Một số người dùng đang gặp sự cố khi cài đặt bản cập nhật phần mềm iOS 10 bằng cơ chế Cập nhật phần mềm qua mạng. Vấn đề không nhỏ nếu gặp phải, bản cập nhật tạm dừng và sau đó hiển thị màn hình “Kết nối với iTunes” tương tự như chế độ khôi phục, ngăn quá trình cập nhật tiếp tục. Về cơ bản, điều này có nghĩa là iPhone hoặc iPad sẽ bị biến thành cục gạch và không sử dụng được cho đến khi có thể khôi phục hoặc cập nhật thành công bằng iTunes và máy tính.

Update: Apple dường như đã khắc phục sự cố với bản cập nhật OTA. Nếu thiết bị của bạn vẫn bị kẹt trên màn hình logo iTunes, hãy tiếp tục quá trình khôi phục hoặc cập nhật với iTunes như được khuyến nghị.

Khắc phục sự cố cập nhật iOS 10 không kết nối được với sự cố iTunes

Nếu bạn gặp sự cố “kết nối với iTunes”, tức là bản cập nhật iOS 10 không thành công và bạn cần sử dụng iTunes để khắc phục sự cố.

1. Kết nối iPhone, iPad hoặc iPod touch bị ảnh hưởng với máy tính bằng cáp USB
2. Mở iTunes và chọn “Cập nhật” – thao tác này có thể cho phép thiết bị hoàn tất quá trình cập nhật iOS 10
3. Nếu “Cập nhật” không khả dụng hoặc không thành công, hãy chọn “Khôi phục”

Một số người dùng khôi phục iPhone hoặc iPad bị ảnh hưởng thông qua iTunes phát hiện ra thiết bị đang bị hạ cấp xuống iOS 9.3.5, thay vì cập nhật lên iOS 10. Nếu điều này xảy ra, bạn nên duy trì iOS 9.3.5 một thời gian cho đến khi sự cố với bản cập nhật iOS 10 được giải quyết hoặc sử dụng iTunes để cài đặt bản cập nhật iOS 10 thay thế của cơ chế OTA trên thiết bị.

Khi kết nối thiết bị cục gạch với iTunes, bạn có thể gặp cảnh báo thông báo sau:

Có báo cáo về việc cài đặt thành công iOS 10 trên các thiết bị bị brick màn hình logo iTunes chỉ bằng cách đợi iTunes có sẵn bản cập nhật iOS 10 và chọn nút Cập nhật thay thế hoặc bằng cách sử dụng các tệp IPSW iOS 10 phù hợp thiết bị.

Nếu cập nhật không thành công, iTunes sẽ thông báo cho người dùng rằng thiết bị phải được khôi phục về cài đặt gốc, sau đó có thể khôi phục từ bản sao lưu.

Cuối cùng, một số người dùng bị ảnh hưởng đang cố gắng sử dụng chế độ khôi phục hoặc khôi phục để khôi phục iPhone hoặc iPad có thể gặp phải lỗi 1671 hoặc thông báo lỗi tương tự trong iTunes, điều này làm phức tạp thêm sự cố.Lỗi 1671 có thể được giải quyết đơn giản bằng cách đợi cho đến khi máy chủ Apple có thể được liên lạc lại thành công. Cũng có nhiều báo cáo khác nhau về việc giải quyết lỗi iTunes 1671 bằng cách khởi động lại iPhone hoặc iPad và máy Mac hoặc PC.

Cách khắc phục lỗi cập nhật iOS 10 hoàn toàn

Cập nhật iOS 10 hoàn toàn không thành công và bây giờ bạn không thể sử dụng iPhone hoặc iPad? Điều này khá hiếm, nhưng nếu xảy ra, bạn có thể cần thử Khôi phục chế độ khôi phục. Điều này hoạt động nếu vì lý do nào đó thiết bị của bạn tiếp tục gặp sự cố với bản cập nhật iOS 10 không thành công hoặc bản cập nhật iOS 10 bị kẹt.

Đầu tiên, giả sử bạn đã kết nối iPhone hoặc iPad với iTunes và sử dụng các phương pháp trên gần đầu bài viết nhưng không thành công. IPhone hoặc iPad hoàn toàn bị brick và không sử dụng được. Đó là lúc bước tiếp theo bắt đầu.

Việc bạn cần làm là khôi phục nó thông qua iTunes với Chế độ khôi phục, đây là cách thực hiện:

1. Với iPhone hoặc iPad được kết nối với máy tính, hãy giữ nút Home và nút Nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy  logo Apple
2. Ngay khi bạn nhìn thấy logo Apple, chỉ nhấn giữ nút HOME và bỏ nút nguồn
3. Giữ nút Home cho đến khi iTunes thông báo cho bạn biết có thiết bị đang ở Chế độ khôi phục
4. Chọn Khôi phục iPhone hoặc iPad khi đang ở Chế độ khôi phục

Sau khi thiết bị được khôi phục, thiết bị sẽ khôi phục từ bản sao lưu hoặc bạn có thể cập nhật lại lên iOS 10 thông qua iTunes.

Nếu bạn đang gặp sự cố với bản cập nhật iOS 10 hoặc bạn đã khắc phục được bất kỳ sự cố nào với bản cập nhật iOS 10, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét!