Có phải một trong các ứng dụng của bạn ngừng phản hồi khi bạn đang làm việc trên máy Mac không? Có lẽ bạn đã thử đóng hoặc thoát ứng dụng nhưng không có kết quả? Điều này đôi khi có thể xảy ra khi một ứng dụng bị treo hoặc không phản hồi và mặc dù điều này gây khó chịu nhưng vẫn có nhiều cách để khắc phục các ứng dụng bị treo một cách dễ dàng trên máy Mac.

MacOS hầu hết hoạt động trơn tru mà không có bất kỳ trục trặc nào, nhưng đôi khi các ứng dụng có thể bị đóng băng hoàn toàn và ngừng phản hồi với đầu vào của người dùng hoặc hành động của bạn. Điều này có thể xảy ra vì bất kỳ lý do nào khiến ứng dụng ngừng phản hồi, cho dù ứng dụng có lỗi, quá tải, một số thành phần của ứng dụng không hoạt động, ứng dụng đang chạy trên phần mềm hệ thống beta hoặc không có lý do rõ ràng nào cả. Dù vậy, có một số cách bạn có thể thử để ứng dụng hoạt động bình thường trở lại.

Nếu bạn không thể làm cho ứng dụng bị treo hoạt động bình thường trên máy Mac của mình, hãy đọc tiếp để tìm hiểu một số mẹo khắc phục sự cố và xử lý các ứng dụng bị treo trên máy Mac.

Khắc phục sự cố Ứng dụng bị đóng băng & không phản hồi trên máy Mac

Hãy xem các bước khắc phục sự cố cơ bản mà bạn có thể làm theo bất cứ khi nào một trong các ứng dụng được cài đặt trên máy Mac của bạn bị kẹt, đơ hoặc không phản hồi.

1. Buộc thoát ứng dụng

Bạn có thể đã thử đóng cửa sổ ứng dụng nhưng điều đó không thực sự thoát khỏi ứng dụng trên máy Mac của bạn và bản thân ứng dụng có thể vẫn đang chạy và tất nhiên nếu ứng dụng bị treo thì hãy cố gắng thực hiện bất kỳ điều gì với ứng dụng có thể không phản hồi. Bạn có thể xác nhận điều này bằng cách tìm một dấu chấm nhỏ ngay bên dưới biểu tượng ứng dụng trên Dock của máy Mac. Do đó, bạn sẽ cần buộc thoát khỏi ứng dụng và có nhiều cách để thực hiện việc này. Lưu ý rằng bằng cách buộc thoát ứng dụng, mọi dữ liệu chưa lưu trong ứng dụng đó có thể bị mất.

Nhấp vào biểu tượng Apple từ thanh menu và chọn “Buộc thoát” từ menu thả xuống. Thao tác này sẽ mở ra một cửa sổ nơi bạn có thể chọn ứng dụng mà bạn muốn buộc đóng.

Một cách dễ dàng hơn để truy cập cùng một cách là sử dụng phím tắt Option + Command + Esc.

Thực tế, có một số cách khác nhau để buộc thoát các ứng dụng Mac, vì vậy nếu những cách tiếp cận này không hiệu quả với bạn hoặc bạn chỉ muốn tìm hiểu thêm, hãy xem cả những cách đó.

2. Chạy lại ứng dụng

Bây giờ, bạn đã cố gắng buộc đóng ứng dụng, bạn có thể thử khởi chạy lại ứng dụng và xem ứng dụng có hoạt động tốt như bình thường không (thông thường là như vậy).

Nếu nó không hoạt động trong lần thử đầu tiên, hãy nhấp chuột phải hoặc nhấp vào Control khi nhấp vào biểu tượng ứng dụng từ Dock và chọn “Thoát”, khởi động lại máy Mac, sau đó thử lại. Mở lại ứng dụng và xem cách đó có khắc phục được sự cố không.

Ứng dụng sẽ chạy bình thường vào thời điểm này, nhưng nếu không, có thể có sự cố khác hoặc có lẽ bản thân ứng dụng cần được cập nhật..

3. Cập nhật ứng dụng

Nếu gần đây bạn đã cập nhật macOS lên phiên bản mới nhất hiện có, thì có thể một số ứng dụng chưa được cập nhật cho phiên bản macOS đó hoặc chưa được tối ưu hóa để chạy đúng cách trên phần sụn hoặc phần cứng mới (ví dụ: ứng dụng cũ hơn chạy trên Apple Silicon Mac).Trong những trường hợp như vậy, bạn có thể kiểm tra xem có bản cập nhật nào cho ứng dụng của mình hay không.

Mở “App Store” trên máy Mac của bạn từ Dock và nhấp vào “Cập nhật” trên ngăn bên trái. Tại đây, bạn sẽ có thể xem tất cả các bản cập nhật ứng dụng có sẵn. Nếu có bản cập nhật cho ứng dụng mà bạn đang gặp sự cố, hãy cài đặt và khởi chạy ứng dụng để xem ứng dụng có hoạt động tốt không.

Lưu ý nếu ứng dụng được tải xuống trực tiếp từ trang web của nhà phát triển bên thứ ba chứ không phải App Store, việc cập nhật ứng dụng Mac có thể khác. Điều này phổ biến với một số ứng dụng của Adobe, Google, Microsoft cũng như các nhà phát triển và nhà cung cấp nhỏ hơn. Một số ứng dụng có cơ chế cập nhật tích hợp, trong khi những ứng dụng khác yêu cầu bạn truy cập trang web của chúng để cài đặt phiên bản mới nhất (ví dụ: VirtualBox).

4. Khởi động lại máy Mac của bạn

Nếu ứng dụng vẫn không phản hồi, ngay cả sau khi bạn đã thoát và chạy lại ứng dụng, đừng vội bỏ cuộc.Một cách khác để thử đơn giản là khởi động lại máy Mac của bạn. Bạn có thể thấy bước này ngớ ngẩn, nhưng hầu hết các lỗi và trục trặc nhỏ liên quan đến phần mềm đều có thể được giải quyết bằng cách khởi động lại thiết bị của bạn. Có nhiều cách để khởi động lại máy Mac của bạn, nhưng có lẽ cách đơn giản nhất là sử dụng tùy chọn menu Apple.

Bạn có thể nhấp vào biểu trưng Apple từ thanh menu và chọn “Khởi động lại” từ menu thả xuống.

Hoặc, bạn có thể giữ nút nguồn trên máy Mac để hiển thị menu tắt máy, nơi bạn cũng sẽ tìm thấy tùy chọn khởi động lại thiết bị của mình.

5. Kiểm tra các bản cập nhật phần mềm hệ thống Mac

Nếu không có bước khắc phục sự cố nào ở trên có lợi cho bạn, bạn có thể kiểm tra xem bạn có bất kỳ bản cập nhật phần mềm nào khả dụng cho máy Mac của mình không và cài đặt chúng.

Chỉ cần truy cập Tùy chọn hệ thống -> Cập nhật phần mềm trên máy Mac của bạn để xem có chương trình cơ sở mới nào không.

6. Hủy đăng ký Betas

Nếu bạn đang sử dụng các phiên bản phần mềm hệ thống beta cho macOS, thì bạn có thể cân nhắc sử dụng một bản dựng công khai ổn định để thay thế. Phần mềm hệ thống Beta nổi tiếng là kém ổn định hơn so với các phiên bản cuối cùng và có thể đó là lý do khiến ứng dụng Mac bị đóng băng ngay từ đầu. Bạn có thể hủy đăng ký máy Mac của mình khỏi bản beta và cài đặt phiên bản cuối cùng tiếp theo bất cứ khi nào có sẵn.

7. Liên hệ với Nhà phát triển ứng dụng

Vẫn không thể tìm ra giải pháp cho ứng dụng bị đóng băng? Bạn có thể cần liên hệ với nhà phát triển ứng dụng. Nếu ứng dụng không phản hồi do sự cố với một phiên bản nhất định của ứng dụng hoặc không tương thích với phiên bản macOS hiện tại, thì có lẽ nhà phát triển cần tung ra bản cập nhật trước khi bạn có thể làm cho ứng dụng hoạt động trở lại.

số 8. Bạn có một mình không? Nghiên cứu vấn đề về ứng dụng

Đôi khi những người dùng khác cũng gặp vấn đề tương tự với việc ứng dụng bị đóng băng và bạn không phải là người duy nhất và điều này có thể đưa ra giải pháp hoặc dẫn đến vấn đề là gì. Sử dụng tìm kiếm trên web (Google, DuckDuckGo, v.v.) để tìm những thứ như “(tên ứng dụng) đóng băng” có thể hữu ích.

Ngoài ra, việc xem qua các diễn đàn công khai dành cho ứng dụng để xem liệu những người khác có đang gặp phải vấn đề tương tự hay không cũng có thể là một tài nguyên hữu ích, cho dù trên các diễn đàn Hỗ trợ của Apple hay ở nơi nào khác.

9. Nó có liên quan đến hệ thống không?

Nếu bạn cảm thấy vấn đề xảy ra với macOS chứ không phải bản thân ứng dụng, bạn có thể liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple hoặc nói chuyện với đại lý trực tiếp của Apple để được hỗ trợ thêm.

Tuy nhiên, hầu hết các sự cố về ứng dụng không liên quan đến chính phần mềm hệ thống Mac, mặc dù điều đó luôn có khả năng xảy ra.

–

Chúng tôi hy vọng bạn đã giải quyết được sự cố ứng dụng bị treo và giúp ứng dụng Mac hoạt động bình thường trở lại như dự định. Phương pháp khắc phục sự cố nào chúng tôi đã thảo luận ở đây phù hợp với bạn? Bạn có tìm thấy giải pháp nào khác để giải quyết ứng dụng Mac không phản hồi không? Hãy chia sẻ kinh nghiệm cá nhân, mẹo, đề xuất và lời khuyên của bạn trong phần nhận xét.