Hiếm khi, Mac App Store có thể báo cáo trạng thái tải xuống ứng dụng sai hoặc thậm chí cung cấp tệp không đúng định dạng dẫn đến ứng dụng không khởi chạy hoặc được tải xuống một phần. Những trường hợp này hầu như luôn là kết quả của việc tải xuống bị gián đoạn hoặc bị lỗi, nhưng cũng có thể xảy ra trong một số trường hợp khác.

Đôi khi chỉ cần xóa ứng dụng được đề cập có thể giải quyết mọi vấn đề xung quanh một cách khó khăn, nhưng trong một số trường hợp, điều đó là không thể hoặc không hiệu quả.Các loại lỗi bất thường này thường có thể được giải quyết bằng cách xóa thủ công bộ nhớ cache của Mac App Store, sau đó tải xuống lại ứng dụng hoặc truy cập lại vào Mac App Store. Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn hoàn thành quy trình đó.

Truy cập Bộ nhớ đệm tải xuống tạm thời của Mac App Store

Đảm bảo sao lưu máy Mac của bạn trước khi bắt đầu quá trình này, có thể sẽ không xảy ra sự cố nếu bạn làm theo hướng dẫn nhưng vì bạn đang chỉnh sửa thư mục bộ nhớ cache cấp hệ thống nên luôn luôn sao lưu và đảm bảo rằng bạn dữ liệu được an toàn. Đừng bỏ qua quá trình sao lưu.

1. Thoát khỏi Mac App Store
2. Mở Terminal, tìm thấy trong /Applications/Utilities/ và gõ chính xác lệnh sau:

open $TMPDIR../C/com.apple.appstore/



3. Nhấn Return và thư mục com.apple.appstore sẽ mở trong Finder của Mac OS
4. Di chuyển nội dung của thư mục này vào màn hình nền của máy Mac (hoặc nếu bạn chắc chắn, hãy di chuyển dữ liệu tạm thời chứa trong Thùng rác)



5. Quan trọng, không xóa hoặc điều chỉnh bất kỳ tệp nào khác bên ngoài thư mục này, khi hoàn tất, hãy đóng thư mục com.apple.applestore
6. Khởi chạy lại Mac App Store

Bây giờ, bạn có thể tải xuống hoặc tải xuống lại các ứng dụng hoặc tệp trình cài đặt Mac OS và chúng sẽ hoạt động bình thường như dự kiến.

Quá trình này có thể hữu ích nếu bạn không thể tải xuống nội dung nào đó từ Mac App Store, nếu nội dung đó hiển thị nhầm là đã tải xuống trong khi thực tế không phải vậy hoặc nếu liên tục có lỗi xác minh hoặc các sự cố khác với nội dung đã tải xuống ứng dụng hoặc tập tin cài đặt. Ví dụ: bạn có thể cần thực hiện việc này nếu nhận thấy rằng Mac App Store liên tục hiển thị trình cài đặt Mac OS là “Đã tải xuống” mặc dù chưa hoàn tất quá trình tải xuống như đã thảo luận trong chi tiết khắc phục sự cố Sierra này.Nếu bạn xóa dữ liệu bộ đệm tạm thời, nó sẽ cho phép bạn tải xuống lại bộ cài đặt Mac OS đó trong tình huống như vậy.

Thủ thuật khắc phục sự cố này sẽ không giải quyết được các vấn đề về bộ nhớ cache ở cấp độ người dùng với App Store, thường là các hành vi hời hợt như App Store không tải trang hoặc hoạt động cực kỳ chậm.

Đối với những người thắc mắc về các lựa chọn thay thế không liên quan đến dòng lệnh, bạn cũng có thể tiếp cận thư mục bộ đệm ẩn tạm thời này thông qua menu “Gỡ lỗi” của Mac App Store, nhưng các phiên bản mới nhất của Mac OS và Mac App Store dường như không hỗ trợ lệnh ghi mặc định hiện tại để hiển thị tùy chọn. Nếu bạn tình cờ biết một chuỗi giá trị mặc định được cập nhật hoạt động với các bản phát hành Mac OS hiện đại, hãy nhớ để lại nhận xét.