Bạn có gặp phải bất kỳ sự cố nào sau khi cập nhật phần mềm trên iPhone của mình lên iOS 14 không? IPad của bạn có hoạt động sau khi cập nhật lên iPadOS 14 không? Một số người dùng có thể gặp sự cố liên quan đến hiệu suất tổng thể, pin, ứng dụng đã cài đặt, sự cố wi-fi và mạng, sự cố email, ? Chắc chắn bạn không đơn độc nhưng chúng tôi luôn sẵn sàng trợ giúp.

Hàng năm, sau khi Apple tung ra một bản cập nhật iOS lớn, bạn thường thấy rất nhiều người phàn nàn về các sự cố với chương trình cơ sở mới nhất.Chà, năm nay cũng không ngoại lệ về vấn đề đó, vì một số người dùng đã báo cáo các sự cố khác nhau với bản cập nhật phần mềm iOS 14 mới. Để giúp bạn làm mọi việc dễ dàng hơn, chúng tôi đã biên soạn một danh sách các vấn đề phổ biến nhất theo cộng đồng.

Nếu bạn là một trong những người dùng iPhone hoặc iPad kém may mắn bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật này, chỉ cần đọc tiếp để tìm hiểu cách bạn có thể khắc phục sự cố và khắc phục một số sự cố phổ biến nhất của iOS 14 đã được báo cáo cho đến nay .

1: Không thể cài đặt iOS 14 hoặc iPadOS 14? Bị mắc kẹt trong việc Chuẩn bị Cập nhật? vân vân

Một số người dùng hoàn toàn không thể cài đặt iOS 14 hoặc IPadOS 14. Một số người dùng có thể thấy bản cập nhật phần mềm bị kẹt khi "chuẩn bị cập nhật" và hoàn toàn không tiếp tục.

Đảm bảo iPhone hoặc iPad của bạn có đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị.

Hiếm khi, bạn có thể cần phải đi tới Cài đặt > Cài đặt chung > Bộ nhớ và xóa bản cập nhật khỏi thiết bị, sau đó khởi động lại iPhone hoặc iPad và quay lại Cài đặt > Cài đặt chung > Cập nhật phần mềm để tải xuống và cài đặt cập nhật lại.Luôn sao lưu thiết bị của bạn trước khi cài đặt bản cập nhật phần mềm.

1b: Nếu bạn hoàn toàn không thấy bản cập nhật cho iOS 14 hoặc iPadOS 14 thì sao?

Có thể là do thiết bị của bạn không tương thích, vì vậy hãy đảm bảo thiết bị của bạn tương thích với iOS 14 và/hoặc cũng nằm trong danh sách tương thích với iPadOS 14.

2: Đã cài đặt iOS 14 nhưng bây giờ thiết bị hoàn toàn không hoạt động?

Trong các trường hợp cực đoan nhất, may mắn là trường hợp hiếm gặp nhất, việc cố gắng cài đặt bản cập nhật iOS 14 hoặc ipadOS 14 không thành công trong quá trình cài đặt và khiến thiết bị ở tình trạng hoàn toàn không sử dụng được. Điều này đôi khi được gọi là 'brick' và nếu bạn gặp phải iPhone hoặc iPad bị brick sau khi cập nhật iOS, hãy đọc tại đây để khắc phục sự cố đó.

3. Ứng dụng gặp sự cố sau khi cài đặt iOS 14 / iPadOS 14?

Một số ứng dụng được cài đặt trên iPhone hoặc iPad của bạn có thể gặp sự cố sau khi cập nhật lên iOS 14 hoặc iPadOS 14.

Điều này rất có thể xảy ra nếu các ứng dụng đó chưa được cập nhật để hỗ trợ phiên bản phần mềm hệ thống mới nhất. Đây là lý do tại sao bạn nên cập nhật tất cả các ứng dụng của mình sau khi cài đặt bản cập nhật, vì một số ứng dụng có thể đã nhận được các bản cập nhật tối ưu hóa để hoạt động bình thường với iOS 14 và iPadOS 14.

Để thực hiện việc này, hãy khởi chạy App Store và nhấn vào biểu tượng hồ sơ ID Apple của bạn ở góc trên cùng bên phải của màn hình. Bây giờ, hãy cuộn xuống và nhấn vào “Cập nhật tất cả” để cài đặt mọi bản cập nhật ứng dụng hiện có.

Ngoài ra, bạn nên kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới nào cho thiết bị của mình không. Apple có xu hướng tung ra các bản cập nhật hotfix nhỏ ngay sau một bản cập nhật lớn để giải quyết mọi vấn đề về độ ổn định. Do đó, bạn nên cài đặt các bản cập nhật nhỏ này ngay khi chúng có sẵn. Ví dụ: iOS 14.0.1 và iPadOS 14.0.1 đã nhanh chóng được phát hành dưới dạng bản cập nhật sửa lỗi và chắc chắn sẽ có nhiều bản cập nhật khác.

4. FaceTime không hoạt động bình thường?

Điều đầu tiên cần làm nếu FaceTime không hoạt động bình thường là đảm bảo dịch vụ đã được kích hoạt trên iPhone của bạn.

Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách đi tới Cài đặt -> FaceTime. Nếu bạn thấy thông báo “Đang chờ kích hoạt”, hãy tắt và bật FaceTime để kích hoạt lại quá trình. Nếu nó đã được kích hoạt, hãy thử khởi động lại thiết bị của bạn để xem liệu nó có giải quyết được sự cố hay không.

Mặt khác, nếu bạn gặp sự cố khi FaceTime hoạt động qua mạng di động, bạn cần kiểm tra xem việc sử dụng dữ liệu di động có vô tình bị vô hiệu hóa cho dịch vụ hay không. Để đảm bảo, hãy đi tới Cài đặt -> Di động và cuộn xuống để tìm ứng dụng FaceTime.

Ngoài ra còn có sự cố FaceTime liên quan đến chế độ Ảnh trong ảnh mới.Đối với những người chưa biết, FaceTime hỗ trợ chế độ video Picture-in-Picture mà iOS 14 cung cấp. Điều này có thể được sử dụng để duy trì kết nối với các cuộc gọi video trong cửa sổ nổi trong khi bạn đang làm những việc khác trên iPhone của mình. Tuy nhiên, nhiều người dùng đã báo cáo rằng họ thường nhận được màn hình trong suốt ngay khi thoát khỏi chế độ PiP và người ở đầu dây bên kia không thể nhìn thấy chúng. Rất tiếc, không có giải pháp nào cho vấn đề này tại thời điểm viết bài này và chúng tôi sẽ phải đợi Apple khắc phục sự cố này trong bản cập nhật trong tương lai.

5. Bắt đầu đặt lại các ứng dụng mặc định?

Một trong những điểm bổ sung mới thú vị nhất cho iOS 14 và iPadOS 14 là khả năng đặt trình duyệt bên thứ ba và ứng dụng email khách làm ứng dụng mặc định trên thiết bị của bạn.

Nếu bạn đã sử dụng tính năng này để đặt Google Chrome làm trình duyệt web mặc định hoặc Gmail làm ứng dụng thư mặc định, thì bạn có thể thấy có lỗi đặt lại các ứng dụng mặc định của mình về Safari và Apple Mail khi khởi động lại thiết bị.Điều này có nghĩa là bạn phải thay đổi lại trong cài đặt nếu bạn khởi động lại iPhone hoặc iPad của mình.

May mắn thay, lỗi này đã được xử lý với iOS 14.0.1 trở lên, vì vậy hãy cập nhật thiết bị của bạn để khắc phục lỗi này.

6. Hết pin nhanh, tuổi thọ pin kém sau khi cập nhật

Sự cố về pin sau khi cập nhật phần mềm lớn không thực sự hiếm gặp.

Tuy nhiên, nếu bạn vừa cập nhật lên iOS 14 hoặc iPadOS 14, bạn sẽ cần đợi thiết bị của mình hoàn tất việc thực hiện một số tác vụ nền và lập chỉ mục. Hoạt động này sử dụng tài nguyên hệ thống khiến pin cạn kiệt nhanh hơn bình thường. Tốt nhất nên để iPhone hoặc iPad của bạn được cắm và kết nối với Internet qua đêm, vì hoạt động lập chỉ mục và các tác vụ khác sẽ được thực hiện khi bạn thức dậy.

Nếu đã vài ngày kể từ khi cập nhật và bạn thấy rằng hiệu suất của pin vẫn chưa trở lại bình thường, bạn có thể muốn xem tình trạng pin của iPhone.Bạn sẽ ổn nếu bạn mới mua iPhone hoặc iPad gần đây, nhưng mặt khác, nếu bạn đang sử dụng một thiết bị cũ hơn thì chắc chắn bạn nên kiểm tra. Truy cập Cài đặt -> Pin -> Tình trạng pin và bạn sẽ có thể thấy dung lượng tối đa hiện tại của nó. Bạn cũng sẽ được thông báo nếu tình trạng pin của bạn xuống cấp đáng kể và cần thay thế.

7. Hiệu suất chậm, iPhone hoặc iPad cảm thấy chậm

Tương tự như phàn nàn về pin, các vấn đề về hiệu suất thường được báo cáo ngay sau khi cập nhật phần mềm hệ thống chính.

Như đã đề cập trước đó, iPhone hoặc iPad thực hiện lập chỉ mục và các tác vụ nền khác ngay sau khi cập nhật phần mềm, điều này có thể khiến thiết bị hoạt động chậm hơn bình thường. Chỉ cần đợi thiết bị của bạn hoàn thành tất cả hoạt động nền và hiệu suất sẽ trở lại bình thường.

Bạn có đang sử dụng iPhone hoặc iPad cũ hơn không? Trong trường hợp đó, bạn có thể giảm bớt hiệu suất ảnh hưởng đến phần cứng cũ sau khi cập nhật lớn bằng cách tắt hoạt động ứng dụng nền trên thiết bị của bạn.Mở Cài đặt và đi tới Cài đặt chung -> Làm mới ứng dụng nền và đặt thành TẮT. Điều này sẽ làm cho iPhone của bạn hoạt động nhanh hơn một chút và cũng giảm thiểu hao pin.

Nếu đây là sự cố bạn đang gặp phải, có nhiều mẹo hữu ích khác để tăng tốc iOS 14 và iPadOS 14, hãy tham khảo tại đây.

số 8. Sự cố Bluetooth/Wi-Fi

Nếu bạn thường xuyên gặp phải tình trạng thiết bị Bluetooth hoặc mạng Wi-Fi bị ngắt kết nối, hãy ngắt kết nối khỏi thiết bị hoặc mạng rồi kết nối lại để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không như bước khắc phục sự cố đầu tiên.

Nếu bạn không thể kết nối với thiết bị Bluetooth đã ghép nối, hãy đi tới Cài đặt -> Bluetooth và nhấn vào “i” bên cạnh thiết bị đã ghép nối. Bây giờ, hãy chọn “Quên thiết bị” và thực hiện lại quá trình ghép nối.

Các sự cố mạng phổ biến liên quan đến iPhone hoặc iPad của bạn đôi khi cũng có thể ngăn bạn kết nối với mạng Wi-Fi và thiết bị Bluetooth.Tuy nhiên, điều này thường có thể được giải quyết dễ dàng bằng cách đặt lại cài đặt mạng của bạn. Xin lưu ý rằng bạn sẽ mất các kết nối Bluetooth, mạng Wi-Fi và mật khẩu đã lưu sau khi đặt lại các cài đặt này. Để thực hiện việc này, chỉ cần đi tới Cài đặt -> Cài đặt chung -> Đặt lại -> Đặt lại Cài đặt mạng trên thiết bị iOS của bạn.

Nếu bạn đang gặp sự cố wi-fi với iOS 14 hoặc ipadOS 14, hãy xem hướng dẫn này để giúp khắc phục sự cố wi-fi với iOS 14 và iPadOS 14, đồng thời nhớ cập nhật thiết bị của bạn lên phiên bản phần mềm mới nhất cũng có sẵn.

8b: Thông báo Wi-fi “Bảo mật yếu” sau khi cập nhật iOS 14

Một số người dùng thấy thông báo “Bảo mật yếu” liên quan đến wi-fi của họ sau khi cập nhật lên iOS 14.

Thông thường, điều này là do bộ định tuyến wi-fi hoặc điểm truy cập không sử dụng mã hóa WPA2 / WPA2-PSK (AES) / WPA3.

Mã hóa bộ định tuyến Wi-fi được xử lý trực tiếp trên chính bộ định tuyến và không liên quan đến iPhone hoặc iPad. Do đó, nếu gặp sự cố này, bạn cần kiểm tra cài đặt bộ định tuyến wi-fi hoặc liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được hỗ trợ thêm.

9. Khởi động lại ngẫu nhiên, Màn hình đơ, Màn hình đen, v.v.

Đôi khi, thiết bị của bạn có thể khởi động lại ngẫu nhiên hoặc thỉnh thoảng màn hình của bạn có thể bị đơ.

Trong một số trường hợp hiếm hoi, bạn thậm chí có thể gặp phải màn hình đen và không biết điều đó đã xảy ra như thế nào.

Rất may là thường không có gì phải lo lắng nhiều, mặc dù những vấn đề này có vẻ đáng báo động. Hầu hết các sự cố về độ ổn định, sự cố hao pin và các lỗi khác liên quan đến phần mềm đều có thể được khắc phục nhanh chóng bằng cách buộc khởi động lại thiết bị của bạn.

Hãy nhớ rằng khởi động lại bắt buộc khác với khởi động lại thông thường và yêu cầu tổ hợp các lần nhấn phím. Bạn có thể thấy khó thực hiện ngay trong một lần thử, vì vậy hãy làm theo các hướng dẫn này một cách cẩn thận.

Đối với iPhone và iPad có nút home vật lý và Touch ID, bạn có thể buộc khởi động lại bằng cách chỉ cần giữ đồng thời nút nguồn và nút home cho đến khi bạn thấy logo Apple trên màn hình.

Mặt khác, nếu sở hữu mẫu iPhone/iPad có hỗ trợ Face ID, bạn có thể nhấn nút tăng âm lượng trước, sau đó là nút giảm âm lượng, rồi giữ nút nguồn/cạnh cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple để buộc khởi động lại thiết bị.

10. Thu phóng Đóng băng khi Chia sẻ màn hình với iOS 14 / iPadOS 14, Sự cố thu phóng, v.v.

Nhiều người dùng iPhone và iPad sử dụng Zoom nhận thấy tính năng chia sẻ màn hình khiến ứng dụng Zoom bị treo hoặc họ gặp sự cố ứng dụng hoặc ngắt kết nối khi họ bị ngắt cuộc gọi Zoom. Cho rằng Zoom hiện đang có nhu cầu đặc biệt cao với việc học từ xa và làm việc từ xa, đây là một vấn đề đặc biệt khó chịu đối với nhiều người trong công việc của họ. Điều này có thể là do sự cố tương thích với một số phiên bản Zoom và iOS 14 / iPadOS 14.

Cách hành động tốt nhất là cập nhật ứng dụng Zoom qua App Store, đồng thời cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm hiện có cho iOS hoặc iPadOS qua ứng dụng Cài đặt.

Nhiều người dùng đã báo cáo rằng việc cập nhật lên iOS 14.0.1 trở lên và cập nhật ứng dụng Zoom lên phiên bản mới nhất hiện có đã giải quyết được sự cố này.

11. Thông báo Thư Không thể Hiển thị

Một số người dùng iPhone và iPad gặp phải lỗi khó chịu khi cố gắng xem hoặc tải email, điển hình là thông báo dọc theo dòng “Không thể hiển thị thông báo này do cách định dạng thư. Yêu cầu người gửi gửi lại bằng một định dạng hoặc chương trình email khác.” hoặc một biến thể của nội dung tương tự, đôi khi có thông báo “Không có người gửi” hoặc “Không có chủ đề” hoặc nội dung email trống.

Nếu bạn gặp sự cố này, thông thường, buộc thoát và sau đó khởi động lại iPhone sẽ giải quyết được sự cố.

Nếu có bản cập nhật phần mềm cho iOS hoặc iPadOS, hãy cài đặt luôn bản đó.

Cho những gì đáng giá, các sự cố tương tự đã từng xảy ra với các bản phát hành iOS trước đó và thường chúng sẽ nhanh chóng được giải quyết bằng cách khởi động lại và cập nhật phần mềm, vì vậy đừng quá lo lắng.

12: Tiện ích biến mất, xuất hiện lại, hiển thị không chính xác

Hiếm khi, một số người dùng có thể nhận thấy rằng các tiện ích biến mất ngẫu nhiên, sau đó cũng xuất hiện ngẫu nhiên trở lại.

Nếu bạn thấy các tiện ích đến và đi dường như ngẫu nhiên, bạn có thể thử các cách sau: xóa tiện ích đang gặp sự cố, khởi động lại iPhone, sau đó thêm lại tiện ích đó.

Một số tiện ích dường như cũng hiển thị không chính xác, chẳng hạn như tiện ích Podcast. Vấn đề này có thể sẽ sớm được khắc phục bằng bản cập nhật phần mềm.

13: Vấn đề về âm lượng chuông

Một số người dùng đã nhận thấy rằng âm lượng chuông iPhone của họ không hoạt động như dự định hoặc như mong đợi sau khi cập nhật lên iOS 14.Đây có thể là bất cứ điều gì từ âm lượng tổng thể của iPhone quá thấp như đối với đồng hồ báo thức hoặc âm lượng chuông quá nhỏ đối với văn bản, tin nhắn và cuộc gọi điện thoại, ngay cả khi nút tăng âm lượng được nhấn liên tục, đến mức âm lượng chuông không nhất quán mặc dù đã được thay đổi.

Điều đầu tiên cần làm là đi tới Cài đặt > Âm thanh & Haptics > và đảm bảo “Chuông chuông và Cảnh báo” được đặt ở mức bạn muốn. Bạn cũng có thể đảm bảo rằng “Thay đổi bằng các nút” được bật (hoặc tắt, tùy thuộc vào sở thích của bạn).

Một số người dùng đã báo cáo việc khởi động lại thiết bị của họ để khắc phục sự cố tạm thời. Nếu đây là một lỗi, nó có thể sẽ được khắc phục trong bản cập nhật iOS trong tương lai.

14: Bạn có thể tắt Thư viện ứng dụng không?

Một số người dùng thắc mắc liệu bạn có thể tắt Thư viện ứng dụng và tính năng tự động sắp xếp ứng dụng trên iPhone của họ với iOS 14 hay không. Hiện tại, khả năng tắt Thư viện ứng dụng không khả dụng.

15: Tiện ích thời tiết không hoạt động trong iOS 14

Tiện ích thời tiết khá phổ biến nhưng một số người dùng nhận thấy tiện ích này không hoạt động với iOS 14. Lý do phổ biến nhất của việc này là dịch vụ vị trí không được định cấu hình đúng cách cho Thời tiết.

Thông thường, bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách đi tới Cài đặt > Quyền riêng tư > Dịch vụ định vị (đảm bảo rằng chúng đã được bật) > Thời tiết > bật “Trong khi sử dụng ứng dụng hoặc tiện ích” và cũng bật “Vị trí chính xác ”

–

Chúng tôi hy vọng bạn có thể giải quyết mọi vấn đề hoặc sự cố đang ảnh hưởng đến iPhone và iPad bằng bản cập nhật iOS 14 hoặc iPadOS 14. Bạn gặp phải sự cố cụ thể nào trên thiết bị iOS của mình? Phương pháp khắc phục sự cố nào phù hợp với bạn? Bạn có một vấn đề khác không được liệt kê ở đây? Bạn có bất cứ lời khuyên bổ sung để chia sẻ với chúng tôi? Chia sẻ bất kỳ trải nghiệm nào của bạn về các sự cố iOS 14 và iPadOS 14 trong phần bình luận bên dưới, đồng thời cho chúng tôi biết suy nghĩ và trải nghiệm của bạn.