi-fi, vì vậy hãy chuẩn bị để nhập mật khẩu mạng không dây lại
3. Thoát khỏi Cài đặt và quay lại Màn hình chính
4. Bây giờ hãy giữ nút Nguồn và tắt iPhone hoặc iPad
5. Đợi khoảng 10 giây và giữ lại nút Nguồn để bật lại thiết bị

Khi thiết bị khởi động lại, hãy thử sử dụng lại ứng dụng có dữ liệu di động. Nó sẽ hoạt động vào thời điểm này, nhưng nếu không, hãy đọc tiếp.

3: Kiểm tra cập nhật nhà cung cấp dịch vụ di động

Các nhà cung cấp dịch vụ di động đôi khi sẽ cung cấp các bản cập nhật cho iPhone để tăng khả năng tương thích với mạng của họ. Bạn có thể kiểm tra xem có bản cập nhật cài đặt nhà cung cấp dịch vụ di động hay không bằng cách đi tới Cài đặt > Chung > Giới thiệu, nếu bạn thấy thông báo bật lên đề nghị cài đặt bản cập nhật nhà cung cấp dịch vụ di động, hãy cài đặt bản cập nhật đó.

4: Cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất

Đôi khi, chỉ cần cập nhật phần mềm hệ thống sẽ giải quyết được sự cố dữ liệu di động vì bộ nhớ đệm và một số bảo trì iOS cơ bản được thực hiện ngầm trong quá trình cập nhật phần mềm. Đảm bảo cập nhật iOS 9 lên phiên bản mới nhất hiện có. Nếu bạn đang dùng iOS 9, điều đó có nghĩa là cập nhật lên iOS 9.0.1.

4b: Xem xét các bản Beta

Rủi ro hơn một chút, nhưng bạn cũng có thể đăng ký để tham gia chương trình beta công khai và chuyển sang các phiên bản beta của iOS.Mặc dù được cảnh báo, các bản phát hành phần mềm beta nổi tiếng là có lỗi và có xu hướng kém tin cậy hơn. Điều này thực sự chỉ phù hợp với những người dùng cao cấp hơn, nhưng việc chuyển sang iOS 9.1 beta có thể giải quyết được sự cố, giả sử bạn có thể chịu đựng được trải nghiệm beta.

5: Sao lưu, Thực hiện Khôi phục cài đặt gốc và Khôi phục

Quá trình này có thể mất nhiều thời gian tùy thuộc vào kích thước của iPhone hoặc iPad của bạn và số lượng nội dung trên đó, vì vậy đừng bắt đầu quá trình này nếu bạn không có khả năng có vài giờ để hoàn thành. Khó chịu, tôi biết. Tuy nhiên, đặt lại thiết bị về cài đặt mặc định ban đầu và sau đó khôi phục thiết bị bằng bản sao lưu thường có thể khắc phục các tình huống đặc biệt. Tuyệt đối sao lưu trước nếu không bạn sẽ mất dữ liệu khi thực hiện việc này. Bạn có thể tăng tốc độ một chút bằng cách sao lưu và khôi phục từ iTunes bằng máy tính, cách này thường nhanh hơn so với sử dụng bản sao lưu iCloud, nhưng hãy sử dụng iCloud nếu bạn có sẵn iCloud.

1. Kết nối iPhone với máy tính bằng iTunes, chọn mã hóa bản sao lưu (mã hóa bản sao lưu sẽ lưu mật khẩu đã đặt trên thiết bị và cho phép bạn khôi phục dữ liệu sức khỏe của mình) và chọn sao lưu thiết bị
2. Khi sao lưu xong vào iTunes, hãy thực hiện khôi phục cài đặt gốc trên thiết bị iOS bằng cách vào Settings > General > Reset > Reset All Content & Settings – thao tác này sẽ xóa mọi thứ trên thiết bị nên tuyệt đối không làm điều này nếu bạn chưa hoàn thành sao lưu trước
3. Khi thiết bị đã được đặt lại và khởi động lại như thể mới tinh, hãy thực hiện quy trình thiết lập bình thường và chọn khôi phục thiết bị từ bản sao lưu bạn vừa thực hiện

Sau khi iPhone hoặc iPad khởi động lại, hãy thử sử dụng dữ liệu di động. Nó thực sự nên được làm việc tại thời điểm này. Trên thực tế, quy trình đặt lại và khôi phục thường là những gì Apple sẽ hướng dẫn bạn thực hiện nếu bạn gọi cho đường dây hỗ trợ kỹ thuật của họ về vấn đề này, vì quy trình này thường hiệu quả.

Nếu dữ liệu di động của bạn vẫn không hoạt động sau khi khôi phục hoàn toàn, các tùy chọn của bạn sẽ bị hạn chế hơn một chút và bạn có thể thử thiết lập thiết bị như mới (không cần khôi phục) hoặc bạn có thể muốn để hạ cấp xuống bản phát hành trước khi vẫn có thể.

6: Vẫn không có dữ liệu di động? Cân nhắc Hạ cấp

iPhone rõ ràng là ít hữu ích hơn nếu không có khả năng sử dụng internet và truyền dữ liệu qua mạng di động, vì vậy nếu bạn thấy mình không thể tìm ra giải pháp với các bước khắc phục sự cố ở trên, bạn có thể cân nhắc hạ cấp iOS 9 trở lại iOS 8.4.1 như được mô tả tại đây. Đó là một quy trình hơi kỹ thuật, nhưng sẽ hiệu quả nếu bạn không gặp vấn đề gì với phần mềm hệ thống trước đó. Hãy nhớ rằng bạn sẽ chỉ có thể khôi phục bản sao lưu iOS 8 về iOS 8.4.1, vì vậy bạn có thể mất dữ liệu cá nhân nếu chọn cách này. Về mặt tích cực, việc rời khỏi iOS 9 sẽ khắc phục mọi sự cố về hiệu suất chậm với iOS 9 nếu bạn đang gặp phải những vấn đề đó.Đảm bảo sao lưu thiết bị của bạn trước khi thử hạ cấp.

Bạn có giải pháp nào cho việc không thể truy cập dữ liệu di động hoặc không thể sử dụng dữ liệu di động trong iOS 9 không? Hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần bình luận!