iPhone hoặc iPad của bạn liên tục bị sập màn hình đen kể từ ngày 2 tháng 12? Người dùng cuối thường thấy sự cố khi màn hình đen xuất hiện đột ngột với con trỏ bánh xe quay và sau đó bạn phải nhập mật mã để sử dụng lại thiết bị. Nếu lỗi đặc biệt nghiêm trọng, đôi khi ngay khi bạn nhập mật khẩu, thiết bị sẽ lại gặp sự cố, đưa thiết bị vào một vòng lặp sự cố khó chịu nào đó.

Nếu điều này mô tả những gì bạn đang gặp phải trên iPhone hoặc iPad, thiết bị của bạn có thể bị ảnh hưởng bởi lỗi ngày lẻ hiện đã được vá với iOS 11.2.

Nói cách khác, bạn có thể khắc phục sự cố này (hoặc ngăn sự cố này xảy ra ngay từ đầu) bằng cách tải xuống và cài đặt iOS 11.2 trên iPhone hoặc iPad .

Sự cố dường như bắt nguồn từ các phiên bản khác của iOS 11 và cách một số ứng dụng xử lý các thông báo và cảnh báo cục bộ, vì vậy các ứng dụng có thể cố gắng nhắc bạn hoặc cảnh báo bạn về điều gì đó có thể gây ra lỗi và sau đó gây ra lỗi trình tự vòng lặp sự cố.

Nếu thiết bị của bạn liên tục gặp sự cố với iOS 11, bạn phải cập nhật lên iOS 11.2 để giải quyết sự cố. Bạn có thể thử các cách sau nếu bị mắc kẹt trong vòng lặp sự cố:

• Đặt thiết bị ở chế độ Không làm phiền qua Trung tâm điều khiển
• Hoặc, tắt hoàn toàn thông báo trong iOS cho từng ứng dụng của bên thứ ba (thông qua Cài đặt > Tắt thông báo trên mỗi ứng dụng)
• Sau đó cập nhật lên iOS 11.2 qua ứng dụng Cài đặt hoặc qua iTunes trên máy tính

Không rõ mức độ phổ biến của sự cố và không phải ai cũng bị ảnh hưởng bởi lỗi này vì không phải ai cũng có một trong các ứng dụng đẩy thông báo cục bộ tới thiết bị, sau đó có thể gây ra sự cố.

Còn lý do cụ thể tại sao nó bắt đầu xảy ra vào ngày 2 tháng 12 cũng là một điều bí ẩn, nhưng có lẽ chúng ta sẽ tìm ra điều đó theo thời gian.

Lỗi vòng lặp sự cố khá khó chịu và có lẽ là lý do tại sao Apple phát hành iOS 11.2 vào cuối tuần – một động thái bất thường, thậm chí có thể vội vàng đối với công ty, vốn thường chỉ phát hành các phiên bản phần mềm hệ thống mới vào các ngày trong tuần .

Dù sao đi nữa, nếu bạn bị ảnh hưởng bởi sự cố này và có iPhone hoặc iPad chạy iOS 11 hoặc bạn lo lắng về việc bị ảnh hưởng bởi sự cố này, hãy cập nhật lên iOS 11.2 trên iPhone hoặc iPad. Lỗi này sẽ không ảnh hưởng đến các thiết bị chạy bản phát hành phần mềm hệ thống trước iOS 11.