Bạn có gặp sự cố khi sao lưu iPhone hoặc iPad của mình lên iCloud không? Cụ thể hơn, bạn có nhận được thông báo lỗi “Sao lưu iPhone không thành công” trên màn hình khóa của mình không? Sự cố này không thực sự hiếm nhưng thường khá dễ khắc phục nếu bạn gặp phải.

Thông thường, quá trình sao lưu iCloud diễn ra tự động khi iPhone hoặc iPad của bạn đang sạc, bị khóa và được kết nối với Wi-Fi.Toàn bộ quá trình diễn ra liền mạch trong hầu hết các phần vì bạn không phải làm bất cứ điều gì ngoài việc bật tính năng này. Tuy nhiên, sao lưu iCloud đôi khi có thể không thành công do nhiều lý do như thiếu dung lượng lưu trữ iCloud, kết nối internet chậm và không đều hoặc nói chung chỉ là phần sụn bị lỗi.

Nếu bạn là một trong số nhiều người dùng iOS không thể sao lưu thiết bị của họ vào iCloud, thì chúng tôi sẵn sàng trợ giúp.

Khắc phục sự cố sao lưu iCloud trên iPhone và iPad

Bạn có thể làm theo từng bước khắc phục sự cố này riêng lẻ và xem liệu bạn có thể sao lưu thành công iPhone hoặc iPad của mình vào iCloud mà không gặp bất kỳ lỗi nào hay không.

Kiểm tra dung lượng iCloud của bạn

Điều đầu tiên bạn muốn làm bất cứ khi nào bản sao lưu iCloud của bạn bị lỗi là xem bạn có bao nhiêu dung lượng trống trên iCloud. Thiếu đủ dung lượng lưu trữ có thể khiến quá trình sao lưu iCloud không thể hoàn tất, do đó bạn có thể nhận được thông báo lỗi trên màn hình.Để kiểm tra dung lượng lưu trữ iCloud của bạn, hãy đi tới Cài đặt -> ID Apple -> iCloud trên iPhone hoặc iPad của bạn. Tại đây, bạn sẽ có thể xem tất cả các chi tiết cần thiết. Nếu bộ nhớ sắp hết, bạn có thể nhấn vào “Thay đổi gói dung lượng” để nâng cấp lên gói đắt hơn với giới hạn dung lượng cao hơn.

Kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn

Kết nối Wi-Fi của bạn cũng quan trọng như dung lượng lưu trữ miễn phí để sao lưu thành công. Kết nối internet chậm và không đều có thể khiến sao lưu iCloud không thành công và bạn có thể nhận được thông báo lỗi. Ngoài ra, bạn không thể sử dụng bộ sưu tập di động nếu không có Wi-Fi để thực hiện sao lưu iCloud vì chúng thường có kích thước rất lớn và có thể sử dụng nhiều dữ liệu internet của bạn. Do đó, hãy đảm bảo rằng bạn đã kết nối với kết nối Wi-Fi đang hoạt động. Để kiểm tra điều này, hãy đi tới Cài đặt -> Wi-Fi và xem có dấu kiểm bên cạnh mạng bạn thường kết nối không.Ngoài ra, bạn có thể sử dụng ứng dụng Speedtest để kiểm tra tốc độ và độ tin cậy của kết nối.

Giảm kích thước bản sao lưu iCloud của bạn

Mặc dù quá trình sao lưu iCloud diễn ra tự động nhưng bạn vẫn có thể giảm kích thước dữ liệu cho bản sao lưu iCloud tiếp theo nếu sắp hết dung lượng bộ nhớ đám mây. Điều này có thể được thực hiện bằng cách giới hạn dữ liệu và nội dung sẽ được sao lưu vào iCloud. Để thực hiện việc này, hãy đi tới Cài đặt -> Apple ID -> iCloud -> Quản lý dung lượng -> Sao lưu -> iPhone/iPad. Thao tác này sẽ đưa bạn đến menu sau, như minh họa trong ảnh chụp màn hình bên dưới. Tại đây, bạn có thể sử dụng nút gạt để bỏ chọn dữ liệu mà bạn không muốn đưa vào bản sao lưu iCloud tiếp theo của mình và giảm kích thước bản sao lưu của bạn một cách hiệu quả.

Giải phóng dung lượng lưu trữ iCloud

Nếu không muốn nâng cấp lên gói iCloud với nhiều dung lượng hơn, bạn có thể muốn giải phóng dung lượng lưu trữ mà mình có. Có thể giải phóng một lượng dung lượng đáng kể bằng cách vô hiệu hóa Ảnh iCloud. Chỉ cần truy cập Cài đặt -> Apple ID -> iCloud -> Ảnh và sử dụng nút gạt để tắt Ảnh iCloud. Ngoài ra, nếu lưu trữ nhiều tài liệu trên iCloud, bạn có thể xóa các tệp và tài liệu không mong muốn khỏi iCloud Drive. Bạn có thể thực hiện việc này một cách dễ dàng bằng ứng dụng Tệp tích hợp sẵn trên iPhone hoặc iPad của mình.

Cập nhật phần mềm

Nếu việc giải phóng dung lượng lưu trữ iCloud và kiểm tra kết nối Wi-Fi của bạn không giải quyết được các sự cố sao lưu mà bạn đang gặp phải, thì có khả năng đó là sự cố liên quan đến phần sụn. Apple thường nhanh chóng giải quyết các sự cố được người dùng báo cáo bằng một bản cập nhật phần mềm hoặc hotfix tiếp theo dưới dạng bản phát hành điểm.Do đó, sẽ hữu ích nếu bạn đang sử dụng chương trình cơ sở mới nhất có thể. Để kiểm tra mọi bản cập nhật khả dụng, hãy đi tới Cài đặt -> Cài đặt chung -> Cập nhật phần mềm và nhấn vào “Cài đặt ngay” nếu bạn thấy bất kỳ điều gì.

Hy vọng rằng bây giờ bạn đã giải quyết được các sự cố mà bạn gặp phải với các bản sao lưu iCloud trên iPhone và iPad của mình.

–

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào ở trên phù hợp với bạn, bạn có thể thử khởi động lại iPhone hoặc iPad của mình và xem liệu bạn có còn gặp lỗi hay không. Nếu cách đó cũng không hiệu quả, bạn có thể thử buộc khởi động lại thiết bị của mình, cách này hơi khác so với khởi động lại thông thường. Trên iPhone và iPad có nút home vật lý, điều này có thể được thực hiện bằng cách giữ đồng thời nút nguồn và nút home cho đến khi bạn thấy logo Apple trên màn hình. Trên các thiết bị mới hơn có Face ID, trước tiên bạn cần nhấp vào nút tăng âm lượng, tiếp theo là nút giảm âm lượng, sau đó giữ nút nguồn/nút bên cạnh cho đến khi bạn nhìn thấy logo Apple.

Là phương pháp cuối cùng, bạn có thể khôi phục iPhone hoặc iPad của mình nhưng chỉ thực hiện việc này nếu bạn đã thử tất cả các bước khác. Điều này có thể được thực hiện bằng cách đi tới Cài đặt -> Chung -> Đặt lại -> Xóa tất cả nội dung và cài đặt trên iPhone của bạn. Tuy nhiên, hãy đảm bảo bạn có bản sao lưu tất cả dữ liệu được lưu trữ trong iCloud hoặc iTunes trước khi tiến hành khôi phục. Việc sao lưu không thành công có thể dẫn đến mất dữ liệu vĩnh viễn.

Nếu cần thêm bất kỳ trợ giúp nào, bạn luôn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple. Họ sẽ có thể giúp đỡ theo những cách mà chúng tôi không thể. Bạn có thể trò chuyện với kỹ thuật viên Hỗ trợ của Apple hoặc nói chuyện với người trực tiếp tại Apple tùy theo sở thích của bạn.

Chúng tôi hy vọng cuối cùng bạn đã có thể sao lưu iPhone hoặc iPad của mình lên iCloud mà không có bất kỳ thông báo lỗi nào. Phương pháp khắc phục sự cố nào phù hợp với bạn? Bạn có mẹo bổ sung nào có thể giúp giải quyết các sự cố liên quan đến sao lưu không? Hãy cho chúng tôi biết những suy nghĩ có giá trị của bạn và chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.