Nếu bạn đang sử dụng App Store trên iPhone hoặc iPad, đôi khi bạn có thể gặp sự cố trong đó bạn thấy thông báo lỗi khi khởi chạy App Store có nội dung “Không thể kết nối với App Store”, thay vì các tùy chọn điển hình của App Store mà bạn muốn thấy. Điều này có thể gây khó chịu vì việc không thể kết nối với App Store có thể ngăn tải xuống ứng dụng, cập nhật ứng dụng và tất cả các hoạt động khác của App Store trên iPad và iPhone.

Hướng dẫn này sẽ hướng dẫn các phương pháp khắc phục sự cố để giải quyết và khắc phục thông báo lỗi “Không thể kết nối với App Store” trên iPhone và iPad.

7 Mẹo sửa lỗi kết nối App Store trên iPhone & iPad

Nếu bạn gặp phải thông báo 'không thể kết nối với App Store' hoặc sự cố trong đó App Store xuất hiện dưới dạng màn hình trống, các thủ thuật và phương pháp khắc phục sự cố sau sẽ giúp khắc phục sự cố.

1: Thử kết nối lại

Thông thường, khi nhìn thấy thông báo lỗi “Không thể kết nối với App Store”, bạn cũng sẽ thấy nút ‘Thử lại’.

Vì vậy, điều đầu tiên bạn nên làm là nhấn vào nút Thử lại và xem liệu nút đó có kết nối iPhone hoặc iPad với App Store hay không. Bạn thậm chí có thể thử chạm vào nó một vài lần, vì đôi khi có sự chậm trễ trong kết nối hoặc trục trặc trong kết nối sẽ tự khắc phục nhanh chóng.

Nếu cách này hoạt động (và nó thường hoạt động), bạn nên sử dụng App Store như bình thường.

2: Xác nhận kết nối Internet đang hoạt động

Kết nối với App Store yêu cầu kết nối internet đang hoạt động. Do đó, bạn sẽ muốn xác nhận rằng iPhone hoặc iPad của mình được kết nối với Internet thông qua wi-fi, di động, điểm phát sóng cá nhân qua Bluetooth hoặc ethernet.

Nếu bạn có thể truy cập các dịch vụ trực tuyến khác như trang web, mạng xã hội, tin nhắn, v.v. thì thiết bị đang trực tuyến.

3: Thoát và chạy lại App Store

Đôi khi chỉ cần buộc thoát và khởi chạy lại App Store là có thể giải quyết được các sự cố khi kết nối với nó.

Vì vậy, hãy thoát khỏi App Store rồi khởi chạy lại.

Bạn có thể tìm hiểu thêm về cách thoát ứng dụng trên iPhone 11, XS, XR, X và buộc thoát ứng dụng trong iPadOS nếu cần.

4: Đảm bảo Ngày & Giờ là Chính xác

Đôi khi iPhone hoặc iPad có thể báo cáo ngày hoặc giờ không chính xác, điều này có thể dẫn đến tất cả các loại lỗi lạ, bao gồm cả sự cố kết nối với App Store. Điều này thường xảy ra nếu pin của thiết bị cạn đến 0 phần trăm và tắt trong một thời gian, nhưng điều này cũng có thể xảy ra với các trường hợp khác hoặc nếu ai đó đã thay đổi ngày hoặc giờ theo cách thủ công.

Bạn muốn đảm bảo ngày giờ chính xác và đúng.

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Ngày & Giờ và đảm bảo rằng ngày và giờ được đặt chính xác và để điều chỉnh nếu cần.

Đây là sự cố không xuất hiện quá thường xuyên, nhưng nó sẽ ngăn App Store hoạt động nếu nó xuất hiện.

5: Khởi động lại iPad hoặc iPhone

Nếu thiết bị của bạn trực tuyến, ngày giờ chính xác, App Store trực tuyến và bạn vẫn gặp sự cố, hãy thử khởi động lại iPad hoặc iPhone.

Cách khởi động lại thiết bị khác nhau tùy theo kiểu máy:

• Dành cho iPhone 8, X, XR, XS, 11, 11 Pro trở lên và iPad Pro trở lên có Face ID; nhấn Tăng âm lượng, sau đó nhấn Giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn cho đến khi bạn thấy biểu tượng  Apple trên màn hình
• Đối với các kiểu máy iPhone và iPad có nút Home có thể nhấn: Nhấn và giữ nút Nguồn và Home cho đến khi bạn thấy biểu tượng  Apple trên màn hình

Bạn có thể nhận hướng dẫn cụ thể cho từng thiết bị tại các liên kết bên dưới nếu bạn cần hướng dẫn chi tiết hơn cho quy trình này:

6: Đảm bảo App Store đang trực tuyến

Hiếm khi máy chủ App Store gặp sự cố ở phía Apple. Điều này không xảy ra thường xuyên nhưng khi xảy ra, nó có thể gây ra sự cố khi kết nối với App Store.

Bạn có thể dễ dàng kiểm tra xem các dịch vụ trực tuyến của Apple đang trực tuyến hay đang ngừng hoạt động bằng cách sử dụng cổng thông tin trực tuyến của họ.

Nếu App Store ngừng hoạt động, bạn có thể thấy thông báo 'không thể kết nối với App Store' hoặc bạn cũng có thể chỉ thấy một màn hình trống.

7: Cập nhật lên phiên bản iOS / iPadOS mới nhất

Đôi khi việc cập nhật lên phiên bản phần mềm hệ thống mới nhất hiện có có thể giải quyết các vấn đề về kết nối App Store, đặc biệt nếu bạn đang chạy một phiên bản đã lỗi thời và thiết bị của bạn hỗ trợ bản phát hành iOS hoặc iPadOS mới hơn.

Vào Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để xem có bản cập nhật phần mềm nào cho iPhone hoặc IPad của bạn hay không.

Đừng quên sao lưu vào iCloud, iTunes hoặc Mac trước khi bắt đầu bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào.

Nói về Mac, người dùng Mac cũng có thể thỉnh thoảng gặp sự cố kết nối với Mac App Store. Sự cố này có thể được khắc phục bằng các mẹo này nếu bạn gặp sự cố đó. Nhiều thủ thuật khắc phục sự cố tương tự hoặc được chia sẻ với những thủ thuật được cung cấp ở đây nhưng dành riêng cho máy Mac.

–

Các bước khắc phục sự cố này có kết nối lại iPhone hoặc iPad của bạn với App Store và khắc phục sự cố không? Bạn đã tìm thấy giải pháp nào khác cho lỗi 'Không thể kết nối với App Store' trên iPhone, iPad hoặc iPod touch chưa? Chia sẻ kinh nghiệm, mẹo và thủ thuật của bạn trong các nhận xét bên dưới.