Hiếm khi, chủ sở hữu iPhone X có thể phát hiện ra màn hình của họ dường như không phản hồi một cách ngẫu nhiên, trong đó các thao tác vuốt và chạm trên màn hình hoàn toàn không được đăng ký hoặc họ bị lag nghiêm trọng và có độ trễ đáng chú ý trước khi tương tác chạm hoàn tất. Các thao tác vuốt và cử chỉ đột nhiên có độ trễ lớn và các thao tác chạm trên màn hình sẽ mất một lúc để thực hiện bất kỳ thao tác nào hoặc bị bỏ qua hoàn toàn.

Đôi khi, màn hình iPhone X bị đơ hoàn toàn, hoàn toàn không phản hồi với bất kỳ tương tác nào với thiết bị.

Đây là những sự cố hiếm gặp nhưng khi nào và nếu chúng xảy ra với người dùng thì điều đó có thể gây khó chịu. Rất may là có sẵn một giải pháp đơn giản, vì vậy nếu bạn phát hiện ra rằng iPhone X của mình ngẫu nhiên không phản hồi và màn hình dường như không hoạt động, thì bạn có thể khắc phục sự cố khá nhanh chóng.

Trước bất kỳ điều gì khác, hãy đảm bảo rằng màn hình iPhone X của bạn sạch sẽ và không có bất kỳ miếng bảo vệ màn hình hoặc ốp lưng nào không phù hợp trên thiết bị có thể khiến màn hình không phản hồi cảm ứng. Giả sử màn hình iPhone X sạch sẽ và không có bất kỳ vật cản nào, thì bạn đang ở trong lĩnh vực khắc phục sự cố màn hình không phản hồi mà chúng tôi sẽ đề cập ở đây.

Vậy, cách tốt nhất để giải quyết iPhone X không phản hồi với màn hình bị đơ là gì? Khởi động lại cứng kiểu cũ tốt! Đúng vậy, việc buộc khởi động lại iPhone X sẽ khiến iPhone khởi động lại và sau khi thiết bị đã khởi động lại được sao lưu, các tương tác màn hình và cảm ứng của thiết bị sẽ phản hồi tất cả đầu vào như mong đợi.

Cách khắc phục màn hình iPhone X bị đóng băng/không phản hồi

Dưới đây là cách bạn có thể nhanh chóng khắc phục iPhone X không phản hồi bằng cách buộc khởi động lại thiết bị, hãy đảm bảo bạn thực hiện theo trình tự chính xác để bắt đầu khởi động lại đúng cách:

1. Nhấn nút Tăng âm lượng rồi thả ra
2. Nhấn nút Giảm âm lượng rồi thả ra
3. Giữ nút Nguồn / Khóa bên cạnh cho đến khi bạn thấy biểu tượng  Apple xuất hiện trên màn hình, quá trình này có thể mất khoảng 10 giây hoặc lâu hơn
4. Sau khi bạn thấy logo  Apple trên màn hình, hãy thả nút Nguồn và thiết bị sẽ khởi động như bình thường

Sau khi iPhone X khởi động lại, màn hình sẽ ngay lập tức hoạt động như bạn mong muốn. Tất cả thao tác chạm phải được nhận dạng ngay lập tức và cử chỉ chạm cũng như thao tác vuốt phải được nhận dạng trôi chảy như bình thường.

Phải thừa nhận rằng việc buộc khởi động lại thiết bị không phải là giải pháp tốt nhất, nhưng vì nó hoạt động (và vì không có giải pháp nào khác) và không mất quá nhiều thời gian nên có lẽ đây là tùy chọn tốt nhất hiện có tại khoảnh khắc.

Tiếp theo: Cập nhật iOS trên iPhone X

Sau khi buộc iPhone X khởi động lại, bạn nên dành chút thời gian để cập nhật iOS lên phiên bản mới nhất hoặc ít nhất đảm bảo thiết bị của bạn đang sử dụng phiên bản mới nhất hiện có.

1. Sao lưu iPhone X, sao lưu iCloud dễ dàng hoặc bạn có thể sao lưu vào iTunes
2. Mở ứng dụng “Cài đặt” và chuyển đến “Chung” rồi đến “Cập nhật phần mềm”
3. Nếu có bản cập nhật phần mềm iOS, hãy tải xuống và cài đặt như bình thường

Việc cài đặt phiên bản iOS mới nhất cho iPhone X là rất quan trọng vì mỗi bản phát hành bản cập nhật phần mềm có xu hướng bao gồm các bản sửa lỗi, một số bản sửa lỗi có thể khắc phục sự cố màn hình không phản hồi.

Tại sao màn hình iPhone X bị đơ hoặc không phản hồi?

Không hoàn toàn rõ ràng tại sao màn hình iPhone có thể không phản hồi khi chạm, vuốt, cử chỉ và đầu vào cảm ứng khác dường như là ngẫu nhiên. Tuy nhiên, có lẽ sự cố màn hình không phản hồi có liên quan đến phần mềm.

Thật thú vị, cách đây một thời gian, Apple đã phát hành bản cập nhật cho iOS dành cho iPhone X có phiên bản là iOS 11.1.2 được đề cập cụ thể trong ghi chú phát hành như sau:

Cũng có nhiều báo cáo trực tuyến cho biết màn hình iPhone X có thể không phản hồi hoặc đơ khi thiết bị ở trong môi trường lạnh. Trong những trường hợp này, việc cài đặt các bản cập nhật iOS có thể giải quyết được sự cố.

Nhưng sự hoài nghi về nhiệt độ là nguyên nhân duy nhất khiến màn hình không phản hồi được bảo đảm, bởi vì cá nhân tôi đã gặp phải sự cố màn hình không phản hồi trên iPhone X của mình trong môi trường được kiểm soát nhiệt độ trong nhà ở nhiệt độ 72 độ dễ chịu và trong khi chạy iOS 11.2.6.

Có khả năng màn hình iPhone X thỉnh thoảng bị treo hoặc không phản hồi do một số sự cố phần mềm cụ thể, cho dù đó là lỗi trong một ứng dụng cụ thể hay chính iOS hay liệu một số daemon đang chạy trong nền và đột nhiên tiêu tốn quá nhiều tài nguyên dẫn đến thiết bị trở nên chậm đến mức có vẻ như không phản hồi hoặc bị đóng băng. Vì màn hình sẽ phản ứng nhanh trở lại sau khi khởi động lại mạnh, nên điều này là hợp lý.

Cuối cùng, điều đáng nói là vì iPhone X còn khá mới nên thiết bị được bảo hành theo Bảo hành thông thường của Apple, vì vậy nếu bạn đang gặp sự cố màn hình đơ hoặc không phản hồi liên tục và các mẹo cập nhật ở trên iOS và bắt buộc khởi động lại không giải quyết được sự cố cho bạn, bạn có thể cân nhắc liên hệ trực tiếp với kênh Hỗ trợ chính thức của Apple. Màn hình không phản hồi không phổ biến nhưng chúng cũng không hoàn toàn hiếm gặp và sự cố tương tự đã xảy ra với các mẫu iPhone 6s cách đây một thời gian, cũng như đôi khi trên iPhone 7 và các iPhone khác, thường cũng yêu cầu khởi động lại cứng, cập nhật phần mềm hoặc thậm chí là khôi phục hệ thống.

Những mẹo này có giúp bạn khắc phục màn hình iPhone X không phản hồi không? Bạn có giải pháp nào khác cho vấn đề này không? Hãy cho chúng tôi biết trải nghiệm của bạn trong phần nhận xét bên dưới.