Một số người dùng Mac đã phát hiện ra rằng ứng dụng Thư đã ngừng hiển thị các tệp đính kèm sau khi cập nhật lên Mac OS Sierra, mặc dù họ không tự xóa các tệp đính kèm theo cách thủ công. Ngoài ra, các email hiện có có tệp đính kèm có thể xuất hiện như thể tệp đính kèm email đã biến mất hoàn toàn.

Mặc dù việc các tệp đính kèm Thư biến mất có thể đáng báo động, nhưng bạn thường có thể giải quyết vấn đề này bằng quy trình gồm hai bước.

Mặc dù điều này nhằm mục đích giải quyết các tệp đính kèm đã biến mất trên ứng dụng MacOS Sierra Mail, nhưng nó có thể sẽ hoạt động với các phiên bản Mac OS khác cũng có các tệp đính kèm email biến mất hoặc biến mất.

Cách khắc phục tệp đính kèm thư biến mất trên Mac OS

Quá trình hai bước này sẽ hoạt động để hiển thị lại mọi tệp đính kèm email bị thiếu trong ứng dụng Mac Mail. Nếu bạn không chắc mình đang làm gì, bạn nên sao lưu máy Mac trước khi bắt đầu quá trình này. Việc xây dựng lại hộp thư đến email sẽ không thành vấn đề, nhưng tốt hơn hết là bạn nên an toàn với bản sao lưu mới.

1. Mở ứng dụng Thư trên Mac OS nếu bạn chưa làm như vậy
2. Kéo menu “Hộp thư” xuống và chọn “Xây dựng lại” từ tùy chọn ở dưới cùng, để (các) hộp thư email xây dựng lại, quá trình này có thể mất một lúc



3. Tiếp theo, vào menu “Mail” và chọn “Preferences
4. Chọn “Tài khoản” rồi nhấp vào tài khoản email nơi các tệp đính kèm thư dường như đã biến mất
5. Trong tab 'Thông tin tài khoản' kéo xuống menu bên cạnh "Tải xuống tệp đính kèm" và chọn "TẤT CẢ"



6. Đóng tùy chọn và mở email có tệp đính kèm, tệp này sẽ hiển thị lại

Các tệp đính kèm sẽ hiển thị lại như bình thường, trừ khi bạn đã tắt chúng hoặc chúng là định dạng tệp không tương thích. Thông thường, nếu bạn nhận được các tệp đính kèm không tương thích, thì chúng là từ người gửi trên cửa sổ và mẹo mở tệp Winmail.dat trên máy Mac này có thể hữu ích. Cũng cần lưu ý rằng ngày nay, các tệp đính kèm rất lớn trong Mail thường được gửi qua Mail Drop, giả sử chúng được gửi từ một người dùng Apple khác bằng iCloud và do đó, tệp đính kèm sẽ là liên kết tải xuống thay vì tệp đính kèm thực sự.

Riêng biệt, bạn cũng nên cập nhật lên phiên bản Mac OS Sierra mới nhất hiện có, tính đến thời điểm viết bài là 10.12.2. Sao lưu máy Mac và sau đó chuyển đến phần Cập nhật App Store để tìm bất kỳ bản cập nhật MacOS nào có sẵn cho máy tính. Nếu bạn đặc biệt tránh sử dụng MacOS Sierra do sự cố hoặc vì một số lý do khác, rõ ràng là bạn sẽ không muốn cài đặt bất kỳ thứ gì ngoài các bản cập nhật phần mềm gia tăng hoặc bản sửa lỗi bảo mật cho phiên bản cụ thể của Mac OS hoặc Mac OS X.

Điều này có giúp phát hiện các tệp đính kèm email bị thiếu trên máy Mac của bạn không? Bạn có thủ thuật hoặc bước khắc phục sự cố nào khác giải quyết được sự cố cho mình không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.