Zoom là nền tảng họp ảo phổ biến được nhiều công ty, tổ chức, trường học, nhà cung cấp, nhóm và bạn bè sử dụng rộng rãi và mặc dù các cuộc họp Zoom thường hoạt động tốt, đôi khi một số người dùng Zoom sẽ không kết nối được cuộc họp và Zoom sẽ hiển thị mã lỗi khi cố gắng tham gia cuộc họp hoặc đăng nhập vào tài khoản Zoom của họ.

Nếu bạn thấy mã lỗi Zoom 1132, mã lỗi 5003, lỗi 3160, lỗi 1001 hoặc các lỗi kết nối Zoom tương tự khi tham gia cuộc họp Zoom hoặc đăng nhập vào tài khoản Zoom của bạn, hãy đọc để biết các phương pháp khắc phục sự cố để giải quyết vấn đề.

Xử lý sự cố Mã lỗi kết nối thu phóng 1132/5003/3160, v.v.

Nếu bạn không thể tham gia cuộc họp Zoom do lỗi kết nối hoặc lỗi 1132, lỗi 5003, lỗi 3160, v.v., hãy thực hiện các bước bên dưới để giải quyết sự cố.

1: Xác nhận kết nối Internet đang hoạt động

Điều đầu tiên bạn nên làm là xác nhận rằng bạn có kết nối internet đang hoạt động trên thiết bị đang cố kết nối với Zoom.

Truy cập fast.com hoặc trang web kiểm tra tốc độ trên thiết bị và kiểm tra để đảm bảo mọi thứ đang hoạt động như mong đợi.

2: Cập nhật ứng dụng Zoom

Kiểm tra các bản cập nhật có sẵn cho Zoom và cài đặt chúng nếu có.

Bạn có thể trực tiếp kiểm tra các bản cập nhật Thu phóng trong ứng dụng.

Lưu ý rằng đôi khi Zoom cho Mac không cập nhật, bạn có thể khắc phục vấn đề này bằng cách cài đặt lại ứng dụng Zoom.

3: Khởi động lại Máy tính / Thiết bị

Nếu máy Mac hoặc PC gặp lỗi Zoom 1132, hãy thử khởi động lại máy tính.

Nếu thiết bị là máy tính bảng hoặc điện thoại, hãy khởi động lại điện thoại hoặc máy tính bảng bằng cách tắt rồi bật lại.

4: Cài đặt lại ứng dụng Zoom

Một bước khắc phục sự cố khác là cài đặt lại ứng dụng Zoom.

Thực hiện việc này bằng cách tải Zoom từ zoom.us và chạy lại trình cài đặt.

5: Tạm thời Tắt Antivirus / Tường lửa

Một số phần mềm chống vi-rút và phần mềm tường lửa có thể chặn kết nối Zoom và gây ra nhiều lỗi Zoom như 5003, 1132, 1001, v.v.

Tắt phần mềm chống vi-rút hoặc tường lửa của bạn có thể giải quyết được sự cố đó.

6: Giải pháp thay thế – Sử dụng Thu phóng từ thiết bị khác

Nếu bạn không thể vượt qua lỗi Zoom 1132, 5003, v.v. trên máy tính hoặc thiết bị của mình nhưng lại có cuộc họp khẩn cấp cần tham dự, hãy thử một giải pháp thay thế như sử dụng thiết bị khác hoặc trình duyệt web.

Zoom khả dụng trên tất cả các nền tảng bao gồm Windows, Mac, Android, iPhone và iPad, vì vậy, bất kể bạn có thiết bị nào, bạn đều có thể tìm thấy ứng dụng khách Zoom gốc. Ví dụ: nếu bạn đang gặp phải lỗi Zoom 1132 và không thể kết nối trên PC, hãy thử tham gia cuộc họp Zoom từ máy Mac, tham gia từ iPhone hoặc iPad hay điện thoại Android.

7: Giải pháp thay thế 2 – Sử dụng Thu phóng từ Web

Bạn có thể tham gia các cuộc họp Zoom từ web, tải cuộc họp Zoom vào bất kỳ trình duyệt web hiện đại nào trên mọi thiết bị, thay vì sử dụng ứng dụng Zoom.

Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách mở liên kết Thu phóng trong trình duyệt web và nhấp vào liên kết “tham gia từ trình duyệt của bạn” để tải cuộc họp Thu phóng trực tiếp trong chính trình duyệt.

–

Bạn đã khắc phục lỗi Thu phóng chưa? Bạn gặp phải lỗi kết nối nào? Các giải pháp trên có phù hợp với bạn không? Bạn đã tìm thấy giải pháp khác cho lỗi kết nối Zoom chưa? Hãy cho chúng tôi biết trong phần nhận xét!