iOS 13 hiện có sẵn để tải xuống và cài đặt cho iPhone và iPod touch, còn iPadOS 13.1 sẽ sớm được phát hành cho iPad. Mặc dù đối với hầu hết người dùng, việc cài đặt và cập nhật iOS 13 và iPadOS 13 sẽ diễn ra suôn sẻ và hoạt động tốt, nhưng một số người dùng đang gặp phải nhiều sự cố khác nhau với bản cập nhật phần mềm iOS 13 trong khi cố gắng cập nhật hoặc cố tải xuống và cài đặt bản cập nhật.

Chúng tôi sẽ xem xét các sự cố cập nhật iOS 13 khác nhau và đưa ra một số giải pháp khắc phục sự cố.

Đầu tiên, hãy lưu ý rằng hầu hết các sự cố cập nhật được thảo luận ở đây chỉ đơn giản là do máy chủ Apple bị quá tải với các yêu cầu tải xuống iOS 13 và iPadOS 13. Theo đó, bạn chỉ cần kiên nhẫn một chút để giải quyết các loại sự cố cập nhật này.

Hãy chắc chắn rằng bạn đã tạo một bản sao lưu mới của iPhone hoặc iPad vào iCloud và/hoặc iTunes trên máy tính trước. Không bao giờ cố cài đặt bất kỳ bản cập nhật phần mềm hệ thống nào mà không có bản sao lưu mới.

iOS 13 Bị kẹt ở “Yêu cầu cập nhật” khi tải xuống

Nếu bạn thấy iPhone, iPad hoặc iPod touch bị kẹt ở “Đã yêu cầu cập nhật” thì có thể là do một trong hai nguyên nhân; hoặc kết nối internet của bạn bị gián đoạn hoặc máy chủ Apple nơi đang yêu cầu cập nhật phản hồi chậm, có khả năng là do nhu cầu cao.Hiện tại, phần mềm thứ hai khá có khả năng xảy ra đối với hầu hết người dùng vì nhiều người cố gắng cài đặt phần mềm iOS mới ngay khi phát hành.

May mắn thay, vấn đề này thường rất dễ khắc phục, chỉ cần chờ đợi và để iPhone ngồi yên thường sẽ giải quyết được vấn đề này.

Nếu chờ đợi không giải quyết được sự cố, hãy bỏ qua phần “cách khắc phục” bên dưới.

iOS 13 Bị kẹt ở “Ước tính thời gian còn lại”

Nếu bản cập nhật iOS 13 bị kẹt trên màn hình “ước tính thời gian còn lại”, thì đây chỉ là một biến thể của cùng một vấn đề “yêu cầu cập nhật”. Khi chúng tôi nói 'bị kẹt', chúng tôi có nghĩa là bị kẹt trong một thời gian rất dài, không chỉ vài phút.

Điều này thường có nghĩa là các máy chủ của Apple bị quá tải với các yêu cầu tải xuống và cài đặt bản cập nhật phần mềm iOS 13.

Thông thường, sự kiên nhẫn đơn giản sẽ giải quyết vấn đề này. Hãy thử cắm và bật nguồn iPhone, iPad hoặc iPod touch của bạn một lúc và xem liệu sự cố có tự khắc phục được hay không.

Nếu việc đợi một lúc không giải quyết được vấn đề này (ví dụ: nếu bạn để iPhone của mình bật qua đêm và nó vẫn bị treo ở phần “ước tính thời gian còn lại” cho iOS 13), thì bạn nên bỏ qua đến phần giải pháp bên dưới trong bài viết này.

iOS 13 Bị kẹt khi “Xác minh bản cập nhật” hoặc “Chuẩn bị cập nhật”

Nếu iPhone của bạn dường như đang gặp sự cố “xác minh” hoặc “chuẩn bị” cho bản cập nhật iOS 13, thì một lần nữa, bạn có thể thấy rằng chỉ cần chờ đợi và kiên nhẫn là có thể giải quyết được vấn đề này.

Nếu bạn đã đợi một lúc (vài giờ) và cảm thấy không có tiến triển nào, bạn có thể muốn tiếp tục các bước khắc phục sự cố tiếp theo.

Cách khắc phục hầu hết các sự cố tải xuống bản cập nhật iOS 13

1. Mở ứng dụng “Cài đặt”
2. Vào “Chung” rồi tới “Bộ nhớ iPhone” (hoặc Bộ nhớ iPad)
3. Tìm “iOS 13” trong danh sách và nhấn vào đó
4. Chạm vào “Xóa bản cập nhật” và xác nhận rằng bạn muốn xóa bản cập nhật khỏi thiết bị



5. Khởi động lại iPhone, iPad hoặc iPod touch bằng cách tắt rồi bật lại thiết bị (hoặc khởi động lại cứng)
6. Quay lại “Cài đặt” > Chung > Cập nhật phần mềm và nhấp vào “Tải xuống & Cài đặt” khi iOS 13 xuất hiện lại

Quá trình xóa bản cập nhật này khỏi thiết bị, khởi động lại, sau đó tải xuống và cài đặt lại iOS 13 thường sẽ giải quyết hầu hết các vấn đề với quá trình cập nhật ban đầu.

Lưu ý rằng bạn cũng có thể sử dụng thủ thuật tương tự nhưng trước tiên bằng cách bật chế độ Máy bay, đây là cách hủy và dừng bản cập nhật iOS trong khi bản cập nhật này đang được tải xuống tích cực trước khi bắt đầu cài đặt, chẳng hạn như nếu bạn đã bắt đầu tải xuống iOS 13 nhưng bạn quyết định chưa muốn cài đặt nó.

iOS 13 Bị kẹt ở Logo Apple, Thanh tiến trình, v.v.

Đôi khi quá trình tải xuống iOS 13 ban đầu diễn ra như mong đợi, nhưng bản cập nhật iOS 13 bị kẹt trên thanh tiến trình hoặc màn hình bị kẹt logo Apple.

Trong những tình huống này, cách tiếp cận đầu tiên của bạn là thể hiện sự kiên nhẫn, chỉ cần cắm thiết bị vào và để yên một lúc.

Nếu có thể, bạn không muốn phải làm gián đoạn quá trình cập nhật phần mềm hệ thống vì làm như vậy có thể gây mất dữ liệu và yêu cầu khôi phục thiết bị từ bản sao lưu bằng iTunes hoặc máy tính.

Bản cập nhật iOS 13 bị kẹt trên Logo Apple hoặc Thanh tiến trình trong một thời gian rất dài (tức là: hơn 12 giờ)?

Điều này hiếm khi xảy ra, nhưng nếu bản cập nhật iOS 13 thực sự bị kẹt trên logo Apple hoặc thanh tiến trình sau khi không được sử dụng trong thời gian rất dài (ví dụ: hơn 12 giờ khi cắm nguồn), thì bạn có thể cần khôi phục iPhone bằng Chế độ khôi phục hoặc chế độ DFU, điều này yêu cầu máy tính có iTunes hoặc máy Mac chạy Catalina và cáp USB.

Nếu bạn không có sẵn bản sao lưu, bạn có thể bị mất dữ liệu vĩnh viễn đối với mọi thứ trên thiết bị.

Cách vào chế độ DFU trên iPhone X, iPhone 8, iPhone 8 Plus

Tất nhiên, một tùy chọn khác là liên hệ với Apple để được hỗ trợ chính thức và hướng dẫn xử lý các sự cố cập nhật iOS 13.

Bạn có gặp sự cố nào khi cập nhật lên iOS 13 không? Bạn có thể giải quyết chúng bằng các mẹo trên không? Chia sẻ trải nghiệm của bạn khi cài đặt bản cập nhật iOS 13 trong phần nhận xét bên dưới.