Đôi khi, người dùng ứng dụng Thư trên iPhone và iPad có thể thử mở email và gặp thông báo lỗi trong chủ đề email cho biết "Thư này chưa được tải xuống từ máy chủ." Ứng dụng Thư không cung cấp bất kỳ phương tiện nào để tải xuống email từ máy chủ, để người dùng tìm ra cách nhận email và đọc email.

Nếu bạn gặp thông báo lỗi “thư không được tải xuống từ máy chủ” trong Mail trên iPhone hoặc iPad, hãy đọc cùng để khắc phục và khắc phục sự cố để bạn có thể xem email như mong đợi.

1: Đảm bảo bạn đang trực tuyến

Điều này không cần phải nói, nhưng iPhone hoặc iPad của bạn phải trực tuyến với kết nối internet đang hoạt động để có thể truy xuất email.

Xác nhận rằng bạn có kết nối wi-fi hoặc di động đang hoạt động (bằng cách truy cập trang web như trang này).

2: Thoát và chạy lại ứng dụng Thư trên iPhone hoặc iPad

Đôi khi thoát và khởi chạy lại ứng dụng Thư là đủ để giải quyết vấn đề 'thư không được tải xuống'.

Trên các mẫu iPhone và iPad mới nhất không có nút Home, hãy vuốt lên từ cuối màn hình để mở trình chuyển đổi ứng dụng, tìm ứng dụng Thư, sau đó vuốt lên trên ứng dụng Thư để buộc thoát nó. Bây giờ hãy khởi chạy lại ứng dụng Thư và thử mở lại email.

3: Khởi động lại iPhone hoặc iPad

Khởi động lại iPhone hoặc iPad thường khắc phục lỗi thư “thư không được tải xuống” và đây thực sự là thủ thuật khắc phục sự cố đầu tiên tôi sử dụng khi tôi thường xuyên gặp phải lỗi này trong ứng dụng Thư trên iPhone của mình.

Đối với iPhone & iPad hiện đại có Face ID: Nhấn Tăng âm lượng, sau đó nhấn Giảm âm lượng, sau đó nhấn và giữ nút Nguồn/Khóa cho đến khi bạn thấy biểu tượng  Apple trên màn hình để buộc khởi động lại .

Đối với các mẫu iPhone & iPad cũ hơn có nút Home: Nhấn và giữ nút Home và nút Nguồn cho đến khi bạn nhìn thấy biểu tượng  Apple.

Bây giờ hãy khởi chạy lại ứng dụng Thư và quay lại thông báo email đang hiển thị lỗi tải xuống thư, ứng dụng hiện có thể tải xuống bình thường, cho phép bạn đọc thư email.

Ví dụ: đây là một email đã tải nhưng không tải được trước khi khởi động lại:

Và thông báo ví dụ với thông báo lỗi “Thư này chưa được tải xuống từ máy chủ”:

Tại sao xảy ra lỗi “Thông báo này chưa được tải xuống từ máy chủ”?

Có thể có bất kỳ lý do nào từ việc này, từ cách các dịch vụ được định cấu hình, đến nội dung hậu trường, đến sự cố tạm thời trong giao tiếp giữa thiết bị và máy chủ, đến thời gian ngừng hoạt động ngắn của máy chủ hoặc trục trặc trong kết nối internet của bạn.

Một số dịch vụ có vẻ dễ xảy ra sự cố này hơn các dịch vụ khác, ví dụ: ứng dụng Thư với Outlook và Hotmail dường như thường xuyên gặp phải thông báo lỗi “thư không được tải xuống” hơn so với Gmail.

Hiếm khi, thông báo lỗi này kết hợp với một thông báo khác cho biết “Không thể nhận thư” và khi một lỗi được khắc phục, thông báo lỗi kia sẽ bật lên thay thế.Nếu điều đó xảy ra, thì đó thường là sự cố với xác thực tài khoản Thư hoặc bản thân kết nối internet và cả hai điều này đôi khi cũng có thể trùng hợp với việc email bị kẹt trong hộp thư đi, điều này cho thấy rõ hơn là có sự cố với kết nối hoặc xác thực.

Nếu bạn gặp phải lỗi này và thấy các cách khắc phục ở trên phù hợp với mình hoặc bạn tìm thấy một giải pháp khác, hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét.