Dòng iPhone 12 bao gồm hỗ trợ mạng 5G, nhưng điều đó không nhất thiết có nghĩa là nếu bạn nhận được iPhone 12 thì bạn sẽ đột nhiên sử dụng 5G. Một số người dùng có thể phát hiện ra rằng 5G hoàn toàn không hoạt động trên iPhone 12 mới của họ hoặc dường như họ không thể tham gia mạng 5G.

Có một số lý do khiến 5G có thể không hoạt động trên iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini hoặc mẫu iPhone 12 khác. Hướng dẫn này nhằm giúp khắc phục sự cố 5G không hoạt động trên dòng iPhone 12.

5G Không hoạt động hoặc Hiển thị trên iPhone 12?

Nếu bạn có dòng iPhone 12 mới và 5G không hoạt động, đây là một số bước bạn có thể thực hiện để đảm bảo dịch vụ được cung cấp cho bạn.

Đảm bảo gói cước di động và nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ 5G

Điều đầu tiên và có lẽ rõ ràng nhất cần kiểm tra là gói dữ liệu di động iPhone của bạn có hỗ trợ 5G hay không, vì không phải gói nào cũng hỗ trợ. Trên thực tế, một số nhà mạng chưa có nhiều cơ sở hạ tầng 5G, nếu có.

Nếu bạn không chắc liệu mạng di động hoặc gói di động của mình có hỗ trợ 5G hay không, hãy liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của bạn và hỏi họ trực tiếp.

Bạn cũng có thể kiểm tra khả năng tương thích của nhà cung cấp dịch vụ và quốc gia nếu bạn không chắc chắn hoặc ở một khu vực khác.

Kiểm tra vùng phủ sóng 5G

Ngay cả với một số gói di động hỗ trợ 5G, không phải tất cả các khu vực đều có vùng phủ sóng 5G.

Cơ sở hạ tầng hỗ trợ 5G đang được triển khai tích cực và hầu như chỉ giới hạn ở các thành phố lớn. Tuy nhiên, nhiều vùng ngoại ô vẫn chưa hỗ trợ mạng 5G.

Hầu hết các thị trấn nhỏ và khu vực nông thôn chưa có hỗ trợ 5G (và một số khu vực thậm chí còn chưa có 4G LTE hoặc bất kỳ vùng phủ sóng di động nào, ít nhất là ở Hoa Kỳ).

Vì vậy, nếu bạn biết gói dữ liệu của mình hỗ trợ 5G nhưng lại không thấy 5G trên thanh trạng thái của dòng iPhone 12, thì hãy đảm bảo rằng bạn đang ở khu vực có phủ sóng 5G.

Bạn có thể kiểm tra bản đồ vùng phủ sóng 5G thông qua nhà cung cấp điện thoại di động của mình, thường là qua trang web hoặc ứng dụng của họ.

Nếu bạn đang ở khu vực không có 5G trên iPhone 12, thì iPhone 12 có thể sẽ chỉ trở lại LTE.

Bật Chế độ máy bay rồi Tắt

Bật Chế độ trên máy bay, để chế độ này trong vài giây, sau đó tắt lại, thường có thể khắc phục sự cố kết nối mạng trên iPhone.

Cách dễ nhất để thực hiện việc này là đi tới Cài đặt và chuyển Chế độ trên máy bay sang vị trí BẬT.

Bạn cũng có thể bật và tắt lại chế độ AirPlane thông qua Trung tâm điều khiển trên iPhone 12, bằng cách vuốt xuống từ góc trên cùng bên phải, nhấn vào biểu tượng AirPlane để bật, đợi một lát rồi tắt nó một lần nữa.

Vẫn không thấy 5G trên Thanh trạng thái của iPhone 12?

Như đã đề cập ở trên, trước tiên, bạn cần đảm bảo rằng nhà cung cấp dịch vụ của mình hỗ trợ 5G, sau đó đảm bảo rằng bạn đang ở trong khu vực có phủ sóng mạng 5G.

Tiếp theo, bạn có thể đảm bảo rằng 5G đang hoạt động trên thiết bị của mình:

1. Mở ứng dụng “Cài đặt”, sau đó vào “Di động” và tới “Tùy chọn dữ liệu di động”
2. Đảm bảo rằng 5G đang hoạt động

Nếu bạn hoàn toàn không thấy màn hình “Tùy chọn dữ liệu di động”, điều đó có thể có nghĩa là gói cước di động của bạn không hỗ trợ 5G, trong trường hợp đó, bạn nên liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ di động của mình để được hướng dẫn thêm và lời khuyên.

Thấy “Đang tìm kiếm” hoặc “Không có dịch vụ” thay vì 5G

Hiếm khi, một số người dùng có thể thấy chỉ báo “Đang tìm kiếm…” hoặc “Không có dịch vụ” trên iPhone 12 của họ, có hoặc không có 5G. Nếu điều này xảy ra, trước tiên bạn cần khởi động lại iPhone.

Bạn có thể buộc khởi động lại iPhone 12, iPhone 12 Pro, iPhone 12 Mini và iPhone 12 Pro Max bằng cách nhấn Tăng âm lượng, Giảm âm lượng, sau đó giữ nút Nguồn cho đến khi bạn thấy biểu tượng  Apple trên màn hình màn hình.

Khi iPhone 12 khởi động lại, hãy đợi một chút để đảm bảo kết nối di động hoạt động như mong đợi.

Các bước khắc phục sự cố 5G bổ sung

Nếu dữ liệu di động của bạn hoàn toàn không hoạt động trên iPhone, bạn có thể thử các mẹo khắc phục sự cố chung này vì luôn có khả năng sự cố hoàn toàn không liên quan đến mạng 5G.

Bạn cũng có thể thử đặt lại cài đặt mạng trên iPhone, nhược điểm của việc này là bạn sẽ mất mọi mật khẩu và tùy chỉnh mạng đã lưu đối với những thứ như DNS và kiểm tra bản cập nhật của nhà cung cấp dịch vụ di động. luôn đáng giá, nhưng đừng ngạc nhiên nếu không có bản cập nhật nào cho nhà cung cấp dịch vụ của bạn.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố với việc 5G không hoạt động và thiết bị bị kẹt ở trạng thái “Không có dịch vụ” hoặc “Đang tìm kiếm”, thì đã đến lúc bạn cần tiếp tục.

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận Hỗ trợ chính thức của Apple hoặc nhà cung cấp mạng di động để được họ hỗ trợ trực tiếp thêm.