Hiếm khi iPad có thể bị kẹt trên màn hình logo Apple khi thiết bị đang khởi động hoặc khởi động lại. Việc bị treo logo Apple thường xảy ra trong quá trình cập nhật phần mềm không thành công, cho dù quá trình này bị gián đoạn hoặc không hoàn tất, nhưng đôi khi nó cũng có thể xảy ra trong quá trình khôi phục và trong các hoạt động khác.

Nếu iPad, iPad Pro, iPad Air hoặc iPad mini bị kẹt trên màn hình logo Apple, bạn có thể sử dụng các mẹo bên dưới để khắc phục sự cố và giải quyết vấn đề.

Cách khắc phục iPad, iPad Pro, iPad Air, iPad Mini bị treo logo Apple

Hướng dẫn này nhằm mục đích xem xét các giải pháp khắc phục sự cố để giải quyết iPad, iPad Pro, iPad Air hoặc iPad mini bị kẹt trên màn hình logo Apple màu đen. Làm theo thứ tự được trình bày và đảm bảo sử dụng lời khuyên dành riêng cho kiểu máy iPad, vì các bước khắc phục sự cố khác nhau giữa iPad có Face ID và iPad có nút Home.

0: Đợi đã! Màn hình logo Apple trên iPad có thanh tiến trình không?

Nếu màn hình logo Apple có thanh tiến trình bên dưới logo Apple thì điều đó có thể có nghĩa là thiết bị đang cài đặt bản cập nhật phần mềm hệ thống hoặc đang được khôi phục. Trong tình huống đó, bạn sẽ không muốn làm gián đoạn quá trình cập nhật phần mềm hệ thống.

Nếu bạn nhìn thấy màn hình logo Apple trên iPad và màn hình này có một thanh tiến trình bên dưới logo Apple, hãy đợi một lúc với thiết bị được cắm vào nguồn điện.

Nếu đang áp dụng bản cập nhật phần mềm, iPad sẽ hoàn tất cài đặt và tự khởi động lại bình thường khi hoàn tất.

Bạn có thể cầm iPad lên và nhận thấy nó xuất hiện trên màn hình logo Apple dường như không biết từ đâu nếu bạn đã bật cập nhật phần mềm iOS / iPadOS tự động trên iPad. Chỉ để quá trình cập nhật hoàn tất, đừng làm gián đoạn quá trình này.

Nếu iPad vẫn không phản hồi và bị kẹt trên màn hình logo Apple màu đen trong một khoảng thời gian dài, chẳng hạn như sau một giờ hoặc lâu hơn, thì nó có thể bị kẹt và cần khắc phục sự cố thêm. Khi iPad thực sự bị treo ở màn hình logo Apple, hãy sử dụng các thủ thuật khắc phục sự cố bên dưới để giải quyết sự cố.

1: Buộc khởi động lại iPad

Đôi khi chỉ cần buộc khởi động lại iPad sẽ giải quyết được tình trạng bị kẹt trên màn hình logo Apple. Buộc khởi động lại iPad khác nhau tùy theo kiểu máy iPad và năm kiểu máy iPad, hãy sử dụng hướng dẫn bên dưới tùy thuộc vào iPad, iPad Air, iPad mini hoặc iPad Pro cụ thể.

Force Restart iPad Pro 11″ và iPad Pro 12.9″ (2018 trở lên)

Bạn có thể buộc khởi động lại iPad Pro bằng Face ID (2018 trở lên) bao gồm các mẫu iPad Pro 11″ và iPad Pro 12.9″ theo hướng dẫn sau:

Nhấn và thả nút Tăng âm lượng, nhấn và thả nút Giảm âm lượng, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi iPad Pro khởi động lại

Buộc khởi động lại iPad, iPad Air, iPad mini và iPad Pro cũ hơn

Bạn có thể buộc khởi động lại iPad bằng nút Home có thể nhấp được, bao gồm iPad, iPad Air, iPad mini và các mẫu iPad Pro cũ hơn, bằng các hướng dẫn sau:

Giữ đồng thời nút HOME và nút NGUỒN cho đến khi màn hình thiết bị tắt sang màu đen và bật lại màn hình logo Apple

Đôi khi, buộc khởi động lại hoạt động và iPad trở về màn hình khóa hoặc màn hình chính như bình thường. Nếu không, hãy tiếp tục để khắc phục sự cố khác.

2: Cập nhật iPad bằng Chế độ khôi phục (hoặc Khôi phục)

Mẹo khắc phục sự cố tiếp theo là cập nhật iPad bằng Chế độ khôi phục. Sử dụng Chế độ khôi phục yêu cầu sử dụng máy tính (Mac hoặc Windows PC) với phiên bản iTunes hiện đại và bạn sẽ cần cáp USB để kết nối iPad với máy tính. Giống như buộc khởi động lại, việc vào Chế độ khôi phục sẽ khác nhau tùy theo kiểu máy iPad.

Cập nhật iPad Pro với Face ID qua Chế độ khôi phục

Nếu iPad có Face ID và không có nút Home, bạn có thể vào Chế độ khôi phục trên iPad Pro (2018 trở lên) theo hướng dẫn sau:

• Mở iTunes trên máy tính (hoặc Finder nếu Mac đang chạy Catalina)
• Nhấn và giữ nút Nguồn và nút Tăng âm lượng cho đến khi màn hình “Trượt để tắt nguồn” xuất hiện, sau đó kéo thanh trượt đó để TẮT iPad Pro
• Tiếp theo, giữ nút POWER và kết nối iPad Pro với máy tính bằng cáp USB. Tiếp tục giữ nút NGUỒN cho đến khi iPad ở Chế độ khôi phục
• Chọn “Cập nhật” khi thông báo cảnh báo xuất hiện trên màn hình

Việc cập nhật iPad ở Chế độ khôi phục có thể mất một chút thời gian, vì vậy hãy kiên nhẫn và chờ khoảng 20 phút. Nếu điều này thành công, iPad Pro sẽ cập nhật phần mềm hệ thống rồi tự khởi động lại và hoạt động như bình thường.

Nếu không thành công , bạn sẽ cần lặp lại các bước trên, nhưng ở bước 4, hãy chọn “Khôi phục” iPad thay vì 'cập nhật' (Lưu ý quan trọng : bằng cách khôi phục iPad, thao tác này sẽ đặt lại iPad như mới và xóa tất cả dữ liệu trên iPad, tuy nhiên nếu bạn có bản sao lưu thì bạn có thể khôi phục từ bản sao lưu đó khi hoàn tất).

Cập nhật bất kỳ iPad nào bằng nút Home qua Chế độ khôi phục

Nếu iPad có nút Home, bạn có thể vào Chế độ khôi phục trên iPad, iPad Air, iPad mini và iPad Pro cũ hơn bằng các hướng dẫn sau:

• Mở iTunes trên máy tính (hoặc Finder nếu Mac đang chạy Catalina)
• Nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi màn hình “Trượt sang Tắt nguồn” xuất hiện, sau đó trượt để TẮT iPad
• Giữ nút HOME trong khi kết nối iPad với máy tính bằng cáp USB
• Tiếp tục giữ nút HOME cho đến khi iPad ở Chế độ khôi phục và được máy tính phát hiện
• Chọn “Cập nhật” khi thông báo cảnh báo xuất hiện trên màn hình

Việc cập nhật iPad có thể mất một chút thời gian, hãy đợi ít nhất 20 phút để xem việc này có hiệu quả không. Nếu cập nhật thành công, iPad sẽ khởi động lại và sử dụng được như bình thường.

Nếu không thành công , bạn sẽ cần lặp lại các bước trên, nhưng ở bước 5, hãy chọn “Khôi phục” iPad thay vì cập nhật. (Lưu ý quan trọng: khôi phục iPad sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPad và thiết lập iPad như mới, tuy nhiên, nếu có bản sao lưu, bạn có thể khôi phục từ bản sao lưu đó trong quá trình thiết lập sau khi khôi phục).

3: Xóa & Khôi phục iPad bằng Chế độ DFU

Nếu các phương pháp Chế độ khôi phục ở trên không giải quyết được sự cố, thay vào đó, bạn có thể thử sử dụng chế độ DFU để khôi phục iPad hoặc iPad Pro. Chế độ DFU là phương pháp khôi phục thấp hơn có thể hoạt động khi Chế độ khôi phục không thành công. Sử dụng chế độ DFU sẽ xóa hoàn toàn iPad, nghĩa là tất cả dữ liệu trên iPad sẽ bị mất. Nếu bạn có bản sao lưu của iPad, bạn có thể khôi phục bản sao lưu của iPad về iPad khi quá trình khôi phục DFU kết thúc.

Khôi phục iPad, iPad Air, iPad mini, iPad Pro cũ hơn với Chế độ DFU

Bạn có thể vào chế độ DFU trên bất kỳ iPad nào có nút Home bằng các hướng dẫn sau:

• Kết nối iPad với máy tính (Mac hoặc PC) và khởi chạy iTunes (hoặc Finder nếu Mac đang chạy Catalina)
• Nhấn đồng thời nút POWER và nút HOME và tiếp tục giữ cả hai nút đó trong 10 giây
• Sau 10 giây, nhả Nút NGUỒN nhưng tiếp tục giữ nút HOME thêm 5 giây
• Chọn Khôi phục iPad bằng iTunes, thao tác này sẽ xóa tất cả dữ liệu trên iPad và thiết lập nó như mới

Khôi phục iPad Pro (2018 trở lên) với Chế độ DFU

Bạn có thể vào chế độ DFU trên iPad Pro bằng Face ID (2018 trở lên) thông qua các bước sau:

• Kết nối iPad Pro với máy tính và khởi chạy iTunes (hoặc Finder nếu Mac đang chạy Catalina)
• Nhấn và thả nút TĂNG âm lượng, sau đó nhấn và thả nút GIẢM âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút NGUỒN trong 10 giây
• Trong khi vẫn giữ nút Nguồn, đồng thời nhấn và giữ nút GIẢM Âm lượng trong 5 giây nữa
• Nhả nút Nguồn nhưng tiếp tục giữ nút GIẢM âm lượng trong 10 giây nữa
• Khi bạn thấy cảnh báo trên máy tính rằng một thiết bị đã được phát hiện trong chế độ khôi phục, hãy chọn Khôi phục để xóa iPad và thiết lập nó như mới

Khi iPad Pro đã được khôi phục thành công, bạn có thể thiết lập iPad Pro như mới hoặc sau đó khôi phục iPad từ bản sao lưu có sẵn trong quá trình thiết lập.

–

May mắn thay, việc bị kẹt trên màn hình logo Apple màu đen là một sự cố khá hiếm xảy ra đối với iPad và mặc dù điều tương tự có thể xảy ra trên iPhone nhưng cũng không phải là trường hợp đặc biệt phổ biến với thiết bị đó. Thông thường, các bước khắc phục sự cố nêu trên sẽ giải quyết được sự cố. Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét bên dưới cách giải quyết vấn đề của bạn.

Đã thử tất cả các cách trên mà màn hình vẫn bị treo logo Apple? Một vấn đề khác có thể đang xảy ra, vì vậy, lựa chọn tốt nhất tiếp theo là liên hệ với bộ phận Hỗ trợ chính thức của Apple hoặc Trung tâm sửa chữa được ủy quyền của Apple để được hỗ trợ thêm trong việc sửa chữa iPad, iPad Air, iPad mini hoặc iPad Pro.