Một số người dùng iPhone và iPad có thể hiếm khi phát hiện ra ứng dụng Ảnh bị treo khi cố gắng sử dụng hoặc ứng dụng Ảnh bị treo liên tục hoặc không sử dụng được khi cố gắng mở ứng dụng. Thông thường, điều này cũng liên quan đến màn hình không phản hồi và điều duy nhất bạn có thể làm là thoát khỏi ứng dụng Ảnh, không thể xem bất kỳ ảnh, video hoặc bất kỳ thứ gì khác trong ứng dụng Ảnh của iOS.Đôi khi, bạn có thể mở ứng dụng Ảnh nhưng tất cả ảnh và video đều là hình thu nhỏ màu trắng trống và việc cố truy cập vào bất kỳ phương tiện nào trong số đó sẽ làm ứng dụng bị treo.

Nếu bạn đang gặp phải tình trạng ứng dụng Ảnh liên tục bị đóng băng hoặc gặp sự cố trên iPhone hoặc iPad và nhìn chung không hoạt động như mong đợi, thì các bước khắc phục sự cố bên dưới có thể giúp giải quyết vấn đề cho bạn.

Lưu ý rằng nếu gần đây bạn đã khôi phục hoặc thiết lập iPhone hoặc iPad mới, thì mẹo số 4 sẽ đặc biệt hữu ích.

1: Thoát và chạy lại ứng dụng Ảnh

Thử thoát và khởi chạy lại ứng dụng Ảnh, đôi khi bản thân ứng dụng bị treo và chỉ cần khởi chạy lại là đủ để giải quyết vấn đề.

Việc thoát ứng dụng sẽ khác nhau trên các thiết bị iOS và phiên bản iOS khác nhau mà bạn có, nhưng nhìn chung lời khuyên như sau:

• Đối với các mẫu iPhone và iPad mới hơn không có nút Home, hãy vuốt lên từ cuối màn hình để truy cập Trình chuyển đổi ứng dụng, sau đó vuốt lên trên ứng dụng Ảnh để thoát khỏi ứng dụng này
• Đối với các mẫu iPhone và iPad cũ hơn có nút Home, hãy bấm hai lần vào nút Home để truy cập Trình chuyển đổi ứng dụng, sau đó vuốt lên trên ứng dụng Ảnh để thoát khỏi ứng dụng này

Khởi chạy lại ứng dụng Ảnh sau khi buộc thoát ứng dụng theo cách này có thể khiến ứng dụng hoạt động trở lại như mong đợi.

2: Khởi động lại iPhone hoặc iPad

Tắt và bật lại iPhone hoặc iPad hoặc bạn có thể buộc khởi động lại. Bạn có thể tắt iPhone hoặc iPad bằng cách giữ nút Nguồn rồi vuốt để tắt nguồn hoặc bạn có thể tắt iPhone hoặc iPad thông qua Cài đặt rồi bật lại.

Đôi khi khởi động lại thiết bị giúp thiết bị hoạt động trở lại như mong đợi, giống như việc khởi động lại máy tính thường khắc phục hành vi lạ.

3: Giải phóng bộ nhớ trên iPhone hoặc iPad

Đã báo cáo một sự cố hơi hiếm gặp nhưng đặc biệt khiến ứng dụng Ảnh trên iOS hoạt động sai khi iPhone hoặc iPad có đầy bộ nhớ và không còn bộ nhớ khả dụng cho bất kỳ thứ gì khác.Điều này đôi khi khiến ứng dụng Ảnh trở nên không sử dụng được hoặc thậm chí còn kỳ lạ hơn, đôi khi ảnh và video trong ứng dụng bắt đầu tự biến mất và thay vào đó, ảnh và video được thay thế bằng hình thu nhỏ màu trắng trống, không tải bất cứ thứ gì khi gõ vào.

Giải pháp cho vấn đề này dường như là giải phóng dung lượng lưu trữ trên thiết bị iOS, sau đó, ứng dụng Ảnh sẽ 'khôi phục' ảnh hoặc video bị thiếu. Toàn bộ quá trình này hơi đáng lo ngại vì rõ ràng việc hình ảnh và phương tiện dường như biến mất khỏi thiết bị của bạn mà không có sự tham gia của bạn là điều lạ và có thể mất một lúc để khắc phục sau khi thiết bị có đủ dung lượng trống.

Xóa các ứng dụng lớn là một cách dễ dàng để giải phóng bộ nhớ trên thiết bị iOS, cũng như xóa nhạc hoặc phương tiện tương tự khác. Bạn cũng có thể giảm tải ứng dụng, cố gắng giảm dung lượng Hệ thống trong iOS, nhắm mục tiêu các ứng dụng cụ thể để xóa ứng dụng Tài liệu & Dữ liệu hoặc làm theo một số mẹo chung để giải phóng dung lượng trong iOS.

4: Bật nguồn, Kết nối với Wi-Fi và Nguồn và Quên qua đêm

Thủ thuật này nghe có vẻ lạ, nhưng nó hoạt động đặc biệt hiệu quả để giải quyết các sự cố với ứng dụng Ảnh nếu iPhone hoặc iPad gần đây đã được khôi phục bằng iCloud hoặc thiết lập từ bản sao lưu iCloud, chẳng hạn như nếu bạn có một thiết bị mới hoặc khôi phục một cái hiện có từ một bản sao lưu. Về cơ bản, bạn cần cắm iPhone hoặc iPad vào nguồn điện, duy trì thiết bị ở trạng thái bật wi-fi và để thiết bị yên trong khi bật nguồn trong một khoảng thời gian dài.

1. Kết nối iPhone hoặc iPad với wi-fi nếu chưa kết nối
2. Cắm iPhone hoặc iPad vào cáp nguồn và ổ cắm, phải cắm liên tục
3. Để iPhone hoặc iPad ở trạng thái wi-fi, không giám sát, cắm và bật nguồn qua đêm

Nếu bạn đang sử dụng kết nối internet chậm hơn, băng thông hạn chế hoặc thư viện ảnh và video khổng lồ thì có thể mất hơn một đêm để hoàn thành, vì vậy hãy thử lại trong một khoảng thời gian dài hơn .

Bằng cách làm theo quy trình này, iPhone hoặc iPad sẽ được phép hoàn tất quy trình khôi phục từ iCloud – bao gồm tải từng ảnh và video từ iCloud về iPhone hoặc iPad – đồng thời chạy quy trình bảo trì thông thường mà ứng dụng Ảnh trên iOS thực hiện, chẳng hạn như phát hiện ảnh, sắp xếp và nhận dạng khuôn mặt.

4: Cập nhật iOS nếu có

Kiểm tra và cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm iOS hiện có, vì thường các phiên bản mới hơn của phần mềm hệ thống iOS bao gồm các bản sửa lỗi cho các sự cố tồn tại trong các bản phát hành trước.

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để xem có bản cập nhật iOS hay không.

5: Khôi phục từ Bản sao lưu

Nếu bạn đã thực hiện tất cả những điều trên mà vẫn gặp sự cố với ứng dụng Ảnh, bạn có thể muốn xem xét việc sao lưu và khôi phục IPhone hoặc iPad. Bạn có thể thực hiện việc này với iCloud hoặc iTunes, chỉ cần sẵn sàng dành nhiều thời gian để hoàn tất quá trình khôi phục.

Khôi phục là một quy trình khó chịu, chậm chạp và tẻ nhạt, đặc biệt đối với những người có kết nối internet chậm hơn hoặc thiết bị có dung lượng lưu trữ rất lớn, nhưng khôi phục từ bản sao lưu thường có thể khắc phục các hành vi lạ.

Nếu vẫn thất bại, bạn cũng có thể liên hệ trực tiếp với Apple hoặc truy cập Apple Store.

Các thủ thuật trên có giải quyết được sự cố ứng dụng Ảnh của bạn bị treo, Ảnh bị đóng băng hoặc các sự cố hoạt động sai khác của ứng dụng Ảnh với iOS không? Bạn có giải pháp nào khác hay bạn đã tìm thấy giải pháp nào khác hiệu quả không? Chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới!