Một trong những cách dứt khoát để người dùng trung bình xác định xem máy Mac của họ có vấn đề về phần cứng hay không là chạy Kiểm tra phần cứng của Apple hoặc Chẩn đoán của Apple, đây là những gì chúng tôi sẽ chỉ cho bạn cách thực hiện trong hướng dẫn này. Có, hầu hết người dùng Mac sẽ trải qua nhiều năm sử dụng máy tính không gặp sự cố, nhưng đôi khi các sự cố phần cứng có thể xuất hiện. Có thể đó là ổ đĩa bị hỏng, bộ nhớ kém, sự cố GPU, sự cố bo mạch chủ hoặc sự cố phần cứng khác, có vô số sự cố phần cứng tiềm ẩn có thể xuất hiện, ngay cả khi chúng hiếm gặp.

Tin vui là Kiểm tra phần cứng của Apple có thể kiểm tra xem liệu có thực sự có vấn đề về phần cứng cần xem xét hay không và bạn có thể tự mình chạy thử nghiệm chỉ với một chút nỗ lực.

lưu ý rằng Thử nghiệm phần cứng của Apple chạy trên máy Mac được sản xuất từ ​​năm 2013 trở về trước, trong khi các mẫu máy Mac mới hơn sẽ chạy Chẩn đoán của Apple thay thế. Hình thức bên ngoài hơi khác nhau cũng như tên gọi, nhưng khả năng kiểm tra phần cứng để tìm sự cố là như nhau bất kể mọi thứ trông như thế nào hoặc chúng được gọi là gì. Kiểm tra sự cố phần cứng của Apple hoạt động giống nhau trên tất cả các kiểu máy Mac, cho dù đó là iMac, MacBook, MacBook Pro, MacBook Air, Mac Mini hoặc Mac Pro và phiên bản Mac OS hoặc Mac OS X trên máy tính không thành vấn đề.

Cách chạy Kiểm tra phần cứng của Apple trên máy Mac để chẩn đoán sự cố phần cứng

1. Kết nối máy Mac với nguồn điện nếu bạn chưa làm như vậy
2. Ngắt kết nối tất cả các thiết bị được kết nối, ổ đĩa, v.v. ngoài màn hình/bàn phím/chuột nếu có
3. Tắt máy Mac, sau đó khởi động máy Mac và tại thời điểm màn hình chuyển từ màu đen sang màu xám, hãy giữ phím “D”
4. Tiếp tục giữ phím “D” cho đến khi bạn thấy thanh tiến trình (không phải màn hình khởi động thông thường) – nếu máy Mac đang khởi động vào Kiểm tra phần cứng của Apple, bạn sẽ thấy logo có pixel, nếu máy Mac đang khởi động vào Chẩn đoán của Apple, bạn sẽ thấy một thanh tiến trình đơn giản hoặc màn hình lựa chọn ngôn ngữ
• Nếu trong Kiểm tra phần cứng của Apple – đánh dấu vào ô “Thực hiện kiểm tra mở rộng” rồi nhấp vào nút “Kiểm tra”
• Nếu trong Chẩn đoán của Apple – hãy để quy trình “Kiểm tra máy Mac của bạn” chạy và hoàn tất
5. Công cụ chẩn đoán sẽ thông báo cho bạn nếu phát hiện thấy sự cố với phần cứng:
• Nếu công cụ chẩn đoán phần cứng phát hiện thấy lỗi, điều này cho thấy có sự cố với một số phần cứng trên máy Mac
• Nếu không tìm thấy lỗi, phần cứng Mac vẫn tốt và sự cố gặp phải gần như chắc chắn liên quan đến phần mềm, do đó, sao lưu và cài đặt lại Mac OS X có thể là bước khắc phục sự cố hợp lý tiếp theo

Nếu bạn gặp sự cố khi tải Chẩn đoán của Apple, có thể giữ các phím Option + D cùng nhau để tải kiểm tra phần cứng từ internet

Nếu kiểm tra chẩn đoán phần cứng của Apple xác định có sự cố và thông báo lỗi, bạn nên ghi lại mã lỗi và mọi chi tiết được cung cấp (hoặc chụp ảnh mã lỗi đó bằng iPhone của bạn) để bạn có thể tìm hiểu thêm về vấn đề. Ghi lại mã lỗi cũng sẽ giúp chuyển tiếp thông tin đến cố vấn Hỗ trợ Kỹ thuật chính thức của Apple hoặc trung tâm Sửa chữa được Apple chứng nhận. Đối với máy Mac có Chẩn đoán của Apple, có một danh sách các mã lỗi được tìm thấy trong Chẩn đoán của Apple tại đây trên support.apple.com, trong khi mã lỗi Kiểm tra phần cứng của Apple dễ giải thích hơn một chút về mặt kỹ thuật và có thể tìm kiếm chúng trên web để xác định một trận đấu tiềm năng.

Ví dụ bên dưới cho thấy Kiểm tra phần cứng của Apple báo cáo sự cố SATA với mã lỗi kết quả kiểm tra “4HDD /11/40000000: SATA(0, 0)” – trong trường hợp cụ thể này, điều này có nghĩa là đĩa cứng đã bị lỗi .

Nếu bạn gặp sự cố phần cứng và máy Mac đang trong thời gian bảo hành, thì sự cố phần cứng sẽ được AppleCare xử lý nếu bạn liên hệ với các kênh Hỗ trợ chính thức của Apple. Người dùng có thể giải quyết một số lỗi bằng cách thực hiện một số thao tác như kiểm tra bộ nhớ và thay thế RAM hoặc ổ cứng có vấn đề (mặc dù nếu nó còn bảo hành thì bạn không nên bận tâm), trong khi các lỗi khác thì gần như chắc chắn bạn sẽ cần đến một trung tâm sửa chữa được chứng nhận để xử lý. , chẳng hạn như vấn đề về GPU hoặc bảng logic. Xin nhắc lại, nếu máy Mac còn bảo hành, hãy để Apple hoặc trung tâm sửa chữa được chứng nhận sửa chữa.

Nếu máy Mac không còn bảo hành, việc bạn có muốn dùng thử hay để người khác xử lý việc sửa chữa hay không có thể là vấn đề về kiến ​​thức kỹ thuật và mức độ thoải mái của bạn khi mở phần cứng theo cách thủ công can thiệp.Kịch bản thứ hai thực sự chỉ phù hợp với các máy tính không được bảo hành thuộc sở hữu của người dùng cao cấp có kiến ​​thức kỹ thuật chuyên sâu và hầu hết người dùng máy Mac chỉ cần mang phần cứng có vấn đề đến Apple Store hoặc địa điểm Sửa chữa được Apple chứng nhận.

Nếu không có sự cố phần cứng nào được báo cáo, sao lưu máy Mac bằng Time Machine và cài đặt lại phần mềm hệ thống Mac OS X thường là một ý tưởng hay. Người dùng Mac nâng cao cũng có thể sử dụng sysdiagnose để khắc phục sự cố phức tạp hơn nữa. Khá dễ dàng để phân biệt sự cố phần cứng với sự cố phần mềm HĐH ở chỗ sự cố phần cứng sẽ không tự giải quyết nếu bạn cài đặt lại Mac OS X trên máy tính, trong khi sự cố HĐH gần như chắc chắn sẽ tự khắc phục bằng cách cài đặt lại phần mềm hệ thống. Cũng cần lưu ý rằng bản thân phần mềm bên thứ ba nhất định có thể có vấn đề, không liên quan đến phần mềm hoặc phần cứng hệ thống, thường được xác định bởi một vấn đề cụ thể chỉ xuất hiện khi sử dụng một ứng dụng cụ thể.Có nhiều chi tiết cụ thể để khắc phục sự cố phần mềm nằm ngoài phạm vi của phần cụ thể này, tập trung vào việc khám phá và chẩn đoán phần cứng Mac có vấn đề.

Bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc nhận xét nào về Kiểm tra phần cứng của Apple và Chẩn đoán của Apple không? Cho chúng tôi biết trong các ý kiến ​​dưới đây!