Mặc dù tải xuống và cài đặt ứng dụng trên thiết bị iPhone và iPad thường là một trải nghiệm liền mạch, nhưng bạn có thể gặp phải các tình huống không thể hoàn tất cài đặt hoặc thậm chí không thể bắt đầu tải xuống ứng dụng. Điều này có thể do nhiều nguyên nhân khác nhau, từ kết nối internet kém đến lỗi phần mềm nhỏ.

Nếu bạn là một trong những người dùng iOS không may gặp phải sự cố này hôm nay, đừng lo lắng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn các bước cần thiết để khắc phục sự cố và khắc phục lỗi tải xuống ứng dụng trên iPhone và iPad.

Khắc phục sự cố khi tải xuống ứng dụng trên iPhone và iPad

Hãy xem một số giải pháp tiềm năng và phương pháp khắc phục sự cố mà bạn có thể thử trên thiết bị iOS hoặc iPadOS của mình, bất cứ khi nào một hoặc nhiều ứng dụng không tải xuống hoặc cài đặt được.

1. Chuyển sang Mạng khác

Nếu bạn đang sử dụng kết nối di động để tải xuống ứng dụng hoặc nếu bạn đang gặp sự cố với Wi-Fi, hãy thử chuyển sang một mạng Wi-Fi khác từ iPhone hoặc iPad của bạn. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt -> Wi-Fi và nhấn vào một mạng khác có kết nối internet ổn định.

2. Tạm dừng & Tiếp tục tải xuống

Nếu quá trình tải xuống ứng dụng bị kẹt quá lâu, hãy nhấn vào biểu tượng ứng dụng để tạm dừng. Sau đó, chạm vào nó một lần nữa để tiếp tục tải xuống. Nếu điều đó không giải quyết được sự cố của bạn, hãy nhấn và giữ biểu tượng ứng dụng và hủy tải xuống như hình bên dưới. Sau khi bạn hoàn tất, hãy thử cài đặt lại ứng dụng và xem liệu ứng dụng có cài đặt đúng cách ngay bây giờ hay không.

3. Đóng & Khởi chạy lại App Store

Nếu bạn không thể bắt đầu tải xuống ứng dụng, có thể ứng dụng App Store đã bị lỗi. Bạn có thể khắc phục sự cố này bằng cách thoát khỏi App Store, xóa nó khỏi Trình chuyển đổi ứng dụng rồi khởi chạy lại ứng dụng. Để truy cập Trình chuyển đổi ứng dụng trên iPhone và iPad bằng Face ID, hãy vuốt dần lên từ cạnh dưới và tạm dừng ở gần giữa màn hình. Trên các thiết bị iOS có nút home vật lý, chỉ cần nhấp đúp vào nút home,

4. Đăng xuất và đăng nhập vào App Store

Trong một số ít trường hợp, sự cố với ID Apple của bạn có thể ngăn bạn tải xuống ứng dụng từ App Store. Vì vậy, bạn có thể cần phải đăng xuất và đăng nhập lại vào App Store. Để thực hiện việc này, hãy mở App Store và nhấn vào biểu tượng hồ sơ của bạn nằm ở góc trên cùng bên phải rồi cuộn xuống dưới cùng.

5. Khởi động lại iPhone / iPad của bạn

Nếu biểu tượng của ứng dụng bạn đang cố cài đặt bị mờ hoặc có lưới màu trắng với các đường kẻ trên đó, thì bạn không nhất thiết phải xóa ứng dụng. Điều này có thể dễ dàng giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị iOS của bạn. Nếu bạn đang sử dụng iPhone hoặc iPad không có nút home vật lý, hãy giữ nút sườn và nút tăng âm lượng để truy cập menu tắt.Tuy nhiên, nếu đang sử dụng iPhone hoặc iPad có nút home vật lý, bạn chỉ cần nhấn giữ nút nguồn. Bạn cũng có thể tắt iPhone hoặc iPad của mình thông qua Cài đặt.

Hiện tại, bạn đã khắc phục được sự cố tải xuống và cài đặt ứng dụng mà bạn gặp phải trên iPhone và iPad.

Nếu không có phương pháp khắc phục sự cố nào ở trên hoạt động trong trường hợp của bạn, bạn có thể cần đặt lại cài đặt mạng trên thiết bị của mình. Trong một số ít trường hợp, các sự cố mạng phổ biến với iPhone hoặc iPad của bạn có thể là lý do khiến bạn không thể tải xuống ứng dụng từ App Store. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt -> Cài đặt chung -> Đặt lại -> Đặt lại Cài đặt mạng trên thiết bị iOS của bạn.

Bạn vẫn không thể tải ứng dụng xuống iPhone hoặc iPad? Đã đến lúc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple. Bạn có thể gọi điện hoặc gửi e-mail cho họ về các truy vấn của mình và được giải quyết sớm nhất.

Chúng tôi hy vọng bạn đã giải quyết được các sự cố mà bạn gặp phải khi tải xuống ứng dụng từ App Store. Phương pháp khắc phục sự cố nào chúng tôi đã thảo luận ở đây phù hợp với bạn? Biết bất kỳ bước nào khác mà bạn nghĩ rằng chúng tôi đã bỏ lỡ? Hãy chia sẻ suy nghĩ và trải nghiệm của bạn trong phần nhận xét bên dưới.