Ứng dụng Tin nhắn gốc trên iPhone và iPad cũng cho phép bạn gửi iMessages và tin nhắn văn bản SMS. Nhưng điều tuyệt vời về iMessage là bạn có thể liên lạc vô tận với những người dùng Apple khác bằng iPhone, iPad, Mac và Apple Watch, hoàn toàn miễn phí, thông qua giao thức iMessage được mã hóa. Nhưng nếu Tin nhắn không hoạt động trên iPhone hoặc iPad của bạn thì sao? Đó là lúc bạn muốn thử một số bước khắc phục sự cố để giải quyết sự cố và giúp iMessages hoạt động trở lại như dự định.

Khi bạn gửi tin nhắn văn bản tới người dùng Android hoặc bất kỳ thiết bị nào không phải của Apple, tin nhắn đó sẽ được gửi dưới dạng SMS, được biểu thị bằng bong bóng văn bản màu lục và khi bạn gửi tin nhắn văn bản tới người dùng iMessage, thay vào đó, bạn sẽ thấy một bong bóng văn bản màu xanh lam. Mặc dù phần lớn ứng dụng Tin nhắn hoạt động tốt, nhưng đôi khi bạn có thể gặp phải tình huống không thể gửi tin nhắn văn bản, cho dù đó là iMessage hay SMS thông thường, vì bất kỳ lý do nào.

Nếu bạn đang gặp sự cố gửi SMS hoặc iMessages trên thiết bị của mình, đừng lo lắng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để khắc phục sự cố và giải quyết Tin nhắn trên iPhone và iPad.

Khắc phục sự cố Tin nhắn trên iPhone & iPad

Mặc dù chúng tôi sẽ tập trung chủ yếu vào iPhone, nhưng bạn có thể sử dụng các phương pháp khắc phục sự cố sau để thử và giải quyết các sự cố liên quan đến iMessage trên iPad và iPod Touch của mình.

1. Đảm bảo rằng iPhone / iPad của bạn được kết nối với mạng di động hoặc mạng Wi-Fi

Đây là điều đầu tiên bạn cần kiểm tra nếu một trong các tin nhắn văn bản của bạn không gửi được. Nếu bạn đang cố gửi tin nhắn SMS, hãy kiểm tra góc trên cùng bên phải của màn hình để xem bạn có tín hiệu di động hay không. Mặt khác, nếu đó là iMessage, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với mạng Wi-Fi hoặc LTE ổn định.

2. Not Delivered Error

Nếu bạn thấy lỗi “không gửi được” màu đỏ khi gửi tin nhắn văn bản, hãy nhấn vào tin nhắn và chọn “Thử lại” để gửi lại tin nhắn. Nếu iMessage của bạn không gửi được, bạn sẽ có tùy chọn gửi lại iMessage dưới dạng tin nhắn SMS thông thường như minh họa bên dưới.

3. Kích hoạt lại Dịch vụ iMessage

Bước khắc phục sự cố này dành cho những người mới gặp sự cố khi gửi iMessages cho những người dùng Apple khác. Chỉ cần bật và tắt iMessage, về cơ bản, bạn đang kích hoạt lại dịch vụ trên thiết bị của mình. Để thực hiện việc này, chỉ cần đi tới Cài đặt -> Tin nhắn -> iMessage và nhấn vào nút bật/tắt để tắt rồi bật lại.

4. Bật Gửi dưới dạng SMS

Ứng dụng Tin nhắn có sẵn có thể tự động gửi tin nhắn văn bản dưới dạng SMS bất cứ khi nào iMessage không khả dụng. Điều này làm giảm sự xuất hiện của lỗi "Không được gửi". Tuy nhiên, tính năng này không được bật theo mặc định trên thiết bị của bạn. Để bật tính năng này, hãy đi tới Cài đặt -> Tin nhắn -> Gửi dưới dạng SMS và nhấn vào nút chuyển đổi.

Bạn cũng có thể làm theo một số bước khắc phục sự cố SMS cụ thể tại đây nếu bạn tiếp tục gặp sự cố với tin nhắn SMS nói chung, nhưng không phải với iMessages.

5. Đặt lại Cài đặt mạng

Trong một số ít trường hợp, các sự cố kết nối mạng phổ biến với iPhone hoặc iPad của bạn có thể là lý do khiến bạn không thể gửi tin nhắn văn bản. Tuy nhiên, điều này có thể được giải quyết dễ dàng bằng cách đặt lại cài đặt mạng của bạn. Xin lưu ý rằng bạn sẽ mất các kết nối Bluetooth, mạng Wi-Fi và mật khẩu đã lưu sau khi đặt lại các cài đặt này. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt -> Cài đặt chung -> Đặt lại -> Đặt lại Cài đặt mạng trên thiết bị iOS của bạn.

6. Khởi động lại iPhone / iPad của bạn

Điều cuối cùng bạn muốn thử chỉ đơn giản là khởi động lại thiết bị iOS của mình.Điều này có thể được thực hiện bằng cách tắt thiết bị của bạn và bật lại. Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad không có nút home vật lý, hãy giữ nút sườn và nút tăng âm lượng để truy cập menu tắt. Tuy nhiên, nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad có nút home vật lý, bạn chỉ cần giữ nút nguồn. Bạn cũng có thể tắt iPhone hoặc iPad của mình thông qua Cài đặt.

Đây gần như là tất cả các bước khắc phục sự cố cơ bản. Đến bây giờ, bạn hẳn đã giải quyết được các sự cố mà mình đang gặp phải với ứng dụng Tin nhắn trên iPhone và iPad.

Nếu không có phương pháp nào trong số này hoạt động trong phiên bản của bạn, thì cũng có thể vấn đề là ở phía người nhận. Hãy thử gửi văn bản đến một số liên lạc khác và xem nó có hoạt động không. Nếu đúng như vậy, hãy yêu cầu người liên hệ mà bạn đang gặp sự cố cùng thực hiện theo các bước khắc phục sự cố này và khắc phục sự cố ở phía họ.

Đôi khi và điều này khá hiếm, nhưng các máy chủ của Apple có thể tạm thời ngừng hoạt động và do đó, các dịch vụ như iMessage và iCloud có thể bị ảnh hưởng. Bạn có thể kiểm tra xem dịch vụ iMessage có hoạt động hay không tại trang trạng thái hệ thống của Apple.com.

Bạn không thể gửi tin nhắn văn bản từ máy Mac của mình? Cho dù bạn đang sử dụng MacBook, iMac hay Mac Pro, bạn đều có thể thử các phương pháp khắc phục sự cố khác nhau này để khắc phục iMessage trên thiết bị macOS của mình.

Bạn đã khắc phục sự cố gặp phải với ứng dụng Tin nhắn trên iPhone và iPad chưa? Phương pháp khắc phục sự cố nào chúng tôi đã thảo luận ở đây phù hợp với bạn? Bạn đã tìm thấy một giải pháp khác? Hãy chia sẻ với chúng tôi trong phần nhận xét về trải nghiệm và suy nghĩ của bạn!