Bất kỳ game thủ nào cũng biết quá rõ sự bất tiện và thất vọng khi gặp sự cố trong game.

Tuy nhiên, không phải ai chơi game cũng biết cách sửa nó ngay lập tức.

Để hiểu cách giải quyết sự cố trò chơi, bạn cần tìm ra nơi nó bắt nguồn.

Dưới đây là một số triệu chứng của sự cố trò chơi khi chơi trò chơi được liệt kê trong phần Áp dụng cho:

• Trò chơi dừng đáp ứng
• Trò chơi chỉ đóng cửa bất ngờ
• Các cửa sổ trò chơi được thu nhỏ và không thể khôi phục
• Bạn nhận được thông báo lỗi cho biết trò chơi đã gặp sự cố và cần phải đóng, sau đó nhắc nhở để gửi chi tiết báo cáo lỗi

Để giải quyết sự cố sự cố trò chơi, trước tiên hãy kiểm tra xem bạn có thể chơi bất kỳ trò chơi nào khác được lưu trên máy tính của mình không, sau đó sử dụng 14 giải pháp này để khắc phục sự cố.

Trò chơi Microsoft Store đã được giải quyết

1. Xóa bộ nhớ cache để khắc phục sự cố trò chơi
2. Đăng ký lại ứng dụng Windows Store
3. Sử dụng Trình khắc phục sự cố ứng dụng
4. Kiểm tra cập nhật trò chơi mới nhất
5. Thực hiện khởi động sạch và cấu hình các tùy chọn khởi động
6. Tạo một tài khoản người dùng mới
7. Thay đổi cài đặt Tương thích
8. Cập nhật trình điều khiển video
9. Tạm thời vô hiệu hóa card âm thanh
10. Cập nhật trình điều khiển âm thanh
11. Xóa và cài đặt lại trò chơi
12. Kiểm tra trung tâm giải pháp
13. Quét vi-rút máy tính của bạn
14. Loại bỏ phần mềm gián điệp và bất kỳ chương trình phần mềm không mong muốn nào khác

1. Xóa bộ nhớ cache để khắc phục sự cố trò chơi

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
2. Chọn Chạy
3. Nhập wsreset.exe
4. Nhấn Enter
5. Khởi động lại máy tính của bạn và kiểm tra xem bạn có thể mở Windows Store hoặc các ứng dụng khác không

2. Đăng ký lại Ứng dụng Windows Store

Thực hiện theo các hướng dẫn dưới đây để đăng ký lại:

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Chuyển đến hộp trường tìm kiếm
3. Gõ cmd
4. Nhấp chuột phải vào Dấu nhắc Lệnh
5. Viết lệnh này trên cửa sổ nhắc lệnh: powershell -ExecutPolicy Không giới hạn Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ Env: SystemRootWinStoreAppxManifest.xml
6. nhấn Enter

   

7. Kiểm tra kết quả được hiển thị
8. Nếu nó được xử lý thành công, gõ Thoát
9. nhấn Enter

3. Sử dụng Trình khắc phục sự cố ứng dụng

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
2. Chọn bảng điều khiển
3. Đi đến góc trên cùng bên phải và thay đổi Chế độ xem theo tùy chọn thành Biểu tượng lớn
4. Nhấp vào Khắc phục sự cố
5. Nhấp vào Xem tất cả tùy chọn trên bảng điều khiển bên trái
6. Chọn Ứng dụng lưu trữ Windows
7. Làm theo hướng dẫn để chạy trình khắc phục sự cố ứng dụng

4. Kiểm tra cập nhật trò chơi mới nhất

Truy cập trang web tương ứng cho trò chơi cụ thể đã bị sập và tải xuống các bản cập nhật mới nhất cho nó.

C READNG ĐỌC: Cách sửa lỗi Bạn có sở hữu trò chơi này Mã lỗi 0x804F8001 không

5. Thực hiện khởi động sạch và cấu hình các tùy chọn khởi động

Thực hiện khởi động sạch cho máy tính của bạn giúp giảm các xung đột liên quan đến phần mềm có thể đưa ra các nguyên nhân gốc rễ của sự cố lỗi thiết lập lại màn hình PC. Những xung đột này có thể do các ứng dụng và dịch vụ khởi động và chạy trong nền bất cứ khi nào bạn khởi động Windows bình thường.

Để thực hiện thành công khởi động sạch trên Windows 10, bạn phải đăng nhập với tư cách quản trị viên, sau đó làm theo các bước sau:

1. Đi đến hộp tìm kiếm
2. Nhập msconfig
3. Chọn cấu hình hệ thống
4. Tìm tab dịch vụ
5. Chọn Ẩn tất cả các hộp dịch vụ của Microsoft
6. Nhấp vào Vô hiệu hóa tất cả
7. Chuyển đến tab Khởi động

   

8. Nhấp vào Mở Trình quản lý tác vụ
9. Đóng Trình quản lý tác vụ, sau đó bấm Ok
10. Khởi động lại máy tính của bạn

Khi máy tính của bạn khởi động lại, hãy định cấu hình tùy chọn Khởi động chọn lọc bằng các bước sau:

1. Đi tới hộp thoại Tiện ích cấu hình hệ thống
2. Chuyển đến tab Chung và chọn Khởi động chọn lọc
3. Bỏ chọn hộp Tải các mục khởi động
4. Bấm vào tab Dịch vụ
5. Chọn Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft
6. Nhấp vào Vô hiệu hóa tất cả
7. Nhấp vào Ok
8. Khởi động lại nếu được nhắc

Sau khi khởi động lại hoàn tất, hãy thử bắt đầu cùng một trò chơi đã bị hỏng để kiểm tra xem sự cố sự cố trò chơi đã được giải quyết chưa.

Nếu sự cố biến mất sau khi khởi động lại, thì nguyên nhân là do chương trình hoặc dịch vụ nền.

Nếu sự cố trở lại sau khi khởi động và cấu hình sạch, nhiễu hoàn toàn là một vấn đề khác.

Để xác định nguyên nhân gây ra sự cố sự cố trò chơi, hãy sử dụng hai bước sau:

1. Khởi động tiện ích cấu hình hệ thống
2. Cho phép một nửa các mục dịch vụ

Cách khởi động Tiện ích cấu hình hệ thống

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Chuyển đến hộp trường tìm kiếm
3. Nhập msconfig
4. Nhấn Enter
5. Nếu được nhắc nhập mật khẩu quản trị viên, hãy nhập mật khẩu. Nếu không, nhấp vào Tiếp tục để xác nhận

Cách bật một nửa các mục dịch vụ

1. Nhập msconfig
2. Chọn cấu hình hệ thống
3. Tìm tab dịch vụ
4. Chọn Ẩn tất cả các hộp dịch vụ của Microsoft
5. Bấm để chọn một nửa các hộp kiểm trong danh sách Dịch vụ
6. Nhấp vào Ok
7. Khởi động lại máy tính của bạn

Nếu sự cố sự cố trò chơi tái diễn sau khi khởi động lại, hãy lặp lại bước 1 và 2, nhưng xóa một nửa các hộp kiểm trong danh sách Dịch vụ bạn đã chọn trước đó. Nếu nó vẫn tái diễn sau lần khởi động lại thứ hai, bấm để xóa một nửa các hộp kiểm còn lại trong danh sách Dịch vụ.

Nếu sự cố sự cố trò chơi biến mất sau khi khởi động lại, hãy đảo ngược các hộp kiểm đã chọn và lặp lại điều này cho đến khi bạn xác định được dịch vụ chạy khi xảy ra sự cố trò chơi.

Nếu sự cố trò chơi không xảy ra sau khi khởi động lại, hãy lặp lại bước 1 và 2 nhưng chọn một nửa các hộp kiểm đã xóa. Nếu nó vẫn không xảy ra, bấm vào để chọn một nửa các hộp bị xóa.

Lặp lại cho đến khi bạn xác định dịch vụ chạy khi sự cố trò chơi xảy ra.

Nếu bạn tìm thấy dịch vụ gây ra sự cố trò chơi, đó là mục có vấn đề. Trong trường hợp này, hãy liên hệ với nhà sản xuất chương trình cụ thể để xác định xem có thể giải quyết được không, hoặc chạy Tiện ích cấu hình hệ thống sau đó nhấp để bỏ chọn hộp của mục dịch vụ gây ra sự cố.

Nếu không, thì vấn đề là với khởi động. Trong trường hợp này, kích hoạt một nửa các mục khởi động như được giải thích ở trên, sau đó nhấp để xóa hộp Ẩn tất cả các dịch vụ của Microsoft. Cuối cùng, lặp lại các bước trên để xóa hộp kiểm cho danh sách Khởi động (không phải danh sách Dịch vụ).

Cách quay lại chế độ khởi động bình thường

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Nhập msconfig vào hộp trường tìm kiếm
3. nhấn Enter
4. Cung cấp quyền hoặc mật khẩu quản trị viên
5. Trong tab Chung, nhấp vào Khởi động bình thường - tải tất cả các trình điều khiển và dịch vụ của thiết bị
6. Nhấp vào Ok
7. Khởi động lại nếu được nhắc

C READNG ĐỌC: 5 trong số các trò chơi giả lập chuyến bay tốt nhất cho PC

6. Tạo một tài khoản người dùng mới

Đây là cách tạo hồ sơ người dùng mới:

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Chọn Cài đặt
3. Chọn tài khoản

   

4. Nhấp vào Thêm người khác vào PC này
5. Điền vào mẫu với tên người dùng và mật khẩu. Tài khoản người dùng mới của bạn sẽ được tạo.
6. Khởi động lại máy tính của bạn
7. Đăng nhập vào tài khoản mới bạn vừa tạo

Hãy thử khởi chạy trò chơi bằng tài khoản mới.

Lưu ý: một số trò chơi yêu cầu tài khoản có quyền quản trị viên để chạy. Trong trường hợp này, hãy làm như sau để cấp quyền / đặc quyền của quản trị viên:

Đây là cách tạo hồ sơ người dùng mới và cung cấp đặc quyền cho quản trị viên:

1. Nhấp vào Thay đổi loại tài khoản
2. Nhấp vào mũi tên thả xuống và chọn Quản trị viên để đặt tài khoản ở cấp quản trị viên
3. Khởi động lại máy tính của bạn
4. Đăng nhập vào tài khoản mới bạn vừa tạo

Hãy thử khởi chạy trò chơi bằng tài khoản mới.

Nếu cách này khắc phục được sự cố, hãy đăng xuất khỏi tài khoản mới và đăng nhập lại vào tài khoản người dùng thông thường của bạn và kiểm tra xem sự cố sự cố trò chơi có còn không.

Nếu có, thì vấn đề là tài khoản người dùng thông thường của bạn. Sử dụng nút Fix It để khôi phục cài đặt bảo mật mặc định cho tài khoản, sau đó kiểm tra xem nó có giải quyết được sự cố không.

Nếu không, hãy chuyển dữ liệu của bạn từ tài khoản người dùng có vấn đề sang tài khoản người dùng mới được tạo để truy cập.

7. Thay đổi cài đặt Tương thích

1. Nhấp chuột phải vào biểu tượng của trò chơi
2. Nhấp vào Thuộc tính
3. Nhấp vào tab Tương thích

   

4. Chọn Chạy chương trình này trong chế độ tương thích cho hộp
5. Chọn phiên bản Windows
6. Nhấp vào Ok

Lưu ý: phương pháp này có thể không hoạt động đối với các trò chơi mới hơn cần các tính năng nâng cao.

• C READNG ĐỌC: Đây là 10 trò chơi Hack và Slash tốt nhất cho PC

8. Cập nhật trình điều khiển video

Hãy liên lạc với nhà sản xuất bộ điều hợp video để tìm hiểu cách tải phiên bản mới nhất của trình điều khiển video cho bộ điều hợp video của bạn.

Để biết thêm thông tin về cách sửa đồ họa lỗi thời, hãy xem hướng dẫn này.

Chúng tôi thực sự khuyên bạn nên cập nhật trình điều khiển tự động và an toàn với một công cụ chuyên dụng đầy đủ. Tải xuống Công cụ cập nhật trình điều khiển của TweakBit (được Microsoft và Norton phê duyệt). Công cụ này sẽ giúp bạn tránh thiệt hại vĩnh viễn cho PC bằng cách tải xuống và cài đặt các phiên bản trình điều khiển sai.

Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm: một số chức năng của công cụ này không miễn phí.

9. Tạm thời vô hiệu hóa card âm thanh

1. Nhấp chuột phải vào Bắt đầu
2. Chọn Trình quản lý thiết bị
3. Nhấp chuột phải vào trình điều khiển
4. Nhấp vào Vô hiệu hóa
5. Bấm Có, rồi bấm Ok
6. Khởi động lại và thử nghiệm trò chơi

10. Cập nhật trình điều khiển âm thanh

Hãy liên lạc với nhà sản xuất card âm thanh để tìm hiểu cách tải phiên bản mới nhất của trình điều khiển âm thanh cho card âm thanh của bạn.

Cách xác định tên và nhà sản xuất card âm thanh của bạn

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Nhập dxdiag vào trường tìm kiếm
3. Nhấn Enter
4. Nhấp vào tab Âm thanh
5. Trong Thiết bị, định vị Tên
6. Trong Trình điều khiển, định vị Nhà cung cấp

   

7. Nhấp vào Thoát

11. Hủy bỏ và cài đặt lại trò chơi

Đôi khi một sự cố trò chơi khiến bạn phải làm điều không thể tránh khỏi: loại bỏ toàn bộ trò chơi và tất cả các thành phần của trò chơi, sau đó cài đặt lại nó.

Đây là cách thực hiện:

• Thực hiện khởi động sạch bằng các bước dưới đây:
  1. Đi đến hộp tìm kiếm
  2. Nhập msconfig
  3. Chọn cấu hình hệ thống
  4. Tìm tab dịch vụ
  5. Chọn Ẩn tất cả các hộp dịch vụ của Microsoft
  6. Nhấp vào Vô hiệu hóa tất cả
  7. Chuyển đến tab Khởi động
  8. Nhấp vào Mở Trình quản lý tác vụ
  9. Đóng Trình quản lý tác vụ, sau đó bấm Ok
  10. Khởi động lại máy tính của bạn
• Xóa và cài đặt lại trò chơi bằng các bước cho phiên bản Windows của bạn, bằng cách lắp lại CD của trò chơi, sau đó làm theo hướng dẫn để hoàn tất cài đặt.

Nếu thiết lập không tự động bắt đầu, hãy làm như sau:

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Trong hộp tìm kiếm, nhập ổ đĩa: setup.exe (ổ đĩa là chữ cái của ổ đĩa CD / DVD)
3. Nhấn Enter
4. Thực hiện theo các hướng dẫn trên màn hình để hoàn tất cài đặt.

C READNG ĐỌC: Các trò chơi trực tuyến miễn phí tốt nhất để chơi trên PC của bạn

12. Kiểm tra trung tâm giải pháp

Truy cập Trung tâm giải pháp trò chơi dành cho Windows để tìm giải pháp cho phép bạn kiểm tra các sự cố về sản phẩm, thông báo lỗi và mẹo khắc phục sự cố. Bạn cũng có thể tìm trợ giúp sản phẩm từ các diễn đàn thảo luận hoặc chuyên gia hỗ trợ hoặc thông tin sản phẩm kỹ thuật như liên hệ để liên hệ với bộ phận hỗ trợ.

13. Quét vi-rút máy tính của bạn

Nếu trò chơi đóng cửa, phát sinh lỗi hoặc bạn gặp sự cố khi trò chơi bắt đầu / khởi chạy hoặc trong khi chơi, máy tính của bạn bị nhiễm vi-rút.

Nếu bạn đã có phần mềm chống vi-rút, hãy cập nhật phần mềm bằng cách cài đặt các tệp chữ ký gần đây nhất trước khi thực hiện quét. Các tập tin chữ ký như vậy được phát hành mỗi tháng. Một khi bạn nhận được nó, quét máy tính của bạn.

Sau khi quét toàn bộ hoàn tất, lặp lại giải pháp 11 để xóa và cài đặt lại trò chơi.

14. Loại bỏ phần mềm gián điệp và bất kỳ chương trình phần mềm không mong muốn nào khác

Thực hiện theo các bước sau để chạy phần mềm gián điệp và phần mềm không mong muốn khác:

1. Nhấp vào Bắt đầu
2. Chuyển đến trường tìm kiếm và nhập Windows Defender
3. Chọn ứng dụng Windows Defender từ kết quả tìm kiếm
4. Chọn Quét toàn bộ ở phía bên tay phải

Sau khi dọn dẹp, hãy làm theo Giải pháp 11 để gỡ bỏ và cài đặt lại trò chơi.

Chúng tôi hy vọng một trong 14 giải pháp này có hiệu quả với bạn để khắc phục sự cố trò chơi trên máy tính của bạn. Cho chúng tôi biết trong phần ý kiến.

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 10 năm 2017 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.