Chất lượng âm thanh của iPhone nghe kém khi bạn thực hiện hoặc nhận cuộc gọi điện thoại? Bạn đang gặp khó khăn trong việc hiểu những gì mọi người đang nói trên điện thoại hoặc họ khó nghe thấy bạn khi bạn nói chuyện trên iPhone?

Đôi khi, một số người dùng iPhone báo cáo rằng âm thanh cuộc gọi điện thoại bị bóp nghẹt, âm thanh xa, nghe có tiếng rè, cuộc gọi bị ngắt quãng, khó nghe, mọi người không thể nghe thấy bạn đang nói gì, bạn không thể nghe những gì họ đang nói và các vấn đề về âm thanh cuộc gọi khác.Điều này có thể xảy ra trên hầu hết mọi mẫu iPhone, nhưng gần đây, đôi khi mọi người phàn nàn về sự cố âm thanh cuộc gọi trên các mẫu iPhone XS, iPhone XS Max, iPhone XR, iPhone X, iPhone 8 Plus, iPhone 8 và iPhone 7, thường là với loa hoặc micrô và cả cho cuộc gọi đi và cuộc gọi đến.

Có nhiều lý do có thể khác nhau khiến chất lượng cuộc gọi iPhone nghe có vẻ kém và hướng dẫn này sẽ cố gắng khắc phục các loại sự cố này với chất lượng cuộc gọi và âm thanh cuộc gọi iPhone, cung cấp một loạt mẹo và thủ thuật để giải quyết và khắc phục sự cố âm thanh cuộc gọi.

23 Mẹo khắc phục sự cố âm thanh cuộc gọi trên iPhone

Chúng tôi sẽ giới thiệu nhiều mẹo khác nhau để khắc phục sự cố về chất lượng cuộc gọi trên iPhone, sự cố về âm thanh cuộc gọi, khó khăn khi cuộc gọi trên iPhone có âm thanh kém hoặc chất lượng thấp, ngắt quãng và khó hiểu, bị nghẹt tiếng, v.v. vấn đề tương tự.

Quan trọng: Đảm bảo bạn đã sao lưu iPhone lên iCloud hoặc iTunes trước khi bắt đầu.Điều này cho phép bạn khôi phục iPhone về trạng thái hiện tại trong trường hợp xảy ra sự cố (điều này có thể khó xảy ra nhưng luôn có thể xảy ra với mọi thứ trong cuộc sống và đặc biệt là với nội dung kỹ thuật).

1: Cập nhật phần mềm hệ thống iOS

Nếu có bản cập nhật phần mềm hệ thống iPhone lên iOS, hãy cài đặt bản cập nhật đó trước khi tiếp tục. Nếu có lỗi phần mềm hoặc sự cố đã biết thì có khả năng vấn đề đó sẽ được giải quyết bằng bản cập nhật phần mềm iOS mới.

Đầu tiên hãy sao lưu iPhone vào iCloud hoặc iTunes, sau đó thực hiện như sau:

• Vào ứng dụng “Cài đặt”, sau đó vào “Chung” và tới “Cập nhật phần mềm”
• Chọn Tải xuống & Cài đặt cho mọi bản cập nhật phần mềm iOS hiện có

iPhone sẽ cài đặt phần mềm hệ thống và tự động khởi động lại khi hoàn tất. Hãy thử gọi lại sau đó, sự cố cuộc gọi có thể được giải quyết.

2: Đảm bảo tăng âm lượng iPhone

Điều này nghe có vẻ hiển nhiên, nhưng nếu các cuộc gọi điện thoại nghe có vẻ xa xôi và yên tĩnh đối với bạn, thì bạn sẽ muốn đảm bảo âm lượng của iPhone được tăng hết cỡ.

iPhone thực sự có một số cài đặt âm lượng khác nhau có thể độc lập với nhau, vì vậy cách tốt nhất để tăng âm lượng cho cuộc gọi điện thoại là thực hiện cuộc gọi điện thoại rồi nhấn liên tục nút Tăng âm lượng ở mặt bên của iPhone cho đến khi chỉ báo âm lượng hết cỡ

Nếu bạn không chắc nên gọi cho ai cho mục đích này, hãy thử bất kỳ số 800 miễn phí nào có thời gian giữ máy lâu hoặc hệ thống menu.

3: BẬT và TẮT Chế độ Máy bay

BẬT chế độ Máy bay, đợi vài giây rồi TẮT sẽ ngắt kết nối và kết nối lại tất cả giao tiếp trên thiết bị một cách hiệu quả, bao gồm modem di động, Bluetooth và wi-fi.

• Mở ứng dụng “Cài đặt” và tìm “Chế độ máy bay” và BẬT ứng dụng đó
• Đợi khoảng 10 giây rồi TẮT lại Chế độ máy bay

Đang quay vòng thiết bị, radio liên lạc thường có thể khắc phục các sự cố cuộc gọi và có thể buộc iPhone phải kết nối với một tháp di động khác, điều này cũng có thể giải quyết một số vấn đề về chất lượng âm thanh di động.

Lưu ý rằng iPhone phải TẮT Chế độ trên máy bay để thực hiện hoặc nhận bất kỳ cuộc gọi điện thoại nào, khi được bật, thiết bị không thể giao tiếp với thế giới bên ngoài dưới dạng di động, bluetooth và wi-fi radio đã tắt. Đừng quên điều này, tắt Chế độ máy bay!

4: Khởi động lại iPhone

Thường thì việc khởi động lại iPhone đơn giản sẽ giải quyết được nhiều sự cố khác nhau, vì vậy hãy khởi động lại nhanh iPhone của bạn và xem việc này có giúp ích gì không.

Bạn có thể khởi động lại mềm bằng cách tắt iPhone rồi bật lại.

Bạn cũng có thể buộc khởi động lại iPhone. Cách buộc khởi động lại iPhone khác nhau tùy theo kiểu thiết bị:

5: Đặt lại cài đặt mạng iPhone

Bạn có thể thấy rằng việc đặt lại cài đặt mạng trong iOS có thể giải quyết các vấn đề về cuộc gọi điện thoại. Lưu ý rằng bằng cách đặt lại cài đặt mạng của thiết bị, bạn sẽ mất tất cả mật khẩu wi-fi đã lưu, tùy chọn mạng wi-fi, cài đặt mạng di động, cài đặt mạng, tùy chỉnh mạng như DNS, v.v. Do đó, bạn có thể muốn ghi lại các mật khẩu wi-fi quan trọng trước thời gian, vì bạn sẽ phải nhập lại tất cả chúng sau này.

• Mở ứng dụng “Cài đặt”, sau đó vào “Chung” và tới “Đặt lại”
• Chạm vào “Đặt lại cài đặt mạng” và xác nhận rằng bạn muốn đặt lại cài đặt mạng.

iPhone sẽ tự động khởi động lại. Hãy nhớ rằng bạn sẽ cần kết nối lại các mạng wi-fi và nhập lại mật khẩu wi-fi, đồng thời nếu bạn thực hiện bất kỳ tùy chỉnh hoặc thay đổi nào khác đối với cài đặt mạng thì những tùy chỉnh hoặc thay đổi đó cũng sẽ bị mất trong quá trình đặt lại cài đặt mạng.

6: Kiểm tra tín hiệu di động của iPhone

Nếu iPhone có tín hiệu di động kém, chất lượng cuộc gọi có thể bị ảnh hưởng. Nếu tín hiệu di động của iPhone thấp (1 vạch, đôi khi thậm chí 2 vạch) thì chất lượng cuộc gọi gần như chắc chắn cũng sẽ bị ảnh hưởng và đôi khi các cuộc gọi có thể bị vỡ, rè hoặc âm thanh có chất lượng rất thấp. Thông thường, với khả năng thu sóng di động kém, cuộc gọi trên iPhone sẽ bị gián đoạn hoàn toàn.

Bạn có thể kiểm tra tín hiệu di động của iPhone bằng cách nhìn vào phần trên cùng của iPhone, sau đó tìm các thanh (hoặc dấu chấm đối với một số phiên bản iOS). 4 vạch là tốt, 3 vạch là tốt, 2 vạch là OK, 1 vạch là không tốt và 0 vạch là Không có Dịch vụ (có nghĩa là hoàn toàn không có kết nối di động).

Nếu bạn là người yêu thích công nghệ/chuyên sâu hơn, bạn cũng có thể đặt iPhone ở Chế độ kiểm tra thực địa (iOS 12 và iOS 11) (hoặc đối với các kiểu máy cũ hơn, sử dụng kiểm tra thực địa trong các phiên bản iOS cũ hơn) và kiểm tra tín hiệu di động và khả năng thu sóng của tháp theo cách đó, nhưng cách đó không dành cho hầu hết người dùng.

7: Bật tính năng gọi Wi-Fi trên iPhone

Hãy đảm bảo bật gọi qua wi-fi trên iPhone nếu có thể, giả sử iPhone và nhà mạng hỗ trợ tính năng này. Điều này cho phép bạn sử dụng kết nối wi-fi thay vì chỉ kết nối di động để gọi điện thoại và điều này có thể tạo ra sự khác biệt lớn về chất lượng cuộc gọi.

Mở ứng dụng “Cài đặt”, sau đó vào “Điện thoại” và tới “Gọi qua Wi-Fi” và BẬT tính năng này

Đây là tính năng gọi điện đặc biệt hữu ích để sử dụng nếu iPhone được đặt ở khu vực có khả năng thu sóng di động kém hoặc khu vực mà các cuộc gọi điện thoại thường xuyên bị gián đoạn hoặc âm thanh kém.

8: Tắt Bluetooth rồi Bật lại

Nếu bạn sử dụng thiết bị Bluetooth, tai nghe, loa, âm thanh nổi, âm thanh nổi trên ô tô hoặc kết nối Bluetooth khác cho các cuộc gọi điện thoại, bạn có thể thấy rằng việc tắt và bật Bluetooth có thể giải quyết các vấn đề về chất lượng.

Mở ứng dụng “Cài đặt”, sau đó vào Bluetooth > TẮT, đợi 10 giây, BẬT lại Bluetooth

Thử gọi lại qua hệ thống loa Bluetooth,

Đôi khi chỉ cần tắt Bluetooth, chờ vài giây rồi bật lại Bluetooth là có thể giải quyết các vấn đề về chất lượng cuộc gọi.

9: Chỉ thử sử dụng LTE cho dữ liệu

Đôi khi bật/tắt cài đặt để buộc iPhone chỉ sử dụng LTE cho dữ liệu có thể cải thiện hiệu suất cuộc gọi.

Mở ứng dụng “Cài đặt”, sau đó vào Di động > Tùy chọn dữ liệu di động > Bật LTE > chọn “Chỉ dữ liệu”

Thay đổi cài đặt này đã khắc phục sự cố gọi điện cho nhiều người dùng iPhone, tuy nhiên xin lưu ý rằng nó sẽ khiến iPhone sử dụng mạng 3G thay vì mạng LTE để thực hiện cuộc gọi điện thoại.

Bạn có thể thay đổi cài đặt di động trở lại “Dữ liệu & Giọng nói” bất cứ lúc nào nếu cần.

10: Tắt tính năng khử tiếng ồn của điện thoại

Chức năng khử tiếng ồn của điện thoại nhằm giảm tiếng ồn xung quanh khi bạn đưa iPhone lên gần tai để gọi điện thoại và tính năng này thường hoạt động rất tốt. Tuy nhiên, một số người dùng báo cáo rằng việc tắt tính năng khử tiếng ồn của điện thoại có thể giúp cải thiện chất lượng cuộc gọi và do đó, bạn nên thử tắt tính năng này:

Mở ứng dụng “Cài đặt”, sau đó đi tới Cài đặt chung > Khả năng truy cập > và chuyển “Khử tiếng ồn điện thoại” sang vị trí TẮT

Đây là một tính năng đáng để thử nghiệm với một cuộc gọi điện thoại với người có thể cung cấp cho bạn phản hồi về chất lượng cuộc gọi, vì nó thực sự có thể khiến vấn đề trở nên tồi tệ hơn ở phía họ, nhưng đôi khi nó cũng có thể cải thiện chất lượng âm thanh. Hãy tự mình dùng thử và đưa ra quyết định.

Nếu bạn nhận thấy chất lượng cuộc gọi không được cải thiện đối với cả bạn và người ở đầu bên kia của cuộc gọi, thì bạn nên bật lại tính năng này.

11: Kiểm tra nguồn âm thanh iPhone và đích đầu ra âm thanh

Nếu bạn sử dụng iPhone với các thiết bị Bluetooth hoặc các phụ kiện truyền âm thanh và âm thanh khác, hãy nhớ kiểm tra nguồn âm thanh của iPhone.

Cách dễ nhất để thực hiện việc này là truy cập Trung tâm điều khiển (Đối với iPhone X, XS, XR và mới hơn không có nút Home: vuốt xuống từ góc trên cùng bên phải để truy cập Trung tâm điều khiển. Đối với iPhone 8 , 7, 6, 5 bằng nút Home, vuốt lên từ cuối màn hình để truy cập Trung tâm điều khiển), sau đó:

• Từ Trung tâm điều khiển, nhấn và giữ lâu hoặc nhấn mạnh vào hộp “Âm nhạc” ở góc
• Nhấn vào nút ở góc trên bên phải, nút này trông giống hình tròn đồng tâm với hình tam giác, sau đó đảm bảo rằng “iPhone” được chọn làm nguồn âm thanh

Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn sử dụng bất kỳ phụ kiện âm thanh Bluetooth nào, vì có thể âm thanh iPhone đang được truyền tới nguồn âm thanh khác chứ không phải qua chính iPhone.

12: Thực hiện cuộc gọi iPhone trên loa ngoài

Thực hiện cuộc gọi iPhone trên loa ngoài thay vì áp sát đầu có thể là một giải pháp cho nhiều người dùng gặp vấn đề về chất lượng cuộc gọi với các cuộc gọi điện thoại iPhone.

Thực hiện cuộc gọi iPhone trên loa ngoài thật dễ dàng; chỉ cần quay số rồi chạm vào nút “Loa” trên màn hình điện thoại iPhone.

Bạn cũng có thể bắt đầu cuộc gọi iPhone bằng Siri trên loa ngoài bằng cách sử dụng lệnh thoại.

Nếu chất lượng âm thanh cuộc gọi vẫn kém và giọng nói của bạn bị nghẹt hoặc bạn hầu như không nghe thấy người gọi khác, hãy thử đặt iPhone ở chế độ loa ngoài. Thao tác này sẽ sử dụng các micrô khác nhau và đầu ra âm thanh cuộc gọi sẽ đi qua loa iPhone chứ không phải loa ngoài tai.

Nếu bạn thích sử dụng loa ngoài nói chung và thấy đây là một giải pháp tốt, bạn thậm chí có thể đặt iPhone để tất cả các cuộc gọi điện thoại đều phát trên loa ngoài và cài đặt đó áp dụng cho cả cuộc gọi đi và cuộc gọi đến.

13: Kiểm tra & Làm sạch Vật cản Vật lý, xơ vải, cặn bẩn, kẹo cao su, v.v.

Bạn nên kiểm tra bằng mắt thường iPhone để đảm bảo không có vật gì cản trở micrô và loa trên thiết bị, sau đó làm sạch thiết bị.

Đôi khi bạn có thể thấy xơ vải hoặc một số mảnh vụn khác đang che micrô hoặc loa và điều đó có thể làm giảm chất lượng âm thanh trên thiết bị.

Nếu cuộc gọi iPhone có âm thanh bị nghẹt hoặc xa, thường thì một số vật thể đang che hoặc che khuất đầu vào và/hoặc đầu ra âm thanh của thiết bị. Đảm bảo rằng iPhone sạch sẽ và không có vật gì bị kẹt trên đó.

Có tiếng ồn trong loa có thể dẫn đến âm thanh bị nghẹt. Micrô có tiếng rè hoặc tiếng rè có thể khiến bạn nghe như bị nghẹt hoặc xa cách khi nói chuyện trên iPhone. Lỗ cắm tai nghe có thể khiến iPhone bị kẹt ở Chế độ tai nghe. Cặn và rác trong cổng Lightning có thể khiến iPhone không sạc được.Lau sạch iPhone, đồng thời lau sạch các cổng và loa nếu chúng bị dính cặn bẩn.

14: Lưu ý đến vỏ iPhone

Một số vỏ iPhone có thể che khuất loa và micrô của iPhone. Điều này đặc biệt đúng với những chiếc ốp lưng không được thiết kế riêng cho một kiểu iPhone chính xác và thường là với những chiếc ốp lưng giá rẻ chất lượng thấp, nhưng đôi khi ngay cả những chiếc ốp lưng đắt tiền hơn cũng có thể cản trở loa hoặc micrô. Dù vậy, một chiếc ốp lưng không vừa vặn hoặc một chiếc ốp lưng được thiết kế kém có thể dẫn đến giảm chất lượng cuộc gọi thông qua việc làm cho cuộc gọi trên iPhone có âm thanh bị bóp nghẹt hoặc khó nghe.

Một cách dễ dàng để kiểm tra xem ốp lưng iPhone có ảnh hưởng tiêu cực đến chất lượng cuộc gọi của các cuộc gọi điện thoại iPhone hay không là tháo iPhone ra khỏi ốp lưng, sau đó thực hiện cuộc gọi. Nếu cuộc gọi nghe ổn với iPhone bên ngoài hộp đựng, vấn đề có thể liên quan đến hộp đựng iPhone.

Việc thay thế vỏ có thể giải quyết được sự cố, nhưng đôi khi chỉ cần lấy iPhone ra khỏi vỏ và lắp lại cũng có thể khắc phục các sự cố này.

Bạn cũng có thể kiểm tra thực tế trường hợp này để xem liệu có bất kỳ vật cản vật lý nào có thể gây ra sự cố, che micrô hoặc loa hay bất kỳ thứ gì làm tắc nghẽn cổng hoặc khu vực mà lẽ ra phải có loa hay không. Bạn có thể thấy xơ vải hoặc thứ gì đó tương tự mắc kẹt ở đâu đó và che khuất loa hoặc micrô (xơ vải và các loại vải vụn khác trong túi cũng có thể làm tắc giắc cắm tai nghe hoặc cổng Lightning và khiến iPhone không sạc được, một sự cố khá phổ biến).

15: Định vị lại iPhone với Loa ngoài trong tâm trí

Đôi khi người dùng iPhone có thể giữ iPhone trên đầu nhưng vô tình chặn hoặc che khuất loa tai thay vì đặt loa tai vào ống tai của họ. Điều này có thể dẫn đến âm thanh giống như cuộc gọi điện thoại rất nhỏ, ngay cả khi âm lượng của iPhone được tăng hết cỡ (lần sau khi bạn thực hiện cuộc gọi, hãy nhấn liên tục nút Tăng âm lượng để đảm bảo âm thanh không bị nhỏ) .

Loa tai của iPhone nằm gần trên cùng của iPhone và có thể được xác định bằng mắt thường, vì vậy hãy cố gắng đặt nó gần tai của bạn thay vì áp sát vào một bên đầu hoặc một số vật thể bằng thịt khác.

16: Giữ iPhone ở gần cuối thiết bị

Đôi khi, việc thay đổi cách cầm iPhone có thể tạo ra sự khác biệt về chất lượng âm thanh cuộc gọi và rõ ràng một số người dùng iPhone nhận thấy rằng việc thay đổi cách họ cầm iPhone trên thực tế có thể ảnh hưởng đến chất lượng cuộc gọi.

Điều này có thể do nhiều nguyên nhân, có thể ngón tay hoặc một phần của khuôn mặt đang vô tình che micrô hoặc đang nhấn nút giảm âm lượng hoặc điều gì đó tương tự, nhưng hãy thử chỉ cần giữ iPhone khác nhau. Nó

Đối với một số người dùng, chỉ cần điều chỉnh cách họ cầm iPhone thôi cũng có thể tạo ra sự khác biệt giữa cuộc gọi có âm thanh tốt và không.

17: Sử dụng Tai nghe cho Cuộc gọi trên iPhone

Tai nghe nhét tai màu trắng đi kèm trong hộp đi kèm với mọi iPhone có thể được sử dụng để thực hiện cuộc gọi điện thoại trên iPhone và chúng thậm chí còn có micrô tích hợp.

Chỉ cần kết nối tai nghe nhét trong iPhone với iPhone, sau đó đeo vào tai và tăng âm lượng bằng nút tăng âm lượng của iPhone.Thực hiện cuộc gọi điện thoại như bình thường và âm thanh cuộc gọi điện thoại cho giọng nói của bạn sẽ được thu qua micrô của tai nghe màu trắng và giọng nói của người gọi/người nhận sẽ đi qua loa của tai nghe thay vì loa của iPhone.

Phần thưởng bổ sung khi sử dụng tai nghe nhét tai cho cuộc gọi trên iPhone là bạn có thể đặt iPhone vào túi hoặc trên bề mặt và gọi điện thoại rảnh tay một cách hiệu quả.

18: Ngắt kết nối và kết nối lại với Loa / Âm thanh nổi Bluetooth

Nếu chất lượng cuộc gọi iPhone chỉ kém qua hệ thống loa Bluetooth, cho dù trong ô tô hay dàn âm thanh nổi tại nhà, hãy thử ngắt kết nối loa Bluetooth hoặc âm thanh nổi rồi kết nối lại với nó. Điều này thường có thể giải quyết các sự cố âm thanh Bluetooth không rõ ràng.

Việc TẮT và BẬT Bluetooth có thể có tác dụng tương tự, nhưng đôi khi nhắm mục tiêu trực tiếp vào một thiết bị Bluetooth hoặc âm thanh nổi cụ thể cũng có thể giải quyết các sự cố với thiết bị đó.

19: Thử gọi âm thanh FaceTime

Nếu người đang nói chuyện với bạn cũng sử dụng iPhone, hãy thử thực hiện cuộc gọi bằng FaceTime Audio thay vì cuộc gọi điện thoại di động thông thường. FaceTime Audio sử dụng dữ liệu cho cuộc gọi VOIP và những cuộc gọi này có thể nghe sắc nét và rõ ràng hơn nhiều so với cuộc gọi điện thoại thông thường, đặc biệt nếu mạng di động không tốt nhưng bạn đang sử dụng kết nối wi-fi tốt.

Bạn có thể thực hiện cuộc gọi âm thanh FaceTime trực tiếp từ ứng dụng Danh bạ hoặc nhấn vào một số liên lạc.

Xin lưu ý rằng cuộc gọi Âm thanh FaceTime sẽ sử dụng gói dữ liệu iPhone nếu bạn không kết nối với mạng wi-fi và điều này có thể dẫn đến việc sử dụng quá mức dữ liệu.

4 Mẹo khắc phục sự cố âm thanh cuộc gọi iPhone bổ sung

• Nếu iPhone đã tiếp xúc nhiều với chất lỏng, thì kết quả là iPhone có thể bị hỏng về mặt vật lý và loa hoặc micrô có thể không hoạt động như dự định hoặc một bộ phận nào đó khác trong thiết bị có thể bị hỏng do nước làm hỏng .
• Nếu iPhone bị hư hỏng về mặt vật lý, với màn hình bị vỡ, va đập mạnh, vết lõm, tiếng kêu, vết nứt hoặc các trường hợp khác, thì iPhone có thể không hoạt động như bình thường. Đôi khi, màn hình bị hỏng có thể che mất micrô hoặc loa ngoài và đôi khi vỏ bị móp có thể đè lên micrô hoặc loa. Nếu iPhone bị hư hỏng vật lý, hãy xem đây có thể là nguyên nhân khiến chất lượng cuộc gọi kém
• Nếu chất lượng âm thanh của iPhone không hoạt động hoặc kém khi sử dụng tai nghe hoặc miếng đệm tai, hãy thử các mẹo khắc phục sự cố này để khắc phục các sự cố về tai nghe và miếng đệm tai với iPhone
• Nếu vẫn thất bại, hãy cân nhắc liên hệ với Bộ phận hỗ trợ chính thức của Apple hoặc nhà cung cấp dịch vụ Sửa chữa được ủy quyền của Apple và nhờ họ kiểm tra iPhone để tìm lỗi hoặc sự cố. Có thể có một số sự cố khác với iPhone gây ra sự cố với chất lượng âm thanh, đầu ra âm thanh, đầu vào âm thanh hoặc loa hoặc micrô của thiết bị

Các mẹo này có giúp bạn giải quyết bất kỳ sự cố âm thanh cuộc gọi iPhone nào không? Bạn đã tìm thấy một giải pháp khác để gọi các vấn đề về âm thanh? Chia sẻ với chúng tôi kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới!