Nếu bạn đã từng gặp lỗi cập nhật iOS không hoàn tất, bạn biết điều đó có thể khá khó chịu và bực bội. Mặc dù các bản cập nhật iOS và iPadOS thông thường diễn ra suôn sẻ, nhưng đôi khi quá trình này không diễn ra suôn sẻ như bạn mong muốn. Nhưng đừng lo lắng, nếu bạn gặp phải lỗi cập nhật iOS hoặc iPadOS, chúng tôi sẽ hướng dẫn một số bước hữu ích để khắc phục sự cố cập nhật phần mềm hệ thống không thành công trên iPhone và iPad.

Có một số lý do khiến bản cập nhật iOS không thành công, từ các sự cố mạng phổ biến đến tệp cập nhật bị hỏng, tải xuống không thành công hoặc thậm chí là thiếu dung lượng lưu trữ trên iPhone hoặc iPad của bạn. Sự cố này có thể xảy ra cho dù bạn đang cố cập nhật qua mạng không dây bằng Cài đặt hay thậm chí bằng iTunes hoặc Finder.

Nếu bạn đang gặp sự cố khi cố gắng cập nhật iOS hoặc iPadOS, hãy xem các mẹo khắc phục sự cố này để hy vọng khắc phục được sự cố trên iPhone hoặc iPad của bạn.

Cách khắc phục sự cố cập nhật iOS & iPadOS không thành công trên iPhone và iPad

Hãy xem một số phương pháp khắc phục sự cố khác nhau mà bạn có thể thử bất cứ khi nào bạn không thể cập nhật phần mềm trên thiết bị iOS của mình.

1. Kiểm tra xem bạn có kết nối Internet chưa

Nếu bản cập nhật bị kẹt trong khi bạn đang tải xuống, đó có thể là do kết nối internet kém hoặc kết nối bị rớt. Vì vậy, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với Wi-Fi và bạn có thể muốn đảm bảo rằng mình có thể duyệt trong Safari trước khi thử cập nhật lại.

Đây cũng có thể là lý do khiến bạn gặp lỗi “Không thể kiểm tra bản cập nhật” hoặc “Không thể xác minh bản cập nhật” trên iPhone hoặc iPad của mình.

2. Kiểm tra bộ nhớ iPhone / iPad của bạn

Như chúng tôi đã đề cập trước đó, việc thiếu đủ dung lượng lưu trữ trên thiết bị iOS của bạn có thể khiến bạn không thể cập nhật thiết bị. Đảm bảo bạn có đủ dung lượng trống bằng cách đi tới Cài đặt -> Cài đặt chung -> Bộ nhớ iPhone (iPad).

Nói chung, bạn sẽ muốn có ít nhất 10-15% tổng dung lượng lưu trữ của thiết bị dưới dạng dung lượng trống để có hiệu suất tối ưu và để có thể dễ dàng cài đặt các bản cập nhật phần mềm hệ thống trên iPhone hoặc iPad. Đây không phải là một quy tắc cứng nhắc, nó chỉ là sự quan sát theo thời gian của những người dùng iOS lâu năm.

3. Xóa & Tải xuống lại Bản cập nhật

Đôi khi, nhiều sự cố có thể khiến bản cập nhật phần mềm hệ thống bị hỏng hoặc không sử dụng được. Có lẽ đó là do ngắt kết nối Internet nhiều lần trong khi tải xuống tệp cập nhật. Dù là trường hợp nào, bạn có thể xóa tệp cập nhật iOS hoặc iPadOS và thực hiện lại toàn bộ quá trình cập nhật.

Để xóa bản cập nhật phần mềm iOS hoặc iPadOS khỏi iPhone hoặc iPad của bạn, hãy đi tới Cài đặt -> Chung -> Bộ nhớ iPhone / iPad và nhấn vào tệp cập nhật iOS nằm trong danh sách ứng dụng.

4. Kết nối với Nguồn điện

Bản cập nhật iOS hoặc iPadOS đôi khi có thể mất một lúc để hoàn tất, có thể từ vài phút đến một giờ hoặc hơn, tùy thuộc vào kích thước của bản cập nhật và nhiều yếu tố khác.Khi quá trình cập nhật bắt đầu, bạn sẽ thấy logo Apple có thanh tiến trình và ở giai đoạn này, điều quan trọng là không làm gián đoạn quá trình cập nhật phần mềm. Do đó, nói chung, tốt nhất là kết nối iPhone hoặc iPad của bạn được kết nối với nguồn điện và đảm bảo rằng thiết bị còn ít nhất 55% pin trước khi thử cập nhật phần mềm iPadOS hoặc iOS.

5. iPhone hoặc iPad bị brick khi cập nhật phần mềm? Thử Chế độ khôi phục

Hiếm khi trong quá trình cập nhật iOS hoặc iPadOS, bạn có thể 'cục gạch' một thiết bị – nghĩa là thiết bị hoàn toàn không sử dụng được và không phản hồi. Điều này thường được biểu thị bằng việc thiết bị bị kẹt trên biểu tượng  Apple trong nhiều giờ hoặc nếu thanh tiến trình bị kẹt trong một thời gian dài bất thường (chẳng hạn như qua đêm). Trong tình huống như vậy, bạn có thể cần đặt thiết bị của mình vào chế độ khôi phục và thiết lập lại thiết bị bằng cách kết nối thiết bị với máy tính bằng iTunes hoặc Finder.Việc vào chế độ khôi phục khác nhau tùy theo kiểu iPhone hoặc iPad mà bạn sở hữu.

Nếu bạn sở hữu iPad có Face ID hoặc iPhone 8 trở lên, hãy nhấn nhanh nút Tăng âm lượng rồi nhấn nhanh nút Giảm âm lượng. Ngay sau đó, hãy nhấn và giữ nút nguồn cho đến khi thiết bị của bạn bắt đầu khởi động lại.

Mặt khác, nếu bạn sở hữu iPhone 7 hoặc iPhone cũ hơn, hãy nhấn và giữ đồng thời nút Giảm âm lượng và nút nguồn cho đến khi bạn thấy màn hình chế độ khôi phục. Đối với các mẫu iPad có nút home vật lý, hãy nhấn và giữ đồng thời nút home và nút nguồn cho đến khi bạn vào màn hình chế độ khôi phục.

Sau khi bạn đã vào chế độ Khôi phục, hãy kết nối iPhone hoặc iPad của bạn với máy tính bằng cáp Lightning hoặc USB-C được cung cấp và mở iTunes. Bạn có thể nhận được cửa sổ bật lên có thông báo “Có sự cố với iPhone (iPad) yêu cầu phải cập nhật hoặc khôi phục”.Chỉ cần chọn “Cập nhật” thiết bị của bạn để thực hiện lại quy trình cập nhật phần mềm, lần này là qua iTunes.

Tuy nhiên, nếu bạn không nhận được thông báo bật lên này, bạn sẽ cần khôi phục iPhone hoặc iPad của mình từ bản sao lưu iTunes trước đó để hoàn nguyên bản cập nhật rồi bắt đầu lại quá trình cập nhật . Bây giờ, nếu bạn sử dụng iCloud để sao lưu thay vì iTunes, hãy đảm bảo rằng bạn khôi phục nó như một thiết bị mới và bạn sẽ có thể sử dụng bản sao lưu iCloud trước đó trong màn hình thiết lập trên thiết bị của mình.

6. Tắt và bật lại iPhone/iPad

Đây là lời khuyên khá đơn giản mà có lẽ có thể là một trong những bước đầu tiên, nhưng bạn cũng có thể thử tắt iPhone hoặc iPad, sau đó bật lại. Sau đó, khi thiết bị được bật lại, hãy thử cài đặt bản cập nhật phần mềm và xem lần này nó có hoạt động không. Thông thường, điều này một mình sẽ giải quyết vấn đề, đặc biệt nếu chúng có vẻ ngẫu nhiên.

7. Không thể tải xuống bản cập nhật iOS hoặc các sự cố mạng khác?

Nếu bạn không thể tải xuống bản cập nhật iOS do sự cố kết nối, hãy thử đặt lại cài đặt mạng của bạn bằng cách đi tới Cài đặt -> Cài đặt chung -> Đặt lại trên thiết bị iOS của bạn. Xin lưu ý rằng bạn sẽ mất các kết nối Bluetooth, mạng Wi-Fi và mật khẩu đã lưu sau khi đặt lại các cài đặt này.

Hy vọng rằng bây giờ bạn đã khắc phục được các sự cố gặp phải trong quá trình cập nhật phần mềm iOS hoặc ipadOS.

Những mẹo này có giúp bạn cập nhật chương trình cơ sở mới nhất cho iPhone và iPad của mình không? Phương pháp khắc phục sự cố nào chúng tôi đã thảo luận ở đây phù hợp với bạn? Bạn đã tìm thấy một giải pháp khác? Chia sẻ kinh nghiệm và suy nghĩ của riêng bạn trong các nhận xét.