Một số người dùng iPhone 7 và iPhone 7 Plus đã phát hiện ra rằng máy ảnh tuyệt vời của họ bị đơ khi mở và ngẫu nhiên không hoạt động. Khi điều này xảy ra, nó khá rõ ràng; người dùng cố gắng mở Máy ảnh trực tiếp từ màn hình khóa hoặc ứng dụng Máy ảnh và thay vì có quyền truy cập vào máy ảnh, màn hình đen trống bị kẹt sẽ hiển thị trên màn hình máy ảnh hoặc hình ảnh bị mờ sẽ hiển thị trên máy ảnh hiển thị và iPhone không thể chụp ảnh hoặc quay video.

Cho rằng hầu hết người dùng iPhone đều dựa vào nó làm máy ảnh chính của họ và Apple liên tục nhấn mạnh vào việc sử dụng iPhone làm máy ảnh cho tất cả các nhu cầu chụp ảnh của bạn, đây là một lỗi khá khó chịu.

Mặc dù không có cách nào hiệu quả để giải quyết vấn đề này nhưng vẫn có một giải pháp khá đơn giản để khắc phục sự cố camera iPhone 7 bị kẹt.

Buộc khởi động lại iPhone.

Có, bắt buộc khởi động lại là một giải pháp công nghệ thấp nhưng vẫn hiệu quả. Rất tiếc, chỉ thoát khỏi ứng dụng máy ảnh là không đủ, bạn phải khởi động lại iPhone 7 hoặc iPhone 7 Plus để máy ảnh hoạt động ổn định trở lại.

Nếu bạn chưa khởi động lại iPhone 7 hoặc iPhone 7 Plus, việc này sẽ hơi khác so với việc khởi động lại các mẫu iPhone trước đó; thay vì nhấn giữ nút Home, bạn nhấn giữ nút âm lượng thấp hơn, đây là cách bạn khởi động lại các mẫu iPhone 7 và iPhone 7 Plus mới nhất, cách này sẽ khắc phục sự cố camera bị đơ:

Giữ nút Nguồn và nút giảm âm lượng cho đến khi xuất hiện  logo Apple trên màn hình iPhone 7 / iPhone 7 Plus

Sau khi iPhone khởi động lại như bình thường, hãy truy cập vào máy ảnh và nó sẽ hoạt động như dự định (dù sao thì trong một lúc, nó có thể ngẫu nhiên bị treo trở lại và yêu cầu khởi động lại lần nữa). Đây là một giải pháp thay thế tạm thời hơn là một bản sửa lỗi thực sự vì sự cố có thể xảy ra lần nữa, vì vậy có thể bản cập nhật iOS trong tương lai sẽ khắc phục sự cố vĩnh viễn.

Dưới đây là hai ví dụ về camera iPhone 7 / iPhone 7 Plus bị đơ trông như thế nào, cá nhân tôi gặp sự cố này vài lần một tuần trên thiết bị được cập nhật lên phiên bản iOS mới nhất:

Camera iPhone 7 Plus bị đơ trên màn hình toàn màu đen:

Camera iPhone 7 Plus bị đứng hình, hình ảnh bị mờ:

Sự cố máy ảnh bị đơ của iPhone 7 là một sự cố đã được ghi lại rõ ràng trên YouTube và trên khắp các diễn đàn thảo luận khác nhau trên trang web hỗ trợ của Apple và các nơi khác trên web (1, 2, 3, 4, v.v.). Thật kỳ lạ, các ghi chú phát hành trong iOS 10.1 đã ghi nhận một bản sửa lỗi cho sự cố ứng dụng máy ảnh tương tự, nhưng lỗi này vẫn tồn tại trong các phiên bản iOS mới nhất bao gồm iOS 10.2 và 10.2.1 đối với một số người dùng iPhone 7 và iPhone 7 Plus.

Có khả năng sự cố máy ảnh bị treo sẽ được khắc phục một lần và mãi mãi trong bản cập nhật phần mềm iOS trong tương lai cho người dùng iPhone 7 và iPhone 7 Plus, vì đây có thể là sự cố liên quan đến phần mềm chứ không phải sự cố phần cứng. Như thường lệ, hãy nhớ cập nhật các thiết bị iOS của bạn lên các phiên bản phần mềm mới nhất để nhận các bản sửa lỗi này. Bạn có thể cập nhật phần mềm hệ thống iOS trên iPhone trong ứng dụng Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.

Vì hầu hết chủ sở hữu iPhone 7 và iPhone 7 Plus đều có khả năng thiết bị của họ được bảo hành, nên một lựa chọn khác là liên hệ với bộ phận Hỗ trợ chính thức của Apple và để xem liệu họ có thể đưa ra giải pháp lâu dài hơn hay không.Một số báo cáo trực tuyến cho biết Apple đã hoán đổi máy ảnh hoặc toàn bộ thiết bị nếu sự cố vẫn tiếp diễn đối với một số người dùng, vì vậy nếu thường xuyên gặp phải sự cố, bạn có thể muốn thực hiện theo cách đó.

Bạn đã gặp sự cố máy ảnh bị đơ chưa? Cái này có hiệu quả với bạn không? Bạn có giải pháp nào khác để giải quyết vấn đề camera bị đơ trên iPhone 7 không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.