Khắc phục sự cố Wi-Fi trong macOS Sierra

Một số người dùng Mac đang báo cáo sự cố wi-fi sau khi cập nhật lên macOS Sierra 10.12. Các sự cố mạng không dây phổ biến nhất dường như là mất kết nối wi-fi ngẫu nhiên sau khi cập nhật lên macOS Sierra hoặc trải nghiệm wi-fi chậm hoặc trễ bất thường sau khi cập nhật máy Mac lên Sierra 10.12.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn một số bước khắc phục sự cố đã được thử nghiệm để giải quyết các sự cố mạng không dây với máy Mac chạy macOS Sierra.

Những gì chúng tôi sắp đề cập ở đây liên quan đến một phương pháp lâu đời để giải quyết hầu hết các sự cố wi-fi phổ biến với Mac OS, chủ yếu bao gồm xóa cài đặt wi-fi hiện có và sau đó tạo lại cấu hình mạng mới với một số cài đặt tùy chỉnh. Các bước này sẽ giải quyết các biểu hiện điển hình nhất của sự cố mạng wi-fi gặp với macOS Sierra, đó là các biểu hiện sau:

Máy Mac ngắt kết nối wi-fi khi thoát khỏi chế độ ngủ
macOS Sierra ngắt kết nối wi-fi hoặc ngắt kết nối khỏi mạng không dây một cách ngẫu nhiên
Kết nối Wi-Fi chậm bất thường hoặc có tốc độ ping cao hơn bình thường sau khi cập nhật lên macOS Sierra

Phương pháp này cũng có thể khắc phục các sự cố liên quan đến mạng khác, nhưng đó là những sự cố chính về wifi mà hướng dẫn này sẽ giải quyết. Chúng tôi cũng sẽ đề cập đến một số mẹo khắc phục sự cố wi-fi chung bổ sung có thể hữu ích nếu hai phương pháp chính không giải quyết được khó khăn.

Bạn nên sao lưu máy Mac của mình trước khi bắt đầu bất kỳ quá trình nào trong quá trình này. Time Machine giúp việc này trở nên dễ dàng nhưng bạn có thể sử dụng bất kỳ phương pháp sao lưu nào mình muốn.

1: Xóa tùy chọn Wi-Fi hiện có trong macOS Sierra

Việc này sẽ liên quan đến việc xóa một số tệp cấu hình hệ thống, do đó bạn nên sao lưu máy Mac của mình trước để đề phòng. Không xóa bất kỳ tệp cấu hình hệ thống nào khác.

Thoát mọi ứng dụng đang hoạt động đang sử dụng wi-fi hoặc internet (Safari, Chrome, v.v.)
TẮT wi-fi bằng cách chọn mục trên thanh menu wi-fi và chọn “Tắt Wi-Fi”
Mở Finder trong macOS và kéo menu “Go” xuống và chọn “Go To Folder” (hoặc nhấn Command+Shift+G để đến đó nhanh chóng)
Nhập chính xác đường dẫn sau vào cửa sổ “Go to folder” và chọn “Go”

/Library/Preferences/SystemConfiguration/

Định vị và chọn các tệp sau trong thư mục Cấu hình hệ thống

com.apple.airport.preferences.plist com.apple.network.eapolclient.configuration.plist com.apple.wifi.message-tracer.plistetworkInterfaces.plist tùy chọn .plist

Xóa các tệp phù hợp đó, bạn có thể đặt chúng vào một thư mục trên màn hình nền như một bản sao lưu cơ bản, đặt chúng vào Thùng rác mà không làm trống hoặc thực sự xóa chúng
Sau khi các tệp cấu hình wi-fi phù hợp đó nằm ngoài thư mục SystemConfiguration, hãy khởi động lại máy Mac bằng cách đi tới menu  Apple và chọn “Khởi động lại”
Khi máy Mac đã khởi động lại như bình thường, hãy quay lại menu Wi-Fi và chọn “Bật Wi-Fi” và tham gia mạng không dây thông thường của bạn

Khi máy Mac khởi động lại và wi-fi được bật lại, đối với nhiều người dùng, kết nối internet không dây của họ sẽ ngay lập tức hoạt động trở lại như mong đợi. Nếu đúng như vậy, hãy hài lòng với quy trình khắc phục sự cố tương đối dễ dàng và bạn không cần phải tiếp tục nữa.

Bạn cũng nên khởi động lại bộ định tuyến wi-fi mà máy Mac đang kết nối, điều này có thể giải quyết một số sự cố bộ định tuyến wi-fi đơn giản hơn đôi khi xuất hiện với một số thương hiệu bộ định tuyến và máy Mac. Đây là cách dễ nhất trong môi trường gia đình, nơi bạn chỉ cần rút phích cắm của bộ định tuyến, để yên trong một phút hoặc lâu hơn, sau đó cắm lại. Rõ ràng là đối với môi trường máy tính ở cơ quan hoặc trường học, điều đó có thể không thực hiện được.

Wi-fi của bạn có hoạt động không? Tuyệt vời, sau đó bạn không cần phải làm bất cứ điều gì khác. Nhưng điều gì sẽ xảy ra nếu wi-fi của bạn vẫn bị rớt, vẫn chậm, vẫn mất kết nối wi-fi ngẫu nhiên khi thức dậy sau giấc ngủ hoặc không có lý do rõ ràng? Đọc để biết thêm các mẹo khắc phục sự cố.

2: Đặt Vị trí Mạng Mới với MTU và DNS Tùy chỉnh

Giả sử bạn đã xóa các tệp tùy chọn wi-fi trong phần khắc phục sự cố chính đầu tiên ở trên và wi-fi vẫn gặp sự cố với mac OS Sierra, thì bạn có thể tiếp tục

Kéo xuống menu  Apple và chọn “Tùy chọn hệ thống”, sau đó chọn “Mạng”
Chọn Wi-Fi từ danh sách bên trái trong bảng Mạng
Kéo menu “Vị trí” xuống và chọn “Chỉnh sửa vị trí”

Nhấp vào nút dấu cộng để tạo vị trí mạng mới với tên rõ ràng như “Fix tùy chỉnh WiFi”

Sử dụng menu thả xuống Tên mạng và chọn mạng wi-fi bạn muốn kết nối
Bây giờ chọn nút “Nâng cao” ở góc của bảng Mạng
Chuyển đến tab “TCP/IP” và chọn “Gia hạn thuê DHCP”

Bây giờ, hãy chuyển đến tab “DNS”, và trong phần danh sách “Máy chủ DNS”, nhấp vào nút dấu cộng, thêm từng IP vào mục nhập riêng của nó: 8.8.8.8 và 8.8.4.4 – đây là Google Máy chủ DNS công cộng được mọi người sử dụng miễn phí nhưng bạn có thể chọn DNS tùy chỉnh khác nếu muốn

Bây giờ hãy chọn tab “Phần cứng” và đặt tùy chọn 'Định cấu hình' thành “Thủ công”, sau đó điều chỉnh tùy chọn “MTU” thành “Tùy chỉnh” và số thành “1453”

Bây giờ bấm vào “OK” và sau đó bấm vào “Áp dụng” để thiết lập các thay đổi mạng

Thoát khỏi Tùy chọn hệ thống và mở một ứng dụng sử dụng internet như Safari, wi-fi của bạn sẽ hoạt động tốt ngay bây giờ.

Phương pháp khắc phục sự cố này để chỉ định DNS (và quan trọng là sử dụng DNS đã biết là đang hoạt động) với cài đặt MTU tùy chỉnh thấp hơn là 1453 đã được thử nghiệm theo thời gian và đã hoạt động thường xuyên để giải quyết một số lỗi wi- fi trong macOS Sierra và quay trở lại nhiều bản phát hành Mac OS X trước đó, mỗi bản thường đi kèm với một số ví dụ hạn chế về sự cố kết nối mạng không dây.

3: Vẫn gặp sự cố Wi-Fi? Dưới đây là các mẹo khắc phục sự cố khác

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với wi-fi trong macOS Sierra 10.12 trở lên, bạn có thể thử các bước khắc phục sự cố bổ sung sau:

Bạn có chắc chắn rằng mình đang sử dụng bản phát hành công khai cuối cùng của macOS Sierra không? Hạt giống GM đầu tiên khác với phiên bản cuối cùng (bản dựng 16A323), nhưng bạn có thể tải xuống lại macOS Sierra từ Mac App Store nếu cần và cập nhật lên phiên bản cuối cùng
Khởi động lại máy Mac vào Chế độ An toàn bằng cách khởi động lại và giữ phím SHIFT, khi khởi động vào chế độ an toàn, hãy khởi động lại như bình thường – đây là quá trình giải phóng bộ nhớ đệm và có thể khắc phục một số sự cố cơ bản phức tạp
Vẫn gặp sự cố wi-fi? Cân nhắc đến Apple Store hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ chính thức của Apple

Bạn có gặp bất kỳ sự cố wi-fi nào với MacOS Sierra không? Wi-fi có bị giảm hoặc xuất hiện chậm hơn bình thường đối với bạn sau khi cập nhật lên macOS Sierra không? Các bước khắc phục sự cố ở trên có khắc phục được sự cố bạn gặp phải không? Hãy cho chúng tôi biết trải nghiệm của bạn trong phần nhận xét bên dưới.