Một số người dùng iPhone và iPad đôi khi có thể gặp sự cố khó chịu khi các cuộc gọi FaceTime liên tục bị treo, mất kết nối, ngắt kết nối hoặc không thành công, thường là sau khi thực hiện cuộc gọi FaceTime thành công trong vài giây.

Nếu bạn đang gặp sự cố FaceTime bị gián đoạn cuộc gọi, ngắt kết nối ngẫu nhiên và treo máy, hãy đọc tiếp để giúp khắc phục sự cố trên iPhone, iPad và iPod touch.

Cách khắc phục FaceTime bị treo & ngắt kết nối trên iPhone và iPad

Bất kể bạn có kiểu iPhone hoặc iPad nào, các mẹo sau đây sẽ giúp giải quyết các sự cố trong đó các cuộc gọi FaceTime liên tục bị treo và ngắt kết nối hoặc rớt.

1: Kiểm tra kết nối mạng

Điều đầu tiên bạn muốn làm là đảm bảo mạng wi-fi hoặc kết nối di động của bạn đang hoạt động và trực tuyến. Đôi khi, mạng bị hạn chế nghiêm trọng sẽ không thể duy trì các cuộc gọi video FaceTime và các loại vấn đề về băng thông đó có thể trở nên tồi tệ hơn với cuộc trò chuyện nhóm FaceTime có nhiều luồng diễn ra đồng thời.

Dù thế nào đi nữa, hãy đảm bảo iPhone hoặc iPad được kết nối với mạng wi-fi hoặc mạng di động, đồng thời kết nối đang trực tuyến và hoạt động ở tốc độ phù hợp.

2: Đặt lại Cài đặt Mạng trên Thiết bị

Giải pháp phổ biến nhất cho việc FaceTime bị treo ngẫu nhiên là đặt lại cài đặt mạng trên iPhone hoặc iPad. Điều này khá dễ thực hiện:

1. Vào “Cài đặt” sau đó tới “Chung” và tới “Giới thiệu”
2. Vào “Đặt lại” rồi chọn “Đặt lại cài đặt mạng”
3. Xác nhận rằng bạn muốn đặt lại cài đặt mạng (thao tác này sẽ làm mất tất cả các tùy chỉnh mạng, mật khẩu wi-fi, v.v. đã lưu trữ)

Sau khi đã đặt lại cài đặt mạng và thiết bị trực tuyến trở lại, hãy thử bắt đầu một cuộc gọi FaceTime khác, cuộc gọi sẽ hoạt động tốt.

Điều đáng ghi nhớ là đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị là mẹo khắc phục sự cố phổ biến với nhiều sự cố liên quan đến mạng và mặc dù thật khó chịu khi mất một số cài đặt tùy chỉnh đối với nội dung mạng như DNS hoặc tùy chọn mạng wi-fi, nó thường giải quyết các sự cố kết nối.

3: Khởi động lại iPhone hoặc iPad

Đôi khi chỉ cần tắt và bật lại iPhone hoặc iPad sẽ giải quyết được các sự cố như thế này và việc này rất dễ thực hiện.

Bạn có thể khởi động lại mềm (tắt thiết bị, sau đó bật lại) hoặc khởi động lại cứng (buộc thiết bị khởi động lại), cả hai đều có tác dụng như nhau đối với vấn đề này. Cách thực hiện khởi động lại tùy thuộc vào kiểu thiết bị.

Đối với việc bắt buộc khởi động lại, bạn có thể tìm hiểu cách thực hiện việc này với iPhone 11, 11 Pro, iPhone 11 Pro Max, iPhone SE (các mẫu 2020 trở lên), iPhone XS, XR và XS Max, iPhone X, iPhone 8 và iPhone 8 plus, iPhone 7 và iPhone 7 plus, iPad Pro và tất cả iPhone hoặc iPad có nút Home có thể bấm được.

Khởi động lại và đặt lại mạng cũng có thể giúp FaceTime bị kẹt khi “Kết nối” nhưng sau đó không thể bắt đầu cuộc gọi thành công, điều này đôi khi xảy ra với sự cố ngắt cuộc gọi.

4: Đề phòng nhiệt

Nếu iPhone hoặc iPad quá nóng, hiệu suất sẽ bị ảnh hưởng cho đến khi thiết bị tự nguội đi hoặc trong các tình huống khắc nghiệt hơn (chẳng hạn như ở ngoài trời nắng hoặc trong phòng xông hơi nóng), thiết bị sẽ hiển thị cảnh báo nhiệt độ và phải nguội đi trước khi có thể sử dụng lại.

FaceTime là hoạt động sử dụng khá nhiều CPU và có thể khiến iPhone hoặc iPad nóng lên một chút. Thông thường, điều này không có vấn đề gì, nhưng nếu có trường hợp hạn chế làm mát trên thiết bị, cộng với việc thiết bị ở trong môi trường nóng, thì đó có thể là sự cố liên quan đến nhiệt khiến hiệu suất bị ảnh hưởng và tạo ảo giác rằng cuộc gọi FaceTime không hoạt động. nói lắp, rớt hoặc trượt.

Nếu iPhone rất nóng khi chạm vào, hãy rút thiết bị ra khỏi bao, để thiết bị nguội đi một chút, sau đó thử thực hiện lại cuộc gọi FaceTime video.

–

Các giải pháp này có giải quyết được sự cố trong đó FaceTime ngắt kết nối ngẫu nhiên, rớt hoặc treo cuộc gọi không? Bạn đã tìm thấy một giải pháp khác? Hãy cho chúng tôi biết trải nghiệm và suy nghĩ của bạn trong phần nhận xét.