Bạn đã bao giờ gặp sự cố FaceTime nhóm không hoạt động như mong đợi trên iPhone hoặc iPad của mình chưa? Nó vẫn xảy ra, nhưng rất có thể bạn sẽ có thể giải quyết vấn đề bằng một số thủ thuật khắc phục sự cố.

Tính năng FaceTime nhóm của Apple cung cấp một cách thú vị, miễn phí và thuận tiện để gọi video cho tối đa 32 người khác sử dụng iPhone, iPad, iPod Touch hoặc Mac.Nếu muốn duy trì kết nối với bạn bè và gia đình trong thời gian xa nhau, bạn có thể đã thử hoặc cân nhắc sử dụng FaceTime cho cuộc gọi video nhóm.

Tuy nhiên, trong một số trường hợp, bạn có thể gặp phải tình huống không thể bắt đầu hoặc tham gia các cuộc gọi FaceTime nhóm. Hoặc, bạn có thể bị ngắt kết nối khi đang thực hiện cuộc gọi. Điều này thậm chí còn khó chịu hơn khi bạn không thể tìm ra lý do tại sao bạn gặp phải sự cố. Có thể có một số lý do tiềm ẩn khiến tính năng này không hoạt động bình thường và giống như việc chúng tôi đã giúp khắc phục sự cố FaceTime trên iPhone và iPad, chúng tôi sẽ làm điều tương tự với FaceTime nhóm.

Nếu bạn đang gặp sự cố với các cuộc gọi FaceTime nhóm trên thiết bị iOS hoặc iPadOS của mình, đừng lo lắng, vì chúng tôi sẽ hướng dẫn các mẹo khắc phục sự cố để hy vọng khắc phục mọi sự cố FaceTime nhóm trên iPhone của bạn.

Khắc phục sự cố FaceTime nhóm trên iPhone và iPad

Mặc dù chúng tôi sẽ tập trung chủ yếu vào iPhone, nhưng bạn có thể sử dụng các phương pháp khắc phục sự cố sau để thử và giải quyết các vấn đề về FaceTime nhóm trên iPad và iPod Touch của mình.

1. Đảm bảo iOS được cập nhật

Nếu bạn không gặp khó khăn khi thực hiện các cuộc gọi FaceTime thông thường, rất có thể phần mềm của bạn chưa được cập nhật. Mặc dù các cuộc gọi FaceTime bình thường hoạt động bình thường trên phần mềm cũ hơn, FaceTime nhóm yêu cầu iOS 12.1.4 trở lên. Do đó, hãy đảm bảo bạn cập nhật thiết bị của mình lên phiên bản mới nhất bằng cách đi tới Cài đặt -> Chung -> Cập nhật phần mềm. Nếu các liên hệ của bạn không thể tham gia cuộc gọi FaceTime nhóm, hãy yêu cầu họ cập nhật phần mềm và thử lại.

2. Kiểm tra xem Thiết bị của bạn có Tương thích không

Mặc dù về cơ bản mọi thiết bị mới sẽ hỗ trợ FaceTime nhóm, nhưng không phải tất cả iPhone và iPad đều có khả năng xử lý các cuộc gọi FaceTime nhóm.Có một số yêu cầu phần cứng cần phải được đáp ứng. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng một trong các thiết bị sau đây trước khi thử tham gia cuộc gọi FaceTime nhóm.

• iPhone 6S trở lên
• iPad Pro, iPad Air 2, iPad mini 4, iPad (thế hệ thứ 5) trở lên
• iPod touch (thế hệ thứ 7) trở lên

3. Kiểm tra xem FaceTime có khả dụng ở quốc gia của bạn không

FaceTime khả dụng ở hầu hết mọi nơi trên thế giới. Chà, chúng tôi nói gần như vì một số quốc gia Trung Đông, cụ thể là UAE, Ả Rập Saudi, Jordan, Ai Cập và Qatar không hỗ trợ FaceTime. Ngoài ra, nếu bạn đã mua thiết bị iOS ở bất kỳ khu vực nào trong số này, thì bạn cũng sẽ không thể sử dụng thiết bị đó ở quốc gia có thiết bị đó. Tuy nhiên, những hạn chế đó có thể thay đổi theo thời gian, do đó, việc cập nhật phần mềm hệ thống và kiểm tra các khả năng cục bộ là đáng giá vì các quy tắc và tính năng có thể khác nhau.

4. Kiểm tra Cài đặt FaceTime

Đôi khi, bạn có thể không thực hiện được cuộc gọi FaceTime nhóm do sự cố với tài khoản Apple được liên kết của mình.

Thử đăng xuất khỏi FaceTime rồi đăng nhập lại để xem điều đó có giải quyết được sự cố của bạn không.

Bạn cũng có thể tắt FaceTime rồi bật lại để kích hoạt lại dịch vụ.

Để đăng xuất khỏi FaceTime hoặc tắt FaceTime, chỉ cần đi tới Cài đặt -> FaceTime và nhấn vào ID Apple của bạn.

Hãy nhớ rằng nhà cung cấp dịch vụ của bạn có thể tính phí bạn đối với tin nhắn SMS được sử dụng để kích hoạt ID Apple trên thiết bị của bạn.

5. Đảm bảo bạn có kết nối Internet ổn định

Trong một số trường hợp, bạn có thể thấy dấu chấm than khi đang thực hiện cuộc gọi FaceTime nhóm. Điều này cho biết rằng kết nối của bạn quá chậm hoặc không đáng tin cậy để xử lý cuộc gọi FaceTime nhóm.

Chuyển sang một mạng Wi-Fi khác nếu bạn gặp phải sự cố này hoặc đảm bảo rằng bạn có tín hiệu LTE mạnh nếu bạn đang sử dụng FaceTime qua mạng di động.

6. Khởi động lại iPhone của bạn

Điều cuối cùng bạn muốn thử chỉ đơn giản là khởi động lại thiết bị iOS của mình. Điều này có thể được thực hiện bằng cách tắt thiết bị của bạn và bật lại.

Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad không có nút home vật lý, hãy giữ nút sườn và nút tăng âm lượng để truy cập menu tắt.

Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad có nút home vật lý thì bạn chỉ cần giữ nút nguồn. Bạn cũng có thể tắt iPhone hoặc iPad của mình thông qua Cài đặt.

Các bước khắc phục sự cố này sẽ giúp giải quyết các sự cố mà bạn đang gặp phải với Group FaceTime, vì vậy hãy dùng thử rồi thử sử dụng lại tính năng này.

Bây giờ, bạn đã có thể sử dụng Group FaceTime trên iPhone hoặc iPad của mình. Nếu không, có khả năng là bạn đang cố liên hệ với ai đó sống ở quốc gia không có FaceTime hoặc thiết bị của họ chưa được cập nhật. Cũng có khả năng khá cao là người mà bạn đang cố gắng thêm vào cuộc gọi FaceTime nhóm đã chuyển sang một thiết bị không phải của Apple. Nếu một trong những người tham gia cuộc gọi FaceTime nhóm của bạn đang gặp sự cố, hãy yêu cầu họ làm theo các bước khắc phục sự cố này để giải quyết vấn đề đó.

Bạn có sử dụng FaceTime trên máy Mac không? Nếu vậy, bạn có thể quan tâm đến việc tìm hiểu cách có thể dễ dàng bắt đầu cuộc gọi video FaceTime nhóm trên thiết bị macOS của mình để liên lạc với bạn bè và gia đình sử dụng thiết bị Apple.

Bạn đã khắc phục được sự cố gặp phải với các cuộc gọi FaceTime nhóm trên iPhone của mình chưa? Phương pháp khắc phục sự cố nào chúng tôi đã thảo luận ở đây phù hợp với bạn? Bạn đã tìm thấy một giải pháp khác? Chia sẻ trải nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.