Bạn có đang gặp sự cố sau khi cập nhật máy Mac của mình lên macOS Big Sur không? Có thể bạn đang gặp sự cố với thứ gì đó trong macOS Big Sur như wi-fi, hiệu suất chậm và ì ạch, hao pin hoặc thậm chí có thể bạn không thể bắt đầu cập nhật ngay từ đầu. Nếu bạn đang gặp sự cố với bản phát hành macOS 11 mới nhất, thì bạn không đơn độc, vì một số người dùng Mac đã gặp phải nhiều sự cố với macOS Big Sur.

Trước khi bạn quá lo lắng, chúng tôi sẵn sàng trợ giúp. Bài viết này sẽ giải quyết một số vấn đề phổ biến và cách giải quyết để cố gắng khắc phục và khắc phục sự cố khác nhau gặp phải với macOS Big Sur.

Hàng năm, ngay sau khi Apple tung ra bản cập nhật macOS lớn cho công chúng, bạn thường thấy rất nhiều người phàn nàn về các sự cố với phiên bản phần mềm mới nhất. Chà, năm nay cũng không ngoại lệ về vấn đề đó, vì một số người dùng đã báo cáo nhiều sự cố khác nhau liên quan đến việc tải xuống macOS Big Sur không thành công, sự cố Wi-Fi sau khi cập nhật, hao pin, v.v. Để giúp bạn làm mọi việc dễ dàng hơn, chúng tôi đã biên soạn một danh sách các vấn đề phổ biến nhất theo cộng đồng.

Nếu bạn là một trong những người dùng Mac kém may mắn bị ảnh hưởng bởi bản cập nhật gần đây này, chỉ cần đọc tiếp để tìm hiểu cách bạn có thể khắc phục sự cố và khắc phục một số sự cố phổ biến nhất của macOS Big Sur đã xảy ra đã báo cáo cho đến nay.

Trước khi tiếp tục, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng bạn có sẵn bản sao lưu đầy đủ của máy Mac với Time Machine hoặc phương pháp sao lưu bạn chọn để tránh mất dữ liệu.

Sự cố khi tải xuống và cài đặt macOS Big Sur

Một số người dùng đã báo cáo rằng họ không thể tải xuống bản cập nhật phần mềm macOS Big Sur hoặc quá trình tải xuống rất chậm. Mặc dù đây có thể là sự cố khi máy chủ quá tải, nhưng có nhiều lý do khác khiến bạn không thể tải xuống phần mềm mới nhất.

Nếu bạn gặp lỗi cho biết “Không tìm thấy bản cập nhật – phiên bản macOS được yêu cầu không khả dụng” khi cố cập nhật thiết bị của bạn từ Tùy chọn hệ thống -> Cập nhật phần mềm, bạn có thể truy cập liên kết để tải xuống từ Mac App Store rồi bắt đầu tải xuống qua bảng Cập nhật phần mềm sau đó.

Mặt khác, nếu bạn nhận được thông báo lỗi “Cài đặt không thành công – đã xảy ra lỗi trong khi cài đặt các bản cập nhật đã chọn”, thì có thể là do máy chủ của Apple đang bận do có nhiều người đang cố cài đặt cập nhật thiết bị của họ cùng một lúc. Điều tốt nhất bạn có thể làm là đợi một lúc và bắt đầu cập nhật lại. Trong khi chờ đợi, bạn có thể theo dõi trang Trạng thái hệ thống của Apple để kiểm tra các sự cố với dịch vụ cập nhật phần mềm macOS.

Một số người dùng cũng cho biết họ đã nhận được một thông báo lỗi khác cho biết “Gói %@ bị thiếu hoặc không hợp lệ” khi cố tải xuống hoặc nâng cấp lên macOS Big Sur. Thông thường, vấn đề cụ thể này có thể được giải quyết bằng cách cài đặt mọi bản cập nhật phần mềm hệ thống có sẵn trên máy Mac trước khi tiếp tục với bản cập nhật chính.

Một lỗi phổ biến khác mà người dùng Mac gặp phải là lỗi “hết thời gian chờ cổng” hoặc lỗi “cổng không hợp lệ”.Sự cố kết nối Internet hoặc sự cố máy chủ của Apple cũng có thể là nguyên nhân gây ra lỗi này. Để khắc phục điều này, bạn có thể khởi động máy Mac ở chế độ an toàn bằng cách giữ phím Shift trong khi hệ thống khởi động, sau đó thử tải xuống/cài đặt lại macOS Big Sur.

Bạn có thể đọc bài viết chuyên dụng này để biết thêm thông tin về lỗi khi tải xuống và cài đặt macOS Big Sur.

Không thể cài đặt macOS Big Sur trên MacBook cũ

Nếu bạn đang sử dụng mẫu MacBook Pro Retina 13 inch cuối năm 2013 hoặc giữa năm 2014, bạn có thể gặp lỗi cho biết không thể cài đặt bản cập nhật trên máy tính này. Hoặc, máy Mac của bạn có thể đã khởi động đến màn hình trống hoặc hình tròn có đường kẻ xuyên qua.

Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể khởi động lại thành công máy Mac của mình bằng cách nhấn và giữ nút nguồn trên MacBook trong ít nhất 10 giây. Điều này sẽ buộc khởi động lại máy Mac của bạn. Bây giờ, hãy rút phích cắm của bất kỳ thiết bị bên ngoài nào được kết nối với máy Mac của bạn và bật lại thiết bị để xem thiết bị có khởi động bình thường không.Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, việc đặt lại SMC và NVRAM/PRAM của máy Mac có thể thực sự hữu ích, theo đề xuất của Apple.

Wi-Fi Rớt, Chậm, Các Sự cố Không dây Khác

Nếu bạn gặp sự cố khi kết nối với mạng Wi-Fi hoặc không thể truy cập Internet đúng cách, đặc biệt là sau khi cập nhật lên macOS Big Sur, thì bạn không đơn độc. Một số ít người dùng đã báo cáo rằng kết nối thường xuyên bị rớt, máy Mac không kết nối được với wi-fi một cách đáng tin cậy hoặc hiệu suất mạng tổng thể bị thiếu.

Mặc dù các sự cố liên quan đến phần mềm có thể là lý do khiến bạn gặp sự cố, cài đặt DNS không đúng, thiết bị USB gây nhiễu và sự cố bộ định tuyến/modem không dây cũng có thể ngăn bạn truy cập mạng Wi-Fi của mình . Nếu bạn may mắn, việc đặt lại bộ định tuyến Wi-Fi của bạn sẽ khắc phục được một số sự cố liên quan đến kết nối.

Nếu đặt lại modem không giúp được gì trong trường hợp của bạn, bạn có thể phải tạo một vị trí mạng mới bằng cài đặt tùy chỉnh hoặc tạo cấu hình Wi-Fi mới trong macOS Big Sur. Việc đặt lại SMC và NVRAM của máy Mac đôi khi cũng có thể giúp giải quyết các sự cố Wi-Fi.

Mac Không Khởi động được và Sự cố Đăng nhập

Một số người dùng gặp sự cố khi khởi động máy Mac của họ sau khi cập nhật thành công lên macOS Big Sur. Cụ thể hơn, khi họ cố gắng bật nguồn máy Mac của mình, máy bị kẹt ở màn hình tải hoặc họ không thể đăng nhập vào tài khoản người dùng của mình.

Nếu bạn đang gặp phải sự cố tương tự, bạn có thể thử buộc khởi động lại máy Mac của mình để xem cách đó có khắc phục được sự cố không. Để buộc khởi động lại máy Mac, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi màn hình chuyển sang màu đen. Sau đó, đợi vài giây và bật lại. Liên quan đến sự cố đăng nhập, trước tiên bạn có thể thử đăng nhập bằng một tài khoản khác, nếu có. Bạn cũng có thể thử khởi động vào chế độ khôi phục và chạy Sơ cứu qua Disk Utility.

Một tùy chọn cuối cùng khác là khởi động vào chế độ An toàn và cài đặt lại macOS Big Sur, điều này có một số rủi ro mất dữ liệu, vì vậy hãy đảm bảo bạn có bản sao lưu đầy đủ cho máy Mac của mình trước khi thực hiện bất kỳ điều gì như thế.

Xốn pin sau khi cập nhật macOS Big Sur

Ngay sau khi cài đặt macOS Big Sur, bạn có thể nhận thấy rằng pin trên máy Mac của mình đang cạn kiệt nhanh hơn bình thường. Điều này chủ yếu là do máy Mac của bạn đang thực hiện một số tác vụ nền và lập chỉ mục sau khi cập nhật. Hoạt động này sử dụng tài nguyên hệ thống, từ đó ảnh hưởng đến thời lượng pin. Thông thường, đây là tạm thời vì hiệu suất của pin sẽ trở lại bình thường sau vài giờ sau khi tất cả các hoạt động nền và tối ưu hóa hoàn tất.

Tuy nhiên, nếu tình trạng hao pin xảy ra dai dẳng trong trường hợp của bạn, bạn có thể phải kiểm tra Trình giám sát hoạt động tích hợp để xem ứng dụng nào có tác động lớn nhất đến hiệu suất pin của máy Mac. Bạn có thể khởi chạy Trình giám sát hoạt động từ tìm kiếm Spotlight có thể được truy cập bằng cách sử dụng phím tắt Command + Space. Sau khi khởi chạy, hãy nhấp vào tab “Tác động năng lượng” (chỉ có thể truy cập trên MacBook) để sắp xếp các ứng dụng dựa trên tác động đến pin của chúng.

Ứng dụng không mong muốn đang chạy ngầm

Bây giờ, bạn đã biết ứng dụng nào có ảnh hưởng lớn nhất đến pin của máy Mac, đã đến lúc ngăn các ứng dụng này tự động khởi chạy khi khởi động. Các ứng dụng của bên thứ ba như Spotify, OneDrive, Dropbox, v.v. sẽ tự động chạy trong nền trên máy Mac của bạn sau khi bạn đăng nhập. Điều này có thể gây tốn pin.

Để kiểm soát ứng dụng nào có thể tự động khởi chạy sau khi khởi động, hãy đi tới Tùy chọn hệ thống -> Người dùng & Nhóm và nhấp vào tên người dùng máy Mac của bạn. Tiếp theo, nhấp vào “Mục đăng nhập” như minh họa trong ảnh chụp màn hình bên dưới và bạn sẽ có thể tìm và xóa mọi ứng dụng không mong muốn tự động mở khi bạn đăng nhập.

Ứng dụng gặp sự cố hoặc không khởi chạy

Một số ứng dụng được cài đặt trên máy Mac của bạn có thể hoạt động bất thường hoặc gặp sự cố khi khởi chạy sau khi cập nhật lên macOS Big Sur.Điều này có thể là do các ứng dụng chưa được cập nhật để hỗ trợ phiên bản phần mềm hệ thống mới nhất. Do đó, bạn nên cập nhật tất cả các ứng dụng của mình sau khi cài đặt bản cập nhật, vì một số ứng dụng có thể đã nhận được các bản cập nhật tối ưu hóa để hoạt động bình thường với macOS Big Sur.

Để kiểm tra các bản cập nhật ứng dụng, hãy khởi chạy App Store trên máy Mac của bạn từ Dock và nhấp vào “Cập nhật” trên ngăn bên trái. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn sau khi cập nhật, bạn có thể thử buộc thoát và khởi chạy lại ứng dụng để xem có khắc phục được sự cố không.

Quạt ồn sau khi cài đặt macOS Big Sur

Nếu quạt trên máy Mac của bạn kêu to hơn sau khi bạn cập nhật phần mềm lên macOS Big Sur, đừng lo lắng. Mặc dù quá trình cập nhật đã hoàn tất nhưng macOS sẽ tiếp tục tối ưu hóa cho máy của bạn bằng cách thực hiện các tác vụ nền và lập chỉ mục trong vài giờ. Hoạt động này sử dụng nhiều tài nguyên hệ thống hơn, do đó các quạt trên máy Mac của bạn khởi động và quay với tốc độ RPM cao hơn để làm mát các thành phần hệ thống.Khi hoạt động nền hoàn tất, hoạt động của quạt sẽ trở lại bình thường.

Hiệu suất nói chung chậm chạp

Đây là sự cố khá phổ biến sau mỗi lần cập nhật macOS lớn nhưng không có gì phải lo lắng trong hầu hết các trường hợp. Sau khi cài đặt thành công bản cập nhật, nếu macOS Big Sur thông báo cho bạn bằng thông báo có nội dung “Đang tối ưu hóa máy Mac của bạn: Hiệu suất và thời lượng pin có thể bị ảnh hưởng cho đến khi hoàn tất”, thì đó không phải là điều bất thường.

Như đã đề cập trước đó, máy Mac của bạn tiếp tục thực hiện các tác vụ nền và lập chỉ mục trong vài giờ, điều này không chỉ ảnh hưởng đến thời lượng pin mà còn tạm thời ảnh hưởng đến hiệu suất tổng thể. Chờ khoảng một ngày để tất cả hoạt động trong nền hoàn tất và xem hiệu suất đã trở lại bình thường chưa.

Nếu gần đây bạn đã mua máy Mac mới chạy bằng chip M1 của Apple, thì bạn có thể gặp sự cố về hiệu suất với một số ứng dụng không được tối ưu hóa cho silicon của Apple.Điều này là do nhiều nhà phát triển vẫn chưa cập nhật và tối ưu hóa ứng dụng của họ cho chip M1 mới. Các ứng dụng hoặc ứng dụng chưa được tối ưu hóa này được thiết kế cho máy Mac dựa trên Intel về cơ bản được mô phỏng để chạy trên máy Mac M1 bằng môi trường dịch thuật Rosetta 2 của Apple. Tình trạng này sẽ được cải thiện đáng kể trong vài tháng tới khi nhiều nhà phát triển thêm hỗ trợ cho các bộ xử lý mới này.

Máy in không hoạt động sau Big Sur

Đối với một số người dùng máy Mac, máy in của họ đã ngừng hoạt động sau khi cập nhật lên macOS Big Sur.

Điều đầu tiên bạn nên làm là kiểm tra xem liệu trình điều khiển máy in cập nhật có sẵn cho máy in cụ thể của bạn từ trang web của nhà sản xuất hay không. Tất nhiên, điều đó sẽ khác nhau tùy thuộc vào nhà sản xuất máy in và bạn cũng có thể liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của họ để được trợ giúp.

Một tùy chọn khác là đặt lại hệ thống in trên máy Mac hoặc gỡ cài đặt và cài đặt lại máy in bằng cách thực hiện như sau:

1. Mở Tùy chọn hệ thống và đi đến Máy in
2. Chọn máy in và nhấp vào nút dấu trừ – để xóa máy in khỏi máy Mac
3. Tiếp theo khởi động lại máy Mac
4. Cài đặt lại máy in

Thử in lại, nếu nó hoạt động tốt thì bạn có thể tiếp tục. Và một lần nữa, nếu cách này không hiệu quả, có lẽ đã đến lúc liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật chính thức của nhà sản xuất máy in của bạn.

Không có gì hiệu quả để giải quyết vấn đề? Cân nhắc hạ cấp

Nếu không có phương pháp khắc phục sự cố nào ở trên phù hợp với bạn và macOS Big Sur vẫn không sử dụng được trên máy Mac của bạn, thì bạn có thể đang tìm cách hạ cấp trở lại macOS Catalina hoặc Mojave.

Trong trường hợp đó, bạn có thể khôi phục máy Mac của mình từ bản sao lưu Time Machine trước đó, đây được cho là cách thuận tiện nhất để hoàn nguyên về macOS Catalina hoặc Mojave. Tất nhiên, bạn sẽ cần một bản sao lưu Time Machine hợp lệ để có thể thực hiện điều đó.

Ngoài ra, bạn có thể thử cài đặt lại macOS qua Internet Recovery, thao tác này sẽ cố cài đặt lại phiên bản macOS đi kèm với máy Mac.

Và tất nhiên, nếu cần thêm bất kỳ sự trợ giúp nào, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ chính thức của Apple. Bạn có tùy chọn trò chuyện với Bộ phận hỗ trợ của Apple từ bất kỳ thiết bị nào hoặc nói chuyện với nhân viên trực tiếp tại Apple để được hướng dẫn từng bước.

–

Hy vọng rằng bạn có thể giải quyết mọi vấn đề hoặc sự cố đang ảnh hưởng đến máy Mac của mình sau khi cập nhật lên macOS Big Sur. Bạn gặp phải sự cố cụ thể nào trên máy macOS của mình? Phương pháp khắc phục sự cố nào phù hợp với bạn? Bạn có một vấn đề khác không được liệt kê ở đây? Bạn có tìm thấy giải pháp nào khác cho vấn đề của mình không? Bạn có bất cứ lời khuyên bổ sung để chia sẻ với chúng tôi? Chia sẻ bất kỳ trải nghiệm nào của bạn với các sự cố liên quan đến macOS Big Sur trong phần nhận xét bên dưới, đồng thời nói lên suy nghĩ và ý kiến ​​của bạn.