Hầu hết người dùng đều có thể cài đặt iOS 11 lên iPhone hoặc iPad mà không gặp bất kỳ sự cố nào và họ sẵn sàng tận hưởng các tính năng mới tốt nhất có trong phiên bản phần mềm hệ thống mới. Nhưng đó là hầu hết người dùng.

Thật không may, các sự cố có thể phát sinh trong quá trình cập nhật phần mềm iOS, khi cố gắng cài đặt hoặc cài đặt không thành công hoặc nhiều sự cố khác nhau xảy ra sau khi quá trình cập nhật iOS 11 hoàn tất.Tin tốt là hầu hết mọi sự cố đều có thể được khắc phục bằng một chút nỗ lực khắc phục sự cố.

Cho dù đó là bản cập nhật phần mềm không thành công hay không thể cài đặt bản cập nhật phần mềm, sự cố về khả năng tương thích của ứng dụng, sự cố ứng dụng bị treo, hao pin, sự cố về hiệu suất, sự cố với dịch vụ Outlook hoặc Microsoft, cùng các sự cố lý thuyết khác , chúng tôi sẽ bao gồm nhiều sự cố iOS 11 mà một số người dùng có thể gặp phải khi cập nhật phần mềm và quan trọng hơn, chúng tôi sẽ cung cấp một số đề xuất và mẹo về cách khắc phục những sự cố đó.

Kiểm tra bản cập nhật phần mềm mới

Mặc dù iOS 11 mới được phát hành nhưng Apple đã phát hành các bản cập nhật phần mềm cho hệ điều hành nhằm khắc phục nhiều lỗi khác nhau.

Hiện tại, iOS 11.0.1 hiện có sẵn để tải xuống và cài đặt bằng cách đi tới Cài đặt > Chung > Cập nhật phần mềm.

Đảm bảo cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm hệ thống hiện có, vì các bản sửa lỗi đi kèm có thể giải quyết các sự cố cụ thể gặp phải với bản phát hành iOS 11 rộng hơn.

Không thể cập nhật phần mềm iOS 11

Một số người dùng có thể gặp lỗi “Cập nhật phần mềm không thành công – Đã xảy ra lỗi khi tải xuống iOS 11” hoặc “Không thể kiểm tra bản cập nhật – Đã xảy ra lỗi khi kiểm tra bản cập nhật phần mềm” hoặc một số biến thể của các loại lỗi đó thông báo lỗi khi cố tải bản cập nhật phần mềm iOS 11 trên iPhone hoặc iPad.

Thường thì chỉ cần khởi động lại iPhone hoặc iPad, sau đó thử lại là đủ để khắc phục các thông báo lỗi đó.

Vào những lúc khác, đợi vài giờ có thể hữu ích. Điều này đặc biệt đúng nếu máy chủ cập nhật phần mềm bị quá tải bởi các yêu cầu khi bản cập nhật phần mềm được phát hành lần đầu. Một chút kiên nhẫn sẽ khắc phục được sự cố này.

Bạn cũng có thể thử cập nhật iOS 11 như bình thường sau một thời gian hoặc thậm chí cài đặt bản cập nhật iOS 11 theo cách thủ công với chương trình cơ sở và iTunes nếu vẫn thất bại và bạn muốn cài đặt bản cập nhật ngay lập tức.

iPhone hoặc iPad Bị kẹt ở Màn hình đen, Thiết bị không thể sử dụng được với iOS 11

Hiếm khi, iPhone hoặc iPad có thể bị lỗi trong quá trình cài đặt thực tế iOS 11 hoặc bản cập nhật phần mềm khác. Điều này khá bất thường, nhưng khi nó xảy ra, điều khá rõ ràng là iPhone hoặc iPad sẽ bị kẹt trên màn hình  Apple logo trong nhiều giờ mà không có thanh tiến trình hoặc màn hình thiết bị sẽ bị kẹt ở một số trạng thái không sử dụng được với màn hình đen hoàn toàn hoặc trắng hoàn toàn.

Nếu bạn gặp phải lỗi cài đặt phần mềm hoàn chỉnh và thiết bị bị kẹt, trước tiên, bạn cần cho iPhone hoặc iPad một thời gian để xem liệu thiết bị có thể tự tiếp tục cài đặt hay không. Đôi khi, các bản cập nhật phần mềm diễn ra chậm hơn dự kiến ​​và có thể mất hơn một giờ để hoàn tất trong một số trường hợp.

Nếu bạn biết chắc chắn cập nhật không thành công và thiết bị không sử dụng được, bạn sẽ cần khôi phục thiết bị bằng iTunes.

Chỉ cần kết nối iPhone hoặc iPad với iTunes rồi chọn “Khôi phục” từ các tùy chọn có sẵn.

Nếu thiết bị không được iTunes nhận dạng, có thể cần đặt thiết bị vào chế độ Recovery hoặc DFU rồi khôi phục.

Một số ứng dụng hoàn toàn không hoạt động hoặc ứng dụng 32 bit đã biến mất sau khi cập nhật iOS 11

Một số ứng dụng không tương thích với iOS 11 vì chúng là 32 bit. Về cơ bản, điều này có nghĩa là bất kỳ ứng dụng nào chưa được nhà phát triển cập nhật lên 64 bit sẽ không hoạt động hoặc đôi khi biến mất hoàn toàn khỏi thiết bị nếu người dùng đã khôi phục và các ứng dụng không tương thích 32 bit không thể tải xuống lại vào thiết bị. thiết bị.

Giải pháp duy nhất cho sự cố ứng dụng 32 bit là yêu cầu nhà phát triển ứng dụng cập nhật ứng dụng để tương thích với iOS 11 hoặc tránh iOS 11 hoàn toàn.

Bạn có thể kiểm tra khả năng tương thích của ứng dụng 32 bit và ứng dụng iOS nếu bạn không chắc ứng dụng nào có thể hoạt động hoặc không hoạt động với phần mềm hệ thống iOS mới nhất.

Ứng dụng gặp sự cố sau khi cập nhật iOS 11

Nếu bạn nhận thấy các ứng dụng bị treo sau khi cập nhật lên iOS 11, điều đầu tiên bạn nên thử làm là cập nhật ứng dụng. Thông thường, các nhà phát triển sẽ phát hành bản cập nhật phần mềm để cải thiện khả năng tương thích hoặc khắc phục các loại sự cố này.

Chỉ cần mở App Store trên iPhone hoặc iPad, kiểm tra và cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm có sẵn cho ứng dụng.

Nếu sự cố ứng dụng vẫn tiếp diễn, đôi khi việc khởi động lại sau khi cài đặt các bản cập nhật ứng dụng cũng có thể khắc phục các sự cố lỗi ứng dụng không đúng.

Thời lượng pin kém sau khi cập nhật iOS 11

Nhiều người dùng báo cáo sự cố về thời lượng pin sau khi cập nhật lên iOS 11 (hoặc bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào khác cho vấn đề đó).

Tin vui là hầu hết các sự cố về pin với iOS 11 đều liên quan đến hoạt động chạy nền tự hoàn tất sau khi cập nhật phần mềm. Chỉ cần cắm thiết bị qua đêm cho phép phần mềm hệ thống hoàn thành việc lập chỉ mục và các tác vụ khác, đồng thời pin sẽ hoạt động bình thường sau đó.Đôi khi, quá trình này thậm chí có thể mất vài ngày, tùy thuộc vào mức sử dụng thiết bị, dung lượng lưu trữ và nội dung trên chính thiết bị đó.

Bạn có thể xem lại nếu sự cố vẫn tiếp diễn, cùng với một số đề xuất về những tính năng cần điều chỉnh nếu cần.

iCloud Drive biến mất trong iOS 11, các tệp iCloud Drive ở đâu?

iCloud Drive đã được thay thế bằng một ứng dụng có tên là “Tệp” trong iOS 11. Tất cả các tệp bạn có trong iCloud Drive hiện có trong ứng dụng có tên là Tệp, ứng dụng này đã được đổi tên và có thêm nhiều tính năng để phản ánh sự thay đổi đó. Mọi tệp bạn đã lưu trữ trong iCloud hoặc iCloud Drive vẫn có thể truy cập được trong ứng dụng Tệp của iOS 11 trở lên.

Microsoft Outlook, Outlook.com Exchange, MSN, Mail không hoạt động với iOS 11

Đã xảy ra sự cố với một số Microsoft Outlook.com, Exchange, Office và các email có liên quan với iOS 11.

Giải pháp cho vấn đề đó là cập nhật lên iOS 11.0.1 (hoặc mới hơn).

Sự cố thư Outlook/Microsoft được mô tả bởi Apple:

Một lần nữa, chỉ cần cài đặt bản phát hành iOS 11.0.1 mới nhất (hoặc mới hơn nếu có) sẽ giải quyết được sự cố email của Microsoft trên iPhone hoặc iPad.

Cử chỉ đa nhiệm 3D Touch không hoạt động trên iPhone chạy iOS 11

Cử chỉ đa nhiệm 3D Touch phổ biến trên iPhone đã bị xóa khỏi bản phát hành đầu tiên của iOS 11 vì một số lý do, nhưng có một tin tốt: nó dường như sẽ quay trở lại trong bản cập nhật phần mềm trong tương lai cho iOS.

Hãy đảm bảo theo dõi và cài đặt các bản cập nhật phần mềm khi chúng có sẵn cho iPhone để lấy lại cử chỉ đa nhiệm 3D Touch khi nó khả dụng trở lại.

iOS 11 chậm hoặc iPhone hoặc iPad cảm thấy chậm sau khi cập nhật lên iOS 11

Một số người báo cáo rằng iPhone hoặc iPad cảm thấy chậm sau khi cập nhật lên iOS 11. Đặc biệt, các thiết bị cũ hơn có thể bị chậm sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm mới hơn.

Có thể có nhiều lý do dẫn đến tình trạng giảm hiệu suất này, bao gồm cả việc thiết bị thực hiện hoạt động nền và bảo trì (thường tự khắc phục trong một hoặc hai ngày giống như lời khuyên xử lý sự cố về pin của iOS 11) hoặc do một số thiết bị cũ hơn, phần cứng có thể không được trang bị tốt để xử lý các tính năng mới của iOS 11 đòi hỏi hiệu suất cao hơn.

Hãy làm theo các mẹo này để giúp tăng tốc thiết bị chạy chậm với iOS 11.

Nếu bạn cảm thấy hiệu suất của thiết bị không ổn định sau khi cài đặt iOS 11, bạn có thể tạm thời hạ cấp từ iOS 11 xuống iOS 10.3.3, mặc dù thời gian để thực hiện việc này thường khá ngắn.

iPhone nóng về mặt vật lý hoặc iPad nóng lên sau khi cập nhật iOS 11

Đôi khi người dùng báo cáo rằng iPhone hoặc iPad của họ cảm thấy nóng hoặc ấm khi chạm vào sau khi cài đặt bản cập nhật phần mềm.

Lý do khiến thiết bị nóng thường giống như lý do khiến một số người dùng gặp phải tình trạng hao pin sau khi cài đặt các bản cập nhật phần mềm hệ thống và đó là hoạt động nền mà iOS thực hiện để lập chỉ mục thiết bị.Điều này bao gồm việc lập chỉ mục cho tìm kiếm Spotlight, nhận dạng khuôn mặt và đối tượng trong Ảnh cũng như các tác vụ bảo trì khác.

Nếu iPhone hoặc iPad cảm thấy ấm hoặc hơi nóng sau khi cài đặt iOS 11, chỉ cần để thiết bị thực hiện bảo trì cần thiết qua đêm và thiết bị thường sẽ tự khắc phục.

Nếu thiết bị có cảm giác nóng bất thường (hoặc nóng đến mức nguy hiểm), có thể có vấn đề về phần cứng hoặc vấn đề về pin. Điều này hiếm khi xảy ra và gần như chắc chắn không liên quan đến bản cập nhật phần mềm, nhưng nhiệt độ cực cao bất thường phát ra từ thiết bị sẽ đảm bảo bạn phải thảo luận với kênh Hỗ trợ chính thức của Apple hoặc truy cập Apple Store.

Số tín hiệu của chế độ kiểm tra trường không hoạt động với iOS 11 trên iPhone

Nhiều người dùng muốn kích hoạt chỉ báo cường độ tín hiệu ở Chế độ kiểm tra trường dạng số trên iPhone, nhưng có báo cáo rằng một số người dùng iPhone không thể duy trì chỉ báo cường độ tín hiệu dạng số thay vì các thanh tín hiệu mới.Đây có thể là sự cố phần mềm sẽ được giải quyết trong các bản cập nhật trong tương lai.

Bản cập nhật iOS 11 khiến iPhone hoặc iPad bị treo

Một số người dùng báo cáo rằng iPhone hoặc iPad của họ thường xuyên không phản hồi với nhiều ứng dụng khác nhau hoặc khi tương tác với Màn hình chính của thiết bị iOS kể từ khi cập nhật iOS 11.

Nếu thiết bị bị treo sau khi cài đặt iOS 11, điều đầu tiên người dùng nên thử là khởi động lại thiết bị, thao tác này có thể khắc phục tình trạng này.

Nếu một ứng dụng cụ thể đang bị treo, việc cập nhật ứng dụng đó qua App Store có thể giải quyết vấn đề ứng dụng bị treo.

Hãy chắc chắn cũng kiểm tra các bản cập nhật phần mềm bổ sung trong ứng dụng Cài đặt, nhiều bản sửa lỗi đã được Apple phát hành có thể khắc phục sự cố đóng băng.

Cuối cùng, sao lưu và khôi phục thiết bị bằng iTunes có thể là một giải pháp và là một phần của chế độ khắc phục sự cố tiêu chuẩn đối với thiết bị bị treo.

Các vấn đề về Đẩy/Tìm nạp Thông báo Thư trên iOS 11

Một số người dùng báo cáo iOS 11 Mail không đẩy hoặc tìm nạp thư đúng cách hoặc không gửi được thông báo thư mới. Nếu tài khoản email gặp sự cố là Outlook, MSN hoặc Hotmail, hãy cài đặt bản cập nhật phần mềm iOS mới nhất hiện có và sự cố có thể sẽ được khắc phục.

Khởi động lại thiết bị, sau đó đi tới Cài đặt > Thư > Tài khoản > Tìm nạp dữ liệu mới và đảm bảo cài đặt được điều chỉnh phù hợp.

Bạn cũng có thể kiểm tra cài đặt Thông báo trong ứng dụng Cài đặt cho Thư để đảm bảo rằng bạn đã bật thông báo qua thư.

Sự cố Wi-Fi trên iOS 11, Không thể tham gia mạng không dây

Một số người dùng báo cáo không thể kết nối với mạng wi-fi sau khi cập nhật lên iOS 11. Thường thì lỗi này được khắc phục bằng cách đặt lại cài đặt mạng, nhưng hãy cảnh báo trước rằng bạn sẽ mất mật khẩu mạng đã lưu và wi-fi đã ghi nhớ các mạng.Từ ứng dụng Cài đặt, chuyển đến “Chung” rồi đến “Đặt lại” và chọn “Đặt lại cài đặt mạng”

–

Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào khác với bản cập nhật phần mềm iOS 11, hãy chia sẻ chúng với chúng tôi trong phần nhận xét bên dưới và nếu bạn có bất kỳ mẹo nào hoặc khắc phục sự cố thành công về vấn đề đó!