Bạn không thể sử dụng máy in của mình trên máy Mac với macOS Big Sur? Bạn có thể không phải là người duy nhất, vì một số người dùng đã báo cáo sự cố in với bản phát hành macOS mới nhất. May mắn thay, việc sửa lỗi này và bắt đầu sử dụng lại máy in bình thường khá dễ dàng.

Một số người đã cập nhật lên macOS Big Sur (đặc biệt là khi nó ra mắt lần đầu) cho biết họ đang gặp sự cố với máy in của mình.Vấn đề này đặc biệt nổi bật với máy in và máy quét HP do xung đột trong phần mềm của nhà sản xuất. Việc bạn có đang sử dụng máy in HP hay không cũng không liên quan lắm vì máy in của một số thương hiệu khác cũng bị ảnh hưởng ở một mức độ nhất định. Nếu bạn gặp khó khăn khi in trong MacOS, hãy đọc tiếp để tìm hiểu các phương pháp khắc phục sự cố khác nhau mà bạn có thể sử dụng để giúp máy in của mình hoạt động trên macOS Big Sur.

Khắc phục sự cố máy in macOS Big Sur

Bất kể thương hiệu và kiểu máy in mà bạn sở hữu, các bước khắc phục sự cố sau đây sẽ đủ hiệu quả để giải quyết hầu hết các sự cố liên quan đến máy in trong phần lớn các trường hợp. Vì vậy, không có gì khó chịu, hãy bắt đầu nào:

Tải xuống trình điều khiển máy in mới nhất từ ​​nhà sản xuất

Điều đầu tiên bạn muốn làm bất cứ khi nào gặp sự cố với máy in trên máy Mac là kiểm tra xem trình điều khiển có được cập nhật hay không.Vì macOS Big Sur là phiên bản mới nhất nên có khả năng nhà sản xuất của bạn chưa cập nhật trình điều khiển để hỗ trợ phiên bản macOS cụ thể này. Tuy nhiên, họ có thể đã phát hành bản cập nhật trình điều khiển mới để giải quyết tất cả các vấn đề về tính tương thích.

Tìm nhà sản xuất máy in của bạn, truy cập vào trang web hỗ trợ của họ và nhận trình điều khiển.

Các bước bắt buộc có thể khác nhau tùy thuộc vào nhãn hiệu, nhưng bạn có thể chỉ cần tìm kiếm bằng Google hoặc DuckDuckGo số kiểu máy in của mình và tìm phần mềm trình điều khiển. Ví dụ: nếu bạn đang sử dụng Máy in HP, bạn có thể truy cập trang web này và nhập số kiểu máy.

Đặt lại hệ thống in trên Mac

Nếu bạn vẫn gặp sự cố mặc dù đã sử dụng trình điều khiển mới nhất, bạn có thể thử đặt lại hệ thống in trong macOS. Điều này thực sự là khá dễ dàng để làm. Chỉ cần làm theo các bước dưới đây:

1. Đi tới “Tùy chọn hệ thống” trên máy Mac của bạn và nhấp vào “Máy in & Máy quét” nằm bên cạnh cài đặt Bàn phím.

   

2. Tại đây, bạn sẽ có thể thấy máy in của mình ở ngăn bên trái. Bây giờ, nhấn Control trên bàn phím của bạn và sau đó nhấp vào máy in của bạn. Điều này sẽ đưa ra một menu ngữ cảnh. Nhấp vào “Đặt lại hệ thống in”.

   

3. Khi bạn được nhắc xác nhận, hãy nhấp vào “Đặt lại” và bạn đã sẵn sàng.

   

Sau khi bạn thực hiện việc này, macOS sẽ xóa máy in của bạn và bạn sẽ cần thêm lại máy in theo cách thủ công bằng cách nhấp vào biểu tượng “+” trong cài đặt máy in và định cấu hình lại máy in. Thao tác này sẽ không chỉ xóa và đặt lại máy in mà còn xóa tất cả các máy quét được kết nối với máy Mac của bạn.

Cập nhật máy Mac của bạn lên phiên bản phần mềm hệ thống mới nhất

Nếu hai bước khắc phục sự cố trên không có lợi cho bạn, thì có thể sự cố liên quan đến macOS nên việc cập nhật phần mềm hệ thống có thể hữu ích. Thông thường, Apple nhanh chóng giải quyết các loại sự cố phần mềm này dựa trên báo cáo của người dùng bằng bản cập nhật phát hành điểm. Do đó, cần đảm bảo rằng máy Mac của bạn hiện đang chạy trên phần mềm mới nhất có thể có. Sau đây là những việc bạn cần làm để cập nhật máy Mac của mình:

1. Mở bảng Tùy chọn hệ thống trên máy Mac của bạn và nhấp vào “Cập nhật phần mềm”.

   

2. Máy Mac của bạn bây giờ sẽ bắt đầu kiểm tra các bản cập nhật và nếu có chương trình cơ sở mới, bạn sẽ có thể cài đặt chương trình cơ sở đó ngay lập tức bằng cách nhấp vào “Cập nhật ngay”.

   

Kết hợp với việc cập nhật trình điều khiển máy in, đặt lại hệ thống máy in và cập nhật macOS, bạn sẽ thấy ổn.

Một số mẹo khắc phục sự cố hữu ích chung khác dành cho máy in:

• Nếu máy in là máy in wi-fi, hãy đảm bảo rằng máy in và máy Mac nằm trên cùng một mạng
• Đảm bảo rằng máy in đã được cắm và kết nối đúng cách với máy Mac hoặc mạng
• Đảm bảo máy in có đủ mực, giấy, không bị kẹt giấy và hoạt động tốt
• Kiểm tra xem máy in có hoạt động trên máy Mac, máy tính hoặc thiết bị khác không – điều này có thể giúp xác định xem sự cố là do máy in hay máy Mac hiện tại

Hy vọng rằng bây giờ máy in của bạn đã hoạt động trở lại như bình thường. Hãy thử in một tài liệu ngẫu nhiên để xác nhận điều này. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, có khả năng phần cứng của bạn bị lỗi và đơn giản là nó trùng với thời điểm bạn cập nhật máy Mac của mình lên macOS Big Sur.Nếu bạn nghi ngờ trường hợp đó xảy ra, hãy thử kết nối máy in của bạn với một máy tính khác và kiểm tra xem nó có hoạt động ở đó không, nếu nó cũng không hoạt động ở đó thì có thể chính máy in đang gặp sự cố.

Một giải pháp cực đoan hơn nếu bạn mới cập nhật lên Big Sur gần đây là hạ cấp từ macOS Big Sur xuống macOS Catalina hoặc Mojave, giả sử máy in hoạt động tốt trong phiên bản HĐH trước. Điều này không lý tưởng vì nhiều lý do, nhưng đôi khi nó có thể là giải pháp duy nhất nếu bạn đang sử dụng máy in cũ không có hỗ trợ trình điều khiển mới từ nhà sản xuất.

Hy vọng rằng bạn có thể khắc phục sự cố máy in của mình mà không gặp nhiều rắc rối. Phương pháp khắc phục sự cố nào mà chúng tôi đề cập ở đây phù hợp với bạn? Bạn có bất kỳ mẹo bổ sung nào để chia sẻ có thể khắc phục các sự cố liên quan đến máy in trên máy Mac không? Vui lòng để lại ý tưởng của bạn và chia sẻ kinh nghiệm của bạn trong phần bình luận bên dưới.