Một số người dùng iPad Pro báo cáo rằng màn hình cảm ứng ngẫu nhiên không phản hồi. Điều này có thể có nghĩa là đôi khi iPad Pro hoàn toàn không phản hồi với bất kỳ thao tác chạm nào hoặc đôi khi iPad Pro có thể bỏ qua các thao tác chạm, vuốt hoặc cử chỉ không liên tục hoặc màn hình có thể bị giật hoặc đơ sau một lần chạm hoặc thậm chí làm rớt các thao tác chạm có chủ ý như gõ chữ trên màn hình. bàn phím cảm ứng trên màn hình của iPad Pro.

Nếu bạn đang gặp sự cố ngẫu nhiên về màn hình cảm ứng không phản hồi với iPad Pro, hãy thử các mẹo bên dưới để xem liệu chúng có thể giúp cải thiện hoặc giải quyết sự cố cho bạn hay không.

1: Lau màn hình

Trước khi làm bất cứ điều gì khác, hãy làm sạch màn hình iPad Pro. Nhấn nút khóa màn hình để bạn không vô tình chạm vào bất cứ thứ gì bạn không muốn, sau đó bạn chỉ cần một miếng vải đơn giản và một lượng nước nhỏ.

Bạn có thể dùng khăn ẩm lau nhẹ, không dùng hóa chất ăn mòn hay sản phẩm tẩy rửa.

Đôi khi vết bẩn, vết dầu mỡ hoặc thức ăn trên màn hình iPad Pro có thể khiến màn hình không phản hồi khi chạm vào, do đó làm sạch màn hình có thể là một giải pháp dễ dàng để giải quyết vấn đề này.

2: Tháo Vỏ và/hoặc Miếng dán màn hình

Nhiều người dùng iPad Pro sử dụng bao da cùng với iPad Pro của họ để bảo vệ nó và thường những bao da đó bao gồm một miếng bảo vệ màn hình hoặc có một miếng bảo vệ màn hình tích hợp.

Khóa màn hình thiết bị, sau đó thử tháo vỏ và miếng bảo vệ màn hình khỏi iPad Pro và xem sự cố màn hình cảm ứng không phản hồi có tiếp tục xảy ra hay không.

Thông thường, chỉ cần tháo ốp lưng hoặc miếng bảo vệ màn hình không vừa vặn sẽ giải quyết được các vấn đề về màn hình cảm ứng.

Điều đáng chú ý là người dùng iPad Pro có cả miếng dán bảo vệ màn hình bằng kính và nhựa đều báo cáo sự cố này, vì vậy không hoàn toàn rõ ràng liệu một trong hai loại miếng dán màn hình có làm cho sự cố trở nên tốt hơn hay tồi tệ hơn hay không. không liên quan chút nào, bởi vì có báo cáo về những người dùng không có miếng dán bảo vệ màn hình cũng gặp sự cố màn hình cảm ứng iPad Pro ngẫu nhiên không phản hồi.

3: Cập nhật phần mềm hệ thống trên iPad Pro

Sao lưu vào iCloud (hoặc máy tính có iTunes hoặc cả hai), sau đó cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm hệ thống đang chờ trên iPad Pro bằng cách đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm.

Có thể sự cố màn hình cảm ứng không phản hồi liên tục là một lỗi hoặc một số sự cố khác dành riêng cho một số phiên bản iOS / iPadOS, vì vậy, việc cập nhật lên phiên bản phần mềm hệ thống mới nhất trên iPad Pro có thể hữu ích.

4: Bật Tiện nghi cảm ứng

Nếu màn hình iPad Pro vẫn ngẫu nhiên không phản hồi khi chạm, bạn có thể thử bật tùy chọn cài đặt hệ thống có tên Điều tiết cảm ứng.

Đối với iPadOS 13 trở lên: Đi tới Cài đặt > Khả năng truy cập > Thích ứng cảm ứng > bật “Tùy chọn thích nghi cảm ứng”

Đối với iOS 12 trở về trước: Truy cập Cài đặt > Cài đặt chung > Khả năng truy cập > Tùy chọn cảm ứng, sau đó bật 'Tùy chọn cảm ứng'

Có vẻ như bạn không cần phải bật hoặc chuyển đổi bất kỳ cài đặt nào khác trong phần Tiện ích Toufh, chỉ cần bật tính năng này là có thể giải quyết vấn đề màn hình cảm ứng không phản hồi đối với một số người dùng iPad Pro.Cảm ơn một người dùng trên diễn đàn thảo luận của Apple đã đưa ra đề xuất cụ thể này.

5: Tắt Nhấn để đánh thức

Một số người dùng báo cáo rằng việc tắt tính năng Chạm để đánh thức đã cải thiện sự cố màn hình cảm ứng không phản hồi trên iPad Pro của họ.

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Trợ năng > tìm “Nhấn để đánh thức” và TẮT chức năng đó

6: Buộc khởi động lại iPad Pro

Một số người dùng đã báo cáo rằng việc buộc khởi động lại thiết bị sẽ tạm thời giải quyết được sự cố màn hình cảm ứng không phản hồi với iPad Pro. Nếu bạn chưa quen với quy trình này, đây là cách bạn có thể thực hiện việc này:

Buộc khởi động lại iPad Pro (các kiểu máy mới không có nút Home): Nhấn và thả Tăng âm lượng, nhấn và thả Giảm âm lượng, nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi bạn thấy biểu tượng  Apple trên màn hình.

Buộc khởi động lại các mẫu nút Home cũ hơn của iPad Pro: Nhấn và giữ nút Nguồn và nút Home cho đến khi bạn thấy  logo Apple trên màn hình

Khi thiết bị khởi động lại, màn hình cảm ứng sẽ phản hồi nhanh và hoạt động trở lại như mong đợi, ít nhất là trong một khoảng thời gian.

7: Bạn có Apple Pencil? Ngắt kết nối và kết nối lại

Thật kỳ lạ, một số người dùng đã báo cáo rằng việc ngắt kết nối và kết nối lại Apple Pencil với iPad Pro của họ có thể cải thiện sự cố màn hình cảm ứng không phản hồi.

Tất nhiên, nếu bạn không có Apple Pencil, điều này sẽ không liên quan đến bạn.

8: Sao lưu và khôi phục

Sao lưu và khôi phục cũng có thể giải quyết được sự cố. Tôi biết đây là lời khuyên tồi tệ nhất để khắc phục sự cố, nhưng đó cũng là một bước mà Apple sẽ yêu cầu bạn trước khi bạn mang thiết bị đi bảo dưỡng thông qua các chương trình bảo hành, vì vậy, dù muốn hay không, bạn nên thực hiện. Chỉ cần sao lưu iPad Pro của bạn vào iCloud hoặc iTunes, sau đó khôi phục nó từ iTunes hoặc đặt lại và khôi phục từ bản sao lưu bằng iCloud.

Xem thêm các mẹo khác để thử giải quyết sự cố màn hình cảm ứng không phản hồi trên iPad Pro

• Nếu sự cố màn hình cảm ứng chỉ xảy ra với một số ứng dụng, hãy thử xóa các ứng dụng đó và cài đặt lại trên ipad Pro
• Đảm bảo iPad Pro có đủ bộ nhớ khả dụng trên thiết bị, nếu iPad Pro hoàn toàn đầy hiệu suất có thể bị ảnh hưởng
• Đảm bảo màn hình iPad Pro không bị nứt hoặc hư hỏng
• Kiểm tra hư hỏng vật lý toàn bộ iPad Pro vì bất kỳ hư hỏng vật lý nào cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu suất của thiết bị và sẽ phải được khắc phục trước khi hoạt động bình thường có thể tiếp tục

Bạn cũng có thể thử một số mẹo và giải pháp khác khi màn hình cảm ứng iPhone không hoạt động và có sự khác biệt nào đó giữa hai màn hình, chẳng hạn như vệ sinh màn hình, cập nhật phần mềm hệ thống, v.v.

Màn hình cảm ứng iPad Pro vẫn ngẫu nhiên không phản hồi? Cân nhắc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple

Nếu bạn đã thử tất cả các giải pháp trên và sự cố màn hình cảm ứng không phản hồi vẫn còn trên iPad Pro, thì bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận Hỗ trợ chính thức của Apple và nhờ họ thử và khắc phục sự cố với bạn.

–

Không hoàn toàn rõ mức độ phổ biến của sự cố iPad Pro màn hình cảm ứng không phản hồi, nhưng sự cố này được báo cáo với gần như tất cả các kiểu máy iPad Pro và xuất hiện dưới dạng khiếu nại trên nhiều chủ đề khác nhau trong cuộc thảo luận chính thức của Apple bảng (1, 2, 3) và các nơi khác trên các diễn đàn thảo luận khác trên web (1). Tại một thời điểm, MacRumors thậm chí đã viết một bài đăng về vấn đề này và mô tả sự cố là giật màn hình hoặc không phản hồi chung, thường là màn hình cảm ứng có vẻ không phản hồi hoặc rơi phím khi nhập.

Nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào với màn hình cảm ứng trên iPad Pro ngẫu nhiên hoặc không phản hồi và bạn thấy một trong những mẹo ở trên phù hợp với mình hoặc bạn đã phát hiện ra một giải pháp khác, thì hãy chia sẻ nó với chúng tôi trong phần bình luận bên dưới!