Hiếm khi màn hình cảm ứng của iPhone ngừng hoạt động hoặc không phản hồi khi chạm vào. Rõ ràng là khi điều này xảy ra, bạn sẽ chạm vào màn hình và không có gì xảy ra, các thao tác vuốt sẽ bị bỏ qua, chạm không làm gì cả và các thao tác chạm khác trên màn hình không ghi nhận bất kỳ hành vi nào. Rõ ràng là rất khó chịu nếu màn hình iPhone không còn hoạt động và không phản hồi khi chạm, và nó không tinh tế.

Nếu màn hình cảm ứng iPhone của bạn không hoạt động, hãy đọc tiếp để biết một loạt các bước khắc phục sự cố hữu ích có thể giúp khắc phục sự cố. Sự cố màn hình cảm ứng không hoạt động có thể do một số nguyên nhân, đôi khi có liên quan đến phần mềm, một số lỗi trên màn hình, làm hỏng màn hình cảm ứng iPhone hoặc chính iPhone hoặc có thể là một số sự cố khác. Đọc tiếp để tìm hiểu thêm.

Khắc phục sự cố Màn hình cảm ứng iPhone không phản hồi

Chúng tôi có một số bước để khắc phục sự cố màn hình cảm ứng không phản hồi trên iPhone, nếu iPhone của bạn không phản hồi tốt khi chạm và màn hình dường như không hoạt động tốt như bình thường với đầu vào cảm ứng, hãy làm theo cùng và bạn sẽ có thể khắc phục vấn đề. Bản thân tôi cũng mới gặp phải sự cố này và đây là tập hợp các bước tôi đã sử dụng để khắc phục sự cố, đối với tình huống cụ thể của tôi, iPhone chỉ cần được khởi động lại cứng và giải phóng một số bộ nhớ để màn hình cảm ứng hoạt động trở lại như mong đợi.

1: Lau sạch màn hình và ngón tay của bạn

Điều đầu tiên bạn muốn làm là làm sạch màn hình iPhone cũng như các ngón tay của bạn (hoặc thiết bị hoặc phụ kiện đầu vào khác). Nếu bạn có ốp lưng hoặc miếng bảo vệ màn hình dày của bên thứ ba trên iPhone, thì bạn cũng nên tháo chúng ra khi khắc phục sự cố này.

Hãy nhìn rõ màn hình iPhone của bạn dưới ánh sáng trực tiếp và nghiêng màn hình xung quanh một chút để lộ bất kỳ vết bẩn, dầu, cặn, chất lỏng, độ ẩm, lớp vỏ khô hoặc thức ăn hoặc bất kỳ thứ gì khác có thể thấy rõ ràng can thiệp vào màn hình. Trong thời tiết nắng hơn, kem chống nắng là một thứ phổ biến khác có thể dính trên màn hình và khiến màn hình cảm ứng iPhone không phản hồi hoặc phản hồi sai. Bạn sẽ muốn đảm bảo rằng màn hình iPhone sạch sẽ và không có bất kỳ thứ gì có thể cản trở khả năng phát hiện cảm ứng chính xác. Lau sạch bằng vải bông mềm thường là đủ để loại bỏ mọi thứ khỏi màn hình cảm ứng của màn hình iPhone, nhưng bạn có thể cần sử dụng một miếng vải hơi ẩm (và ý tôi là hơi ẩm, không bao giờ đủ ẩm để nhỏ giọt) để lau sạch màn hình.

Đối với ngón tay, bút stylus hoặc các phụ kiện nhập liệu khác, chỉ cần đảm bảo chúng sạch sẽ và khô ráo. Rửa tay hoặc ngón tay của bạn nếu nghi ngờ và nếu bạn có nhiều vết bẩn trên chúng. Da khô bất thường hoặc vết chai thường không quan trọng và không gây ra bất kỳ vấn đề nào với màn hình cảm ứng, mặc dù nếu tay bạn ướt thì điều đó có thể gây ra vấn đề.

Chỉ cần đảm bảo màn hình sạch và tay của bạn cũng sạch và khô.

2: Thực hiện khởi động lại cứng

Thông thường, chỉ cần khởi động lại iPhone sẽ khắc phục được tình trạng màn hình cảm ứng không phản hồi, nhưng khởi động lại hoàn toàn thường dễ dàng hơn ngay cả khi bạn dùng lực mạnh hơn một chút.

Khởi động lại hoàn toàn dễ dàng nhưng tùy thuộc vào kiểu máy iPhone của bạn:

• Để buộc khởi động lại iPhone 7 trở lên mà không cần nhấp vào nút Home: Giữ nút GIẢM ÂM LƯỢNG cùng với NÚT NGUỒN cho đến khi bạn thấy  logo Apple
• Để buộc khởi động lại iPhone 6s trở lên bằng nút Home có thể nhấp được: Giữ Nút Home và Nút Nguồn cho đến khi bạn thấy  logo Apple trên màn hình

Khi iPhone khởi động lại, màn hình cảm ứng sẽ hoạt động bình thường trở lại nếu đó là sự cố phần mềm đơn giản như lỗi hoặc phần mềm bị treo với iOS hoặc ứng dụng.

Theo kinh nghiệm cá nhân, màn hình iPhone 7 Plus của tôi đôi khi có thể hoàn toàn không phản hồi khi chạm vào trong một thời gian và khởi động lại cứng luôn khắc phục được sự cố này.

3: Xóa và cập nhật / Cài đặt lại ứng dụng có vấn đề

Đôi khi màn hình cảm ứng của iPhone không phản hồi chỉ trong một ứng dụng cụ thể. Nếu đúng như vậy, vấn đề có thể là do ứng dụng đó chứ không phải màn hình cảm ứng của iPhone, nhưng vì ứng dụng đang mở vào thời điểm ứng dụng ngừng phản hồi vì nó "đơ". Ứng dụng bị treo thường sẽ không phản hồi với bất kỳ thao tác nhập nào trên màn hình cảm ứng, nhưng việc nhấn nút Trang chủ thường sẽ thoát khỏi ứng dụng và quay lại Màn hình chính trong những trường hợp này.

Nếu màn hình cảm ứng không hoạt động trong một ứng dụng nhất định, trước tiên bạn cần cập nhật ứng dụng đó. Mở App Store và kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng được đề cập không, nếu có bản cập nhật, hãy cài đặt bản cập nhật đó.

Nếu vẫn xảy ra sự cố màn hình cảm ứng không hoạt động trong một ứng dụng cụ thể sau khi bạn đã cập nhật ứng dụng đó, bạn cũng có thể xóa ứng dụng rồi cài đặt lại ứng dụng gặp sự cố. Chạy lại nó một lần nữa để xem nó có hoạt động như mong đợi không. Nếu vẫn không thành công, ứng dụng có thể có lỗi cần được xử lý. Nếu màn hình cảm ứng hoạt động với mọi ứng dụng khác ngoại trừ ứng dụng có vấn đề, thì ứng dụng cụ thể đó có thể là vấn đề và có thể không liên quan gì đến màn hình hoặc iPhone.

4: Giải phóng bộ nhớ iOS

Khi iPhone không còn bộ nhớ trống, nhìn chung mọi thứ có xu hướng gặp trục trặc và điều đó có thể bao gồm cả việc màn hình cảm ứng không phản hồi.

Đảm bảo iPhone của bạn có sẵn bộ nhớ trên thiết bị. Bạn có thể kiểm tra điều này trong Cài đặt > Chung > Dung lượng & Sử dụng > Quản lý Dung lượng. Đặt mục tiêu có sẵn ít nhất vài trăm MB nếu không muốn nói là vài GB, vì iOS thực sự bắt đầu hoạt động kém hiệu quả khi có ít dung lượng trống hơn.

Xóa các ứng dụng không sử dụng là một cách dễ dàng để khôi phục một số dung lượng lưu trữ.

Tôi nhận thấy điều này đặc biệt đúng với các phiên bản iOS hiện đại khi iPhone hoàn toàn đầy và chỉ còn 0 byte bộ nhớ, trong trường hợp đó, nhiều ứng dụng không phản hồi cũng như màn hình cảm ứng. Đôi khi, ngay cả nút Home cùng với màn hình cảm ứng có thể không phản hồi và hoàn toàn không hoạt động trong một thời gian trên iPhone hoàn toàn đầy đủ, cho đến khi bất kỳ cơ chế xóa bộ nhớ cache phần mềm nào hoàn tất. Điều này cũng thường dễ dàng lặp lại; chỉ cần lấp đầy iPhone để nó còn lại 0 byte, sau đó bắt đầu thử sử dụng các ứng dụng dựa vào nhiều bộ nhớ đệm như Instagram, Twitter, Facebook, Spotify, v.v., sau khi các bộ đệm ứng dụng đó tích tụ, bạn có thể sẽ nhận thấy cảm ứng màn hình trở nên không phản hồi trong một khoảng thời gian ngắn khi iOS phải vật lộn để đối phó với việc không còn bộ nhớ.Trong trường hợp như vậy, chỉ cần giải phóng một số dung lượng, sau đó khởi động lại iPhone, iPhone sẽ hoạt động trở lại.

5: Màn hình cảm ứng iPhone bị nứt? Màn hình cảm ứng iPhone bị hư? iPhone bị hỏng hoặc bị rơi?

Điều này có thể rõ ràng ngay từ đầu, nhưng nếu màn hình cảm ứng iPhone bị nứt, nó có thể không phản hồi, không phản hồi một phần hoặc hoàn toàn không hoạt động. Tương tự như vậy nếu iPhone bị hỏng, nó có thể hoàn toàn không hoạt động hoặc màn hình cảm ứng có thể hoạt động không ổn định.

Hỏng nước cũng có thể làm hỏng màn hình cảm ứng iPhone hoặc toàn bộ điện thoại.

Nếu iPhone bị rơi, cũng có thể linh kiện bên trong bị lỏng khiến màn hình cảm ứng không hoạt động.

Nếu iPhone có hư hỏng rõ ràng và màn hình cảm ứng iPhone không hoạt động, nguyên nhân có thể là do hư hỏng. Trong tình huống như vậy, hãy mang iPhone đến trung tâm sửa chữa được ủy quyền của Apple hoặc cửa hàng Apple và nhờ họ kiểm tra.

6: Màn hình cảm ứng iPhone vẫn không hoạt động? Đã đến lúc cần có những biện pháp nghiêm túc hơn

Nếu màn hình cảm ứng iPhone vẫn không hoạt động, bạn có thể thử sao lưu thiết bị rồi khôi phục thiết bị qua iTunes. Chỉ cần đảm bảo sao lưu iPhone vào iCloud và/hoặc iTunes trước. Nếu bạn liên hệ với một kênh hỗ trợ chính thức, họ có thể sẽ yêu cầu bạn khôi phục thiết bị như một phần trong quy trình khắc phục sự cố của họ.

Nếu iPhone không phản hồi vì bị kẹt trên màn hình logo Apple, thì đó là một vấn đề khác và hoàn toàn không liên quan đến màn hình cảm ứng – bạn thường có thể khắc phục bằng cách khôi phục hoặc khôi phục DFU.

Màn hình cảm ứng iPhone VẪN không hoạt động? Liên hệ Trợ giúp Chuyên nghiệp

Nếu tất cả các phương pháp khắc phục sự cố trên đều không thành công, đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple, đến Apple Store hoặc đến trung tâm sửa chữa được ủy quyền của Apple. Yêu cầu họ kiểm tra màn hình cảm ứng iPhone để tìm ra vấn đề với nó, nó có thể cần được sửa chữa.Đó có thể là sự cố phần cứng chưa được phát hiện hoặc có thể là một số sự cố khác mà bạn đã bỏ qua.

–

Các mẹo khắc phục sự cố này có khắc phục được sự cố màn hình cảm ứng iPhone của bạn không? Bạn có bất kỳ mẹo hoặc thủ thuật nào để giải quyết sự cố với màn hình cảm ứng không phản hồi hoặc không hoạt động trên iPhone không? Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.