Lỗi BSOD có thể khá rắc rối trên Windows 10 và trong hầu hết các trường hợp, các loại lỗi này là do trình điều khiển không tương thích hoặc phần cứng bị lỗi.

Người dùng Windows 10 đã báo cáo có lỗi APC INDEX MISMATCH BSOD, vì vậy hãy xem cách khắc phục.

Lỗi APC INDEX MISMATCH là gì?

Lỗi APC_INDEX_MISMATCH có thể gây ra nhiều sự cố vì nó sẽ buộc PC của bạn khởi động lại bất cứ khi nào nó xuất hiện. Nói về lỗi này, người dùng đã báo cáo các vấn đề sau:

• Chỉ số Apc không khớp với Lenovo, Dell - Lỗi này có thể xuất hiện trên hầu hết mọi thiết bị và cả người dùng Lenovo và Dell đều báo cáo lỗi này. Nếu bạn gặp phải lỗi này trên PC, bạn có thể khắc phục bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.
• Chỉ số Apc không khớp với màn hình xanh, BSOD, sự cố - APC_INDEX_MISMATCH là một lỗi màn hình xanh và giống như bất kỳ lỗi màn hình xanh nào khác, nó sẽ buộc PC của bạn gặp sự cố bất cứ khi nào nó xuất hiện. Tuy nhiên, bạn sẽ có thể khắc phục sự cố này bằng cách cập nhật trình điều khiển của mình.
• Chỉ số Apc không khớp với Windows 7, Windows 8 - Lỗi này có thể xuất hiện trên mọi phiên bản Windows và ngay cả khi bạn đang sử dụng Windows 7 hoặc Windows 8, bạn vẫn có thể khắc phục sự cố bằng một trong các giải pháp của chúng tôi.
• Chỉ số Apc không khớp ntoskrnl.exe, fltmgr.sys, wdf01000.sys, win32k.sys, vhdmp.sys - Thông báo lỗi này đôi khi sẽ cung cấp cho bạn tên của tệp chịu trách nhiệm cho lỗi này. Khi bạn biết tên tệp, bạn cần thực hiện một chút nghiên cứu và tìm ứng dụng hoặc trình điều khiển có liên quan đến tệp này.
• Chỉ số Apc không khớp với Realtek, Nvidia - Một số người dùng đã báo cáo rằng các thiết bị Realtek và Nvidia đôi khi có thể khiến lỗi này xuất hiện. Nếu đó là trường hợp, hãy chắc chắn để cập nhật trình điều khiển của bạn và kiểm tra nếu điều đó giải quyết vấn đề.
• Chỉ số Apc không khớp với bản cập nhật Windows 10 - Đôi khi sự cố này có thể xảy ra sau khi cài đặt bản cập nhật cụ thể. Để khắc phục sự cố, yêu cầu bạn tìm và gỡ cài đặt bản cập nhật đó khỏi PC. Sau khi làm điều đó, vấn đề cần được giải quyết.
• Chỉ số Apc không ép xung - Nhiều người dùng đã báo cáo vấn đề này sau khi ép xung phần cứng của họ. Nếu bạn đã ép xung phần cứng của mình, hãy chắc chắn xóa cài đặt ép xung và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được sự cố không.

Các bước khắc phục lỗi APC INDEX MISMATCH

1. Vô hiệu hóa Trình quản lý âm thanh Realtek HD khi bắt đầu
2. Cài đặt các bản cập nhật mới nhất
3. Kiểm tra trình điều khiển của bạn
4. Gỡ cài đặt trình điều khiển DisplayLink
5. Xóa phần mềm nào đó
6. Thay đổi tần số RAM của bạn
7. Vô hiệu hóa ảo hóa trong BIOS
8. Kiểm tra phần cứng của bạn

Giải pháp 1 - Tắt Trình quản lý âm thanh Realtek HD khỏi bắt đầu

Đôi khi lỗi APC INDEX MISMATCH có thể do một ứng dụng nhất định hoặc trình điều khiển được cài đặt trên PC của bạn. Một số người dùng báo cáo rằng họ hoàn toàn không thể truy cập Windows 10 vì họ sẽ nhận được màn hình xanh ngay sau khi đăng nhập.

Vì không có cách nào để truy cập Windows 10 thường xuyên, để vô hiệu hóa một ứng dụng nhất định bắt đầu, bạn sẽ phải truy cập Chế độ an toàn. Để truy cập Chế độ an toàn, hãy làm như sau:

1. Trong khi máy tính của bạn khởi động, khởi động lại nó. Bạn sẽ phải khởi động lại nó một vài lần trước khi Sửa chữa tự động bắt đầu.
2. Windows sẽ tự động bắt đầu quá trình sửa chữa. Chọn Khắc phục sự cố> Tùy chọn nâng cao> Cài đặt khởi động. Nhấp vào nút Khởi động lại.
3. Khi máy tính của bạn khởi động lại, bạn sẽ thấy một danh sách các tùy chọn. Nhấn F5 hoặc 5 để chọn Chế độ an toàn với mạng.

Khi bạn đã vào Chế độ an toàn, bạn có thể ngăn ứng dụng có vấn đề bắt đầu bằng cách thực hiện như sau:

1. Bắt đầu quản lý tác vụ. Bạn có thể khởi động nó bằng cách nhấn Ctrl + Shift + Esc trên bàn phím.
2. Sau khi Trình quản lý tác vụ bắt đầu, hãy điều hướng đến tab Khởi động.
3. Bạn sẽ thấy một danh sách các ứng dụng khởi động. Nếu bạn thấy Trình quản lý âm thanh Realtek HD trong danh sách, nhấp chuột phải vào nó và chọn Tắt. Nếu ứng dụng đó không có trong danh sách, hãy tắt tất cả các ứng dụng bắt đầu với Windows 10.

   

4. Đóng Trình quản lý tác vụ và khởi động lại PC của bạn.

Giải pháp 2 - Cài đặt các bản cập nhật mới nhất

Theo người dùng, đôi khi bạn có thể sửa lỗi APC INDEX MISMATCH chỉ bằng cách cài đặt các bản cập nhật mới nhất. Lỗi này có thể xuất hiện nếu phiên bản Windows hiện tại của bạn không tương thích với phần cứng của bạn hoặc với một phần mềm cụ thể.

Trong hầu hết các trường hợp, bạn có thể khắc phục sự cố này chỉ bằng cách cài đặt các bản cập nhật Windows mới nhất. Để làm cho quá trình này được sắp xếp hợp lý hơn, Windows 10 sẽ tự động tải xuống các bản cập nhật trong nền.

Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể bỏ lỡ một bản cập nhật quan trọng do một số lỗi nhất định. Tuy nhiên, bạn luôn có thể kiểm tra cập nhật thủ công bằng cách thực hiện như sau:

1. Nhấn Windows Key + I để mở ứng dụng Cài đặt. Bây giờ điều hướng đến phần Cập nhật và bảo mật.

   

2. Bây giờ bấm vào nút Kiểm tra cập nhật.

   

Windows sẽ kiểm tra các bản cập nhật có sẵn. Nếu có bất kỳ bản cập nhật nào, chúng sẽ được tải xuống tự động trong nền. Khi bạn tải xuống các bản cập nhật, chúng sẽ được cài đặt ngay khi bạn khởi động lại PC.

Một số người dùng báo cáo rằng họ đã khắc phục sự cố này chỉ bằng cách cài đặt các bản cập nhật mới nhất, vì vậy hãy chắc chắn thử nó.

Giải pháp 3 - Kiểm tra trình điều khiển của bạn

Lỗi APC_INDEX_MISMATCH đôi khi có thể xuất hiện sau khi bạn cài đặt một thiết bị mới trên PC. Đôi khi trình điều khiển không tương thích hoàn toàn với máy tính của bạn và điều đó có thể gây ra lỗi này.

Để khắc phục sự cố này, bạn sẽ phải đảm bảo rằng thiết bị đã cài đặt đang sử dụng trình điều khiển mới nhất để tránh các sự cố tương thích. Để cập nhật trình điều khiển thiết bị, hãy làm như sau:

1. Tùy chọn: Nếu bạn không thể truy cập Windows 10, hãy vào Chế độ an toàn và chuyển sang Bước 2.
2. Khởi động Trình quản lý thiết bị. Bạn có thể làm điều đó bằng cách nhấn Windows Key + X và chọn Trình quản lý thiết bị từ danh sách.

   

3. Khi Trình quản lý thiết bị khởi động, xác định vị trí thiết bị mới được cài đặt. Nếu bạn thấy Thiết bị không xác định hoặc bất kỳ thiết bị nào có hình tam giác màu vàng, bạn sẽ cần cập nhật trình điều khiển. Bạn có thể làm điều đó ngay từ Trình quản lý thiết bị bằng cách nhấp chuột phải vào thiết bị và chọn Cập nhật trình điều khiển. Ngoài ra, bạn cũng có thể tải xuống trình điều khiển mới nhất trực tuyến.

   

Nếu bạn muốn giữ cho PC Windows 10 của mình không bị lỗi, chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật tất cả các trình điều khiển. Cập nhật trình điều khiển theo cách thủ công có thể là một quá trình lâu dài, nhưng bạn có thể sử dụng phần mềm Cập nhật trình điều khiển này để cập nhật tất cả các trình điều khiển của mình chỉ bằng một cú nhấp chuột.

• ĐỌC C: NG: Sửa mã lỗi 0xc004c003 trong Windows 10

Giải pháp 4 - Gỡ cài đặt trình điều khiển DisplayLink

Một số người dùng báo cáo rằng sự cố này là do trình điều khiển DisplayLink gây ra. DisplayLink rất hữu ích khi bạn có một màn hình bổ sung, nhưng thật không may, dường như có một số vấn đề nhất định với trình điều khiển DisplayLink và Windows 10.

Để khắc phục sự cố này, bạn sẽ phải xóa phần mềm DisplayLink khỏi PC. Để làm điều đó, hãy làm theo các bước sau:

1. Mở Bảng điều khiển và điều hướng đến Chương trình và Tính năng.

   

2. Xác định vị trí phần mềm DisplayLink Core trong danh sách và gỡ cài đặt nó.
3. Sau khi bạn gỡ cài đặt nó, khởi động lại máy tính của bạn.

Để xóa hoàn toàn trình điều khiển DisplayLink, bạn cần tải xuống và chạy Trình cài đặt DisplayLink. Sau khi sử dụng phần mềm này, trình điều khiển Display Link phải được loại bỏ hoàn toàn và lỗi APC_INDEX_MISMATCH sẽ được sửa.

Giải pháp 5 - Xóa phần mềm nhất định

Phần mềm như LogMeIn có thể gây ra lỗi APC_INDEX_MISMATCH, do đó chúng tôi khuyên bạn nên cập nhật hoặc xóa nó khỏi PC. Ngoài LogMeIn, một số phần mềm chống vi-rút nhất định, đáng chú ý nhất là Norton và Avast có thể gây ra sự cố này.

Nếu bạn đang sử dụng bất kỳ chương trình chống vi-rút nào trong số này, chúng tôi khuyên bạn nên xóa chúng bằng cách sử dụng Norton Removal Tool hoặc Avast Cleaner.

Nếu bạn không sử dụng bất kỳ công cụ nào trong số này, bạn vẫn nên thử gỡ bỏ phần mềm chống vi-rút của mình và kiểm tra xem điều đó có giải quyết được vấn đề không. Nếu bạn dự định chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác, chúng tôi đã đề cập đến các chương trình chống vi-rút tốt nhất cho Windows 10, vì vậy bạn nên kiểm tra chúng.

Nếu phần mềm chống vi-rút của bạn là vấn đề, bạn có thể muốn xem xét chuyển sang một phần mềm chống vi-rút khác. Có nhiều công cụ chống vi-rút tuyệt vời, nhưng tốt nhất là Bitdefender, BullGuard và Panda Antivirus, vì vậy hãy thử bất kỳ trong số họ.

Tất cả các công cụ này cung cấp sự bảo vệ tuyệt vời và chúng hoàn toàn tương thích với Windows 10, vì vậy hãy thử bất kỳ công cụ nào trong số chúng.

Giải pháp 6 - Thay đổi tần số RAM của bạn

Đây là một giải pháp tiên tiến và bằng cách thực hiện nó, bạn có thể gây ra thiệt hại cho PC của mình. Thay đổi tần số RAM có thể dẫn đến mất ổn định hệ thống nếu không được thực hiện đúng cách, vì vậy hãy nhớ rằng bạn đang tự làm việc này có nguy cơ.

Nếu bo mạch chủ của bạn không thể xử lý tần số RAM của bạn, bạn nên xóa mọi cài đặt ép xung mà bạn có. Ngoài ra, bạn có thể ép xung RAM của mình để nó có thể phù hợp với tần số bo mạch chủ của bạn.

Để làm điều đó, bạn sẽ cần một công cụ ép xung thích hợp và chúng tôi đã thực hiện một danh sách các công cụ ép xung tốt nhất cho Windows 10, vì vậy hãy đảm bảo kiểm tra nó.

Giải pháp 7 - Vô hiệu hóa ảo hóa trong BIOS

Theo người dùng, vấn đề này có thể xuất hiện do tính năng Ảo hóa. Một số người dùng đã báo cáo lỗi APC_INDEX_MISMATCH trong khi sử dụng công cụ Trend Micro trên PC của họ.

Có vẻ như tính năng Ảo hóa đang can thiệp vào Trend Micro và khiến vấn đề này xuất hiện. Để khắc phục sự cố, bạn nên làm như sau:

1. Nhập BIOS. Để làm điều đó trên PC, bạn cần nhấn Del hoặc F2 trong trình tự khởi động.
2. Khi bạn vào BIOS, bạn cần tìm và tắt tính năng Ảo hóa. Để xem cách định vị tính năng này, bạn có thể muốn kiểm tra hướng dẫn sử dụng bo mạch chủ của mình để biết hướng dẫn chi tiết.

Sau khi tắt tính năng này, hãy kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa. Nếu bạn không có tính năng Ảo hóa có sẵn trong BIOS, bạn có thể bỏ qua giải pháp này hoàn toàn.

Giải pháp 8 - Kiểm tra phần cứng của bạn

Như đã đề cập trước đây, lỗi BSOD có thể xuất hiện do phần cứng bị lỗi và APC INDEX MISMATCH cũng không ngoại lệ. Theo một số người dùng, sự cố xảy ra là do bàn di chuột bị lỗi trên máy tính xách tay của họ và sau khi thay thế bàn di chuột, lỗi APC INDEX MISMATCH đã được khắc phục.

Nếu thiết bị của bạn vẫn còn bảo hành, bạn có thể muốn xem xét mang nó đến cửa hàng sửa chữa chính thức để thay thế phần cứng.

APC_INDEX_MISMATCH có thể gây ra cho bạn rất nhiều rắc rối, nhưng may mắn thay, lỗi màn hình xanh chết chóc này có thể được giải quyết dễ dàng bằng cách sử dụng một trong các giải pháp của chúng tôi.

ĐỌC C: NG:

• Khắc phục: Dịch vụ quan trọng Không thành công Lỗi BSoD trong Windows 10
• Khắc phục: Lỗi PANIC_STACK_SWITCH trên Windows 10
• Khắc phục: Lỗi Kernel Power 41 trên Windows 10
• Khắc phục: lỗi NO_SUCH_PARTITION trên Windows 10
• Khắc phục: BSOD trong Windows 10

Lưu ý của biên tập viên: Bài đăng này ban đầu được xuất bản vào tháng 6 năm 2016 và kể từ đó đã được tân trang lại hoàn toàn và cập nhật cho sự mới mẻ, chính xác và toàn diện.