Một người bạn của tôi gần đây đã cắm tai nghe Apple Earbud vào iPhone của họ để sử dụng và thay vì có âm thanh và âm thanh bình thường phát qua tai nghe, thay vào đó, họ lại nghe thấy tiếng chuông ù phát ra từ tai nghe. Suy nghĩ đầu tiên của họ là "iPhone của tôi bị hỏng, âm thanh không hoạt động!" nhưng với một chút hỗ trợ khắc phục sự cố, tôi đã có thể khắc phục sự cố tai nghe bị đổ chuông/ù và âm thanh iPhone hoạt động trở lại khi cắm lại tai nghe.

Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn chín bước khắc phục sự cố để xem liệu bạn có thể khắc phục sự cố tiềm ẩn khiến đầu ra âm thanh của iPhone không hoạt động qua tai nghe, tai nghe nhét tai hoặc cổng âm thanh/cổng sét hay không.

0: Tăng âm thanh, loại bỏ mọi trường hợp, kiểm tra hư hỏng, khởi động lại

Bốn bước khắc phục sự cố sơ bộ nhỏ nhanh chóng trước bất kỳ bước nào khác;

– Tăng hết mức âm lượng trên iPhone, thực hiện việc này khi cắm tai nghe và sau đó chỉ cần nhấn liên tục vào nút tăng âm lượng ở bên cạnh iPhone cho đến khi âm lượng đạt mức tối đa.

– Đảm bảo bạn đã tháo mọi vỏ hoặc vỏ bọc trên iPhone vì một số trong số chúng có thể cản trở cổng. Chỉ cần loại bỏ khả năng đó bằng cách tháo nó ra.

– Ngoài ra, hãy đảm bảo rằng bản thân iPhone không bị hư hỏng về mặt vật lý. Nếu iPhone bị hư hỏng về mặt vật lý hoặc mất nhiều thời gian bơi lội, đó có thể là lý do tai nghe hoặc giắc cắm đầu ra âm thanh không hoạt động như dự kiến. iPhone bị hỏng sẽ không hoạt động như mong đợi.

– Ngoài ra, trước khi tiếp tục, hãy thử khởi động lại iPhone trước. Tôi biết, điều đó nghe có vẻ ngớ ngẩn, nhưng đôi khi (hiếm khi) trục trặc phần mềm có thể khiến cổng tai nghe hoặc đầu ra âm thanh không hoạt động như mong đợi và quá trình khởi động lại diễn ra nhanh chóng và dễ dàng nên đây là một cách dễ dàng để loại trừ vấn đề đó.

1: Ngắt kết nối và kết nối lại Tai nghe nhét tai / Tai nghe

Ngắt kết nối vật lý (rút phích cắm) tai nghe hoặc tai nghe khỏi iPhone. Cho dù đó là cổng âm thanh AUX hay cổng Lightning không quan trọng, hãy lấy tai nghe ra.

Sau đó, cắm lại.

Nếu nó không hoạt động ngay lập tức, hãy thử một vài lần nữa: ngắt kết nối, kết nối lại, ngắt kết nối lại. Khi kết nối lại, hãy thử ấn mạnh hơn một chút để bạn biết chắc chắn cáp đã được kết nối. Đừng "The Hulk" bất cứ điều gì, nhưng hãy kiên quyết và hợp lý với lực lượng.

2: Kiểm tra các cổng / Làm sạch các cổng âm thanh

Kiểm tra cổng sau khi ngắt kết nối tai nghe nhét trong hoặc tai nghe, tìm kiếm bụi bẩn, xơ vải, rác hoặc các vật cản khác. Thường thì một mảnh xơ vải nhỏ hoặc một số mảnh vụn khác có thể lọt vào cổng và ngăn hình thành kết nối thích hợp, từ đó dẫn đến các sự cố kỳ lạ như tai nghe iPhone không hoạt động hoặc âm thanh ù phát ra từ chúng thay vì âm thanh như mong đợi.

Nếu bạn nhìn thấy thứ gì đó trong cổng, hãy làm sạch nó bằng tăm gỗ hoặc nhựa hoặc sử dụng hộp khí nén. Không sử dụng bất cứ thứ gì dẫn điện, ẩm ướt hoặc kim loại.

Các vật cản vật lý và cặn bẩn trong cổng thực sự là một lý do phổ biến khiến iPhone bị kẹt ở chế độ tai nghe khi loa không hoạt động, nhưng nó cũng có thể xảy ra theo cách khác và khiến giắc cắm tai nghe hoặc cổng lightning cũng không truyền âm thanh thành công.

2b: Kiểm tra/Vệ sinh Giắc cắm Tai nghe hoặc Bộ chuyển đổi

Đừng quên xem cả cáp Lightning, cáp tai nghe hoặc cáp AUX nữa. Bất kỳ mảnh vụn hoặc bụi bẩn nào ở đầu cáp có thể gây ra sự cố khi kết nối với iPhone đúng cách.

3: Kiểm tra hư hỏng của Tai nghe / Bộ chuyển đổi / Cáp

Bất kỳ hư hỏng vật lý nào đối với tai nghe, miếng đệm tai, bộ chuyển đổi hoặc cáp đều có thể gây ra sự cố với âm thanh phát qua tai nghe như mong đợi.

4: Thử một bộ tai nghe hoặc miếng đệm tai khác

Hãy thử một bộ tai nghe hoặc miếng đệm tai khác hoặc thử một bộ chuyển đổi dongle khác (nếu áp dụng cho iPhone mới). Nếu âm thanh hoạt động tốt với bộ tai nghe hoặc miếng đệm tai khác hoặc với một thiết bị bảo vệ khác, thì vấn đề có thể là do bộ tai nghe hoặc bộ điều hợp khác.

5: Thử Thủ thuật chuyển đổi loa ngoài cuộc gọi điện thoại mẫu

Kết nối với cuộc gọi điện thoại mẫu khi cắm tai nghe – có, ngay cả khi tai nghe không hoạt động.

Đặt iPhone lên loa điện thoại để xác nhận rằng cuộc gọi điện thoại đang hoạt động (thử gọi một số 800 chung chung hoặc số nào đó mà bạn sẽ bị tạm dừng bằng nhạc chờ, bất cứ thứ gì bạn biết đều có hằng số luồng âm thanh hoặc tiếng ồn vẫn ổn). Khi cuộc gọi điện thoại đang hoạt động, hãy nhấn nút để tắt loa ngoài, thao tác này sẽ chuyển hướng âm thanh sang tai nghe – âm thanh hiện có hoạt động qua tai nghe không? Đôi khi điều này hiệu quả, nghiêm túc đấy!

Đối với những người tò mò, trong ví dụ về chiếc iPhone 7 của bạn bè tôi đã gặp phải âm thanh ù kỳ lạ phát ra từ tai nghe, nó đã bắt đầu hoạt động trở lại sau khi tôi thực hiện ngắt kết nối và kết nối lại tai nghe, sau đó sử dụng thủ thuật chuyển đổi loa ngoài. Tiếng ù dừng lại và tai nghe hoạt động ngay lập tức như bình thường.

6: Vẫn không hoạt động? Liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc Kênh hỗ trợ được ủy quyền

Nếu tai nghe iPhone và âm thanh iPhone vẫn không hoạt động sau khi bạn đã thử tất cả các cách trên; tai nghe mới / tai nghe khác, làm sạch các cổng, kiểm tra xem có hư hỏng nào không, ngắt kết nối và kết nối lại, v.v. mà nó VẪN không hoạt động, bạn có thể gặp sự cố khác.Sau đó, điều tốt nhất cần làm là liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc trung tâm sửa chữa hoặc bộ phận Hỗ trợ được ủy quyền khác của Apple và nhờ họ xem xét. Đó có thể là sự cố phần cứng hoặc có thể là vấn đề khác.

Những mẹo này có giúp ích gì cho bạn không? Bạn có bất kỳ nhận xét, ý tưởng, lý thuyết, thủ thuật hoặc phương pháp khắc phục sự cố nào khác mà bạn đã sử dụng để giải quyết bất kỳ sự cố nào với tai nghe iPhone hoặc tai nghe iPhone không hoạt động như mong đợi không? Hãy chia sẻ chúng với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới!